有没有做医药企业培训的朋友

BYH

接续上面的帖子： 5、目标管理成功的关键 （1）必须有毅力，有恒心，锲而不舍，百折不挠。 - [# u2 J) g6 M R# W+ h（2）善待自己。做完工作，你可以给自己适度的报酬与奖励。 （3）建立客户档案系统。 ( ]' F3 k$ A! {, }/ n（4）张弛有致，劳逸结合。 ' U5 }8 W3 S2 `4 `$ F8 p" P（5）列出工作清单。 . _& L3 ?% w9 T（6）善用百分之三十定律：一般人完成工作所需要的时间通常会超出您所预定的时间的30%以上。 8 p3 S& h# k1 b2 E3 ]1 u（7）善于规划。一般说来。花1小时的规划时间，大约可节省4小时的执行时间。 ' d9 K' a% L, q2 _& a（8）角色扮演和心灵活预能够分清什么是可控制因素，什么是不可控制因素。 " ~8 T6 g6 {' I 0 s& J9 t4 c- v+ Y4 N/ t6、墨非定律和崔西定律 : N+ \/ T5 _+ s在组织和执行的过程中，有两个定律值得借鉴和思考： 0 T5 Y* P3 Y1 @. x1 q（1）墨非定律： A．凡是可能出错的地方都会出错。 0 Z3 X8 I' d5 g6 C4 h0 PB．出错的时侯，总是在最不可能出错的地方。 8 q5 N6 j; i9 _; B9 @C．不论估算多少时间，计划总会超出期限。 D．不论您估算了多少的开销，计划的花费总会超出预算。 & v' h$ ~% \- k pE．做任何事情之前，都必须先做一些准备工作。 （2）崔西定律： A．任何工作的困难度与其执行步骤的数目的平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25，所以必须要简化工作流程： B．简化工作是所有成功主管的共同特质，工作越简化，越不会出问题。 : h' @" @5 Q- X2 b1 P9 C5 o' b三、实际工作管理 1 [: p8 u* X Z, Q5 J. I & H4 s# r% ] a0 K0 Q- i1、沟通 6 t8 `$ l0 p y( y8 K7 }# P0 f（1）沟通的意义 ① 制定的目标是否可以成功，极大程度上取决于能否有效地与人沟通。一位医药代表能否取得销售上的成功，说到底取决于他与客户、与老板、与同事沟通的意识和能力。 ② 每一次沟通的破裂，都发生于意见表达不明确。 ③ 有效的沟通可以帮助医药代表从外界争取资源，并助你成功。与药剂科沟通得好，可以争取到大的合同；与老板沟通得好，可以获得更多的资源；与同事沟通得好，可以为你晋升营造良好的外部环境。 （2）沟通的基本原则 7 \/ \2 u; I0 i$ h! d4 W' ]要了解客户的需要、意见和建议，或与客户友好相处，有效的沟通是前提。沟通的要决是： ① 维护自尊，加强自信。 8 e9 L* u4 O* R) h/ r& I; X( ~) ]尊重客户，让他有受优待、受重视的感觉。要使客户的自尊得以提升，你应该 A．真诚面对。 0 {, x% z( j; l/ d+ g7 pB．有涵养。 C．语言亲切。 D．适当地称赞对方 , a5 `$ u6 u' z" E# ~E．学会真诚地说：“谢谢您的关照。 ' t. n- y' c9 t8 s/ }2 n9 t0 F② 专心聆听，善解人意 ; z. I b* r: C( e! ^" K③ 征求意见，有时需要提出建议。 , \4 P3 }7 t, N5 }A．办法最好能让对方自己讲出来。 B．应该尽可能采纳客户的建议。 C．切忌对客户用命令式或企求式的口吻。 2、决策： , c5 ?3 K; f7 L% x（1）定一个目标： 一个合理而完整的目标应该符合SMART原则，即：具体化的，可量化的，可达成的，真实性的，有时限的。还要将这个目标书写下来。 - {4 R, e( {% ]/ R7 X" d（2）与事实和现状比较 （3）选一个问题 当数个问题并存时，一般分步骤解决。 （4）考虑不同的方法 2 _$ x6 J/ Q' x7 c1 }发散思维，集思广益，尽可能多地获取问题的解决之道，没有对，没有错，只有多。 & p! m" g. r$ x* b（5）选择最好的三个方法 7 N5 F I1 p7 u$ x从考虑的数个结果筛选出3个较好的方法。 9 n0 I' y" g/ K q0 ]; k0 l9 e（6）择其一 选优原则：机会大的，风险低的，投入小的，收益大的，见效快的，难度小的。 $ k4 M7 P7 S( L K（7）制定行动计划 * N- y/ F. n$ o+ S5W2H：Who 谁？（拜访对象） Where何处 When 何时？What 做什么？Why 为什么？ How 如何？ How much 投入多大？ 5 \6 p9 }1 H2 W（8）执行 依照既定计划和方针办，对突发事件和新情况应该采取灵活务实的态度。 （9）评估决策效果 8 J! o+ P' J8 @决策的最后一步是评估决策效果，看它是否已经解决了问题，达成了目标。 % f( S1 U* n$ L& o如果评估的结果发现未达成目标，那么，你可能需要做回顾性分析和研究，以确定问题的症结；是目标的设定有问题？还是计划的问题？是执行的问题？还是计划没有随着变化而相应调整的问题？某些时侯，你可能需要重新决策。 6 E8 l( u- R! v四、压力管理 随着医药市场竞争的目趋激烈，医药代表普遍地要承受来自于指标、管理、舆论、自我等方面的巨大压力。如何有效地减压？减压首先要知道压力的来源，是来源于自身还是来自于外部环境，然后才能有计划地采取一定的措施来减轻压力。 8 P- z( E `2 x% H! l 7 g! p8 i7 b/ w9 c9 \1、减压的方法： 有10种方法可以帮你减轻压力： 7 K+ [2 E' J4 ?# X! K（1）培养豁达的心胸。 + Q) U/ s% S0 A& X! N1 h（2）保证充足的睡眠。 / r. W0 l v) d' r& Q9 k1 [' j（3）早睡早起。在早晨去医院之前做好一天的准备工作。 8 R" [5 L1 A) D（4）与家人、同事、朋友共同分享工作的快乐。 （5）锻炼身体。 （6）对自己说，成功必须假以时日，所有的成功都不是一蹴而就的。 （7）对自己说，不可能所有的事情都是尽善尽美的。 （8）学会对客户说“不”。很多医药代表就是因为不敢拒绝客户而陷自己于两难境地。 ; C; @7 M7 i" D/ V% C U（9）不要总是副顾虑重重的样子。 要知道，忧虑与事无补，反而会影响自己的发挥。你必须让自己乐观起来。 （10）听音乐，看电影可以帮助放松。 * X% N8 P0 _3 c7 B: |3 h/ v3 Y 2、自我激励： 因为经理不会永远在你身边，因为你不可能永远都行好运，因为你最好的朋友与最大的敌人都是你自己，所以你必须学会自我激励。 # e5 D. K/ @ r& h1 a自我激励的方法有： : N; T+ a- \# ]9 S: C8 X（1）调高目标：目标必须有挑战性。 （2）结交正直的朋友； 1 q! R3 P J( W; u O) t（3）不要太舒适，成功的真谛之一是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻； 1 X' ]' m2 I2 H（4）正视危机； & G( L$ U* @, @+ `: j（5）勇于承认错误； （6）控制情绪； （7）也许，有的时侯该想一想生养自己的你们父母和家人，想想你为他们做了些什么。 3 _' Y1 V- \" Y) o8 I) n9 \五、欢乐销售 # ]3 ?6 M: s3 m 1、你永远不可能将你的药品销售给每位医生。 2、资源永远是稀缺的，包括你的精力。 4 }1 W7 F. ?, y* @/ P3、你无须为某个“钉子医生”影响了心情甚至削弱了自信心。 4、有所为有所不为，锲而不舍与锲而舍之并不矛盾。 5、试问，医生喜欢阳光般的笑脸，还是沉重阴均等的苦瓜脸？ 6 I5 a, ^3 t |6 S1 @: I6、80/20的原则，如果有20%的目标医生成为你的忠实客户，你绝对是最最成功的销售专家！ - L; @2 y: U. o* ]( V4 d' M' O9 z2 j ! G+ T: B+ S, d1 ]* j v5 P请有关专家多多指教！谢谢！

oliviazmq

内训很少

BYH

那外训是怎么做的呢？