培训中的一疑问各路高手请指点迷津

hotice21

我们单位经常对新的业务人员进行培训，培训内容要涉及产品知识，我们市场部有自己的产品经理，但是这些产品经理只会读课件，大部分学员对他们的课评价不高。但是作为培训的负责人，考虑到部门之间的关系，我一直以来只对这个现象保持克制态度，但是这些产品经理现在却感觉我的培训缺他们不可了，在我面前很牛，总是提条件。现在我想问一下同行，你们企业的产品知识都是谁讲，我是撕破脸赶他们走还是继续克制？请高手指点。

hotice21

唉 郁闷了一天啊 ; T& i' s5 q$ Y" v怎么连帖子也没人回了

东南西北风

很多公司一定都会出现类似情况。先不要急，这些人员一定也有可以提高的人，一方面把你的建议提给他们，让他们知道他们在培训方面存在哪些不足，看看会不会有改进。如果还是照旧，看看是否可以考虑聘请外部教师讲课，虽然外部聘请关系一个费用问题，而且也不一定能够联系到企业的具体情况，不过不要紧，他们的最大优势是比较有激情，这点来说是内部讲师欠缺的。另一方面，对那些内部讲师，把培训的好坏也列入他们日常工作职责中去规范他们，也作为绩效考核的一方面，这样他们应该会为了提高他们的绩效而反省一下吧，最好还能够和奖金挂钩，比如出一个具体的规定，说对培训效果达到怎样程度的讲师公司会给予怎样的激励及奖励，这样他们工作起来也会有积极性吧。个人意见，仅供参考。

王有龙

可见你们公司的内部沟通机制不健全,另外,你们的培训跟踪机制也存在问题.你可以健全制度,避免他们只培训,不分析培训效果的弊端!比如,进行公式化分析员工受训后的效果,

月牙泉fish

我认为企业应该健全员工培训机制，这个任务应该是人力资源部分配下去的，产品知识讲解应该有市场部和工程部共同承担吧？个人认为公司的应该召开一次全面的会议，制定和商讨健全公司各种机制和各部门主管的职责，明确了对新员工进行培训是他们的职责之后，就不会有人再谈其他条件了，因为他在做自己分内的事情！不做好工作的人，以后自然可以让他走人了，hoho~

BYH

注意一下部门间的沟通：各个部门最后来说还是公司一家人，分工不分家，况且对于新人的培训，是人人有责的事情，你需要做出的调整是避免部门门派思维，对于新人的培训，是企业的战略计划的一部分，各个部门必当尽心竭力，这里需要的是沟通和共识，不存在去求人了，或是说“这些产品经理现在却感觉我的培训缺他们不可了”这样的话了，这是公司的任务，不是具体哪一个人的，作为这项工作的协调人，我们要承受的压力就是与其他相关人员的联动问题，建立相关的奖惩制度也是必需的，任何一项工作，有付出，当然就要有回报了，义务奉献已经很难打动人们了！

hotice21

感谢各位，我决定到市场上锻炼一下。昨天晚上已经和部门领导谈了，现在就等老板回来拍板了。不过以后我还是会经常来这里的。再次感谢各位的指导！！

七七乱弹

遇到这个挫折，就放弃培训行业啦？ $ a+ J4 x9 L$ K& `可惜可惜。 不过呢，关上一扇窗，推开一个门嘛。 走好！常来！

银色

非常可惜，遇到问题不想办法解决是不好的，坚持力是人力资源管理人员很重要的素质。

叶子青青

培训是一个系统，而不是孤立的。应该有相应的内部培训师管理制度、后评价制度等，同时对培训师进行激励和约束。