如何领导“顶牛”的部属

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引“牛”———就是避其锋芒，减缓顶牛部属的狂躁情绪，使之逐渐平息，为其接受领导者的教育和安排工作任务创造有利条件

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观“牛”———就是看清顶牛部属的来势，辨明他与自己顶撞的原因，以便能够对症下药，抓住关键进行“引”、“牵”。

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观“牛”———就是看清顶牛部属的来势，辨明他与自己顶撞的原因，以便能够对症下药，抓住关键进行“引”、“牵”。