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思考:公司的传真机坏了,你是积极帮助找人修理,还是等待公司派人来处理呢?企业的员工应该具备什么样的心态?
, Y5 w8 }) }6 k9 X- E+ \ 一流的企业员工应该具备的心态又是什么样呢?
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第一个心态:做企业的主人% X/ s; a% m4 I- r0 W
( D" ]( k, y* \ 什么叫做主人?不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么样的挫折,你愿意去全力以赴,你愿意帮助公司去创造更多财富,这就是做主人的心态。+ G$ z$ u6 K2 R; n
什么叫做仆人?就是把自己当成企业的仆人,是在为别人而工作。
* c# p1 \. k5 x, N' s s. R# t T 一个企业的领导者,最重要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。老板是为自己而工作,他是要为企业创造业绩,同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态,你也具备做老板的素质。如果你的心态是在为别人工作,必须靠别人的监管控制才肯努力工作,那你注定一辈子是个打工者。
& z+ o' g4 l: T3 b9 p 如果你这辈子要做一个主人,要先具备做主人应该具备的一个心态:只要我在做,我就要做到全力以赴。我们可以看到,好的领导者,开始都要做一个很好的跟随者,在做跟随者的时候,如果就是随便做一做,混一混,就不会成为一个很棒的领导者,当你未来去领导的时候也会产生问题,大多数好的领导者,他最初就是一个好的跟随者。, Y* M& e& C, I0 ]6 D# C
& |" X" y7 w8 Z$ J成功者应该具备的特质" z7 Y! Z3 u3 B/ G, [
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第二个心态:对事业的热忱4 e1 A& a3 l5 f1 ]+ ~
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这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要,而且他的能力也会吸引到优秀的人才。同样,对待事业的热情,也可以起到很大的吸引作用。
1 X7 v& J% m8 p) W: I/ g+ F 人和人之间的影响和带动非常重要。销售是信息的传递和情绪的转移,如果一个销售人员把对产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱,完全地感染给顾客,把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾客,顾客就会采取投资购买行为;如果你是一个领导者,对工作的每一个步骤都非常热忱,影响和带动了你周围的人,他们就会跟随着你,这就是一种群体效应。0 z+ a j) f1 T! j1 m
1 A2 }7 D3 h) q6 y8 Y( E【事例2-1】
5 h( _# a% h; H" A0 ~- K8 e- E 安东尼·罗宾是当代美国最成功的激发心灵潜能专家,曾辅导过美国前总统克林顿、英国的戴安娜王妃,还有网球名将阿佳西。使曾跌到世界排名138名的阿佳西,重新成为世界第一。安东尼·罗宾经常到世界各地巡回演说,去年在新加坡,有3800人参加他的课程,他现场激励每一个人。当有一个人情绪不好的时候,安东尼·罗宾会指着那个人说,YOU!你,你的情绪不好,你会影响到别人,你现在站立起来。然后那个人就站起来,再一次强调这种热情的带动作用,结果现场所有的人都被他带动起来了。如果你真的想成为一个优秀的人,一定要对工作当中、生活当中的每一件事情,充满热情的去做,才会把你的热忱散发出来,进而去影响你周围的每一个人。
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, h- s3 e# L3 z优秀企业员工应具备的心态
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第三个心态:对待事情的意愿和决心
* u( }; J7 J) f7 B- W& s9 Q 世界上没有能与不能的问题,只有要与不要的问题。就是你只能得到你一定能得到的东西,你只能得到你一定要得到的东西。做任何事情,想要成功的话,永远有五个字,就是:我要,我愿意。
7 d; \+ y7 D" @; r$ y, e9 n 大多数人只是想要结果,不愿意去努力。有相当多的人会选择借口来度过自己的人生,而不是去选择理由。但是,你不能成功的借口,你不能做好的借口,都可以转化成为你恰恰要做好的理由。
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第四个心态:要有自我负责的精神
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知识和观念,不光自己要学会,还要把它传播给更多的人,因为在教别人的时候,自己的成长也会很大,同时别人也获得一个很大的成长。) J$ J1 k n+ U( y; w6 k
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【事例2-2】
0 c) E* [2 k# [/ f: B 李嘉诚有一次在回办公室的路途当中,发现一枚金属硬币从眼前闪过,滚到车子下面。李嘉诚下了车,要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的过程中,一个门卫提前把那枚港币拣了起来,并交给了李嘉诚。李嘉诚拿过硬币,从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。人们感到很奇怪,别人只是帮他拣1元钱,他却给了100元,为什么?李嘉诚说,这一块港币,如果不把它拣起来,它可能掉到水沟里面,这个社会财富就会流失掉,所以我们不能让人们已经创造出来的财富和价值,让它流失掉,那个门卫不仅知道珍惜财富,还懂得帮助别人,应该奖励。
* m0 k' r* N( W( s, p3 s 思想不同,对于一件事情的决定也是不一样的。决定不一样,又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不同的结果。一个人的成就,取决于他下决定的决心,下决定的能力跟肌肉一样,肌肉是越练越强,下决定的能力也是越练越强。0 }+ |- }0 O( V' q1 R/ j3 O/ L
人生最美好的结果,由所下的最正确的决定开始,最正确的决定又开始于最正确的思想。所以你要对一件事情的结果负责,最重要的是,你首先要对你的思想和态度负责,因为思想不同,态度不一样,下的决定也不一样。如果你不肯为你独有的人生负责任,那你就任由别人来摆布吧。所以每个人要对自己的人生负责任,对自己的人生产生的结果负责任。
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6 C, E; T1 @* }( O6 w: D9 Q& p【案例3】
0 s4 q; [5 }, t% t 1955年的某一天,在美国阿拉巴马州蒙哥马利市的一辆公共汽车上,一位黑人妇女理直气壮地不按该州的法律给白人让座。她这个不服从的举动造成了喧然大波,招来了白人的强烈抨击,也成为其他黑人学习的榜样,结果掀起了随后的民权运动,使美国人民的良知普遍觉醒,为平等、正义和机会重新界定出不分种族、信仰和性别的法律。这个妇女叫罗莎·派克斯,她就是对社会抱有更高期望而决定自己采取这样大胆的行动。谁能想到,这个弱女子的决定对后人的深远影响呢?
( e0 q" d5 a$ x% E! R& x 有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常地讨厌工作,你的生活就是地狱。因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。 |
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