老板给提了个让我非常无奈、甚至抵触的要求

hr163mail

           是关于沟通方面的。老板要求我，在理性的基础上，做到感性。不光要我能理性的分析问题，像以前一样，能够一针见血的发现问题在哪。还要我在发现问题后，在沟通的时候，特别感性，见人说人话，见鬼说鬼话。什么事都能圆满的解决。
/ ?5 x3 d% F" H4 e* A; ~4 X         老板跟我说，不能把其他员工当作和我一样聪明，即使我表达的很直白，很清楚，那也不行，事没办好，那也是我的沟通有问题。让我得保证让其他人都明白，而且，我得保证，我的要求其他人都照着执行。

& S/ L" R' l5 [+ W5 R# p1 ?         举个例子说明。我昨天，通知各部门负责人，把我第一轮调研整理后写的《岗位说明书》，每个负责人要看自己部门涉及到的岗位，并且提出修改意见，在今天集体开会时提出来。每个人我都明确的通知到了，一个一个打电话通知的。结果，今天开会时，都没有意见。因为一部分人根本没看，看了的也就大概看了眼，没仔细看。
          老板觉得这就是我任务交待的不明确，让其他人没搞懂，是沟通方式的问题。 老板还说了一句，对和你一样聪明的，你说完就可以了。再去问人家明白了人家会觉得你瞧不起。对那些笨的，你就得多问一句。他真明白了没有。

5 m' B$ _3 B# ?+ |; H# {( [" u6 ?           说实话，我感到很费劲。首先，我刚来，每个人的能力水平习惯，不是我能了解的。这段时间，是肯定无法达到老板说的那种见人见鬼的要求的。其次，我也跟老板强调了，许多问题，不是那些人听不明白。是不愿意做而已。重点根本不是沟通的方式技巧问题，而是人的习惯、工作态度问题。然后老板又改口说是我没让其他人认识到事情的轻重缓急。说我应该明确，比如没完成会有惩罚之类的。
* f& V' P4 M0 H; X( Y  j     我承认，如果我提前说，这个没提出意见怎么罚，这个里面的职责不合适了以后倒霉的是各部门。但这样说了真有用吗？我一刚来的人事，何德何能开罚单啊？
. n4 V4 a3 D& K         再举一个例子。      
# R6 j3 a" R/ k& P% j! l! q       张三为技术维护，负责给业务部的员工李四、王五们做产品技术培训。这件事当时确定时与hr没什么关系，属于老板早就交待好，张三李四之间的事情。结果，过去很长时间，老板发现培训还没有做。一问，李四们说，张三答应安排好时间，但是问了两次一直说过两天给答复，结果就没信儿了。王五说，本来一个小时的培训内容，张三答复大概上午9:00到下午3:00之间吧。结果让李四、王五们无法安排自己部门人员。
         老板问，这件事没做成，问题出在哪？以后怎么做？
         我答复，张三办事习惯不好，双方沟通上存在问题。这点老板认同。但以后如何解决，老板看法是：张三就那样了，你们不要要求张三该怎么改变，你们应该随时监督张三，每天问他时间安排，直到给你们明确肯定的答复。以后这种事情，再出现，就是你李四们没有监督到位的原因。可这件事更主要的责任人张三，老板因是老员工，就放任了。也没有什么所谓的惩罚、要求了。
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          老板的逻辑：我现有的人员水平能力就这样了。所以，你得就着他们的水平，制定他们这个层次能做的，说些他们这个水平能理解能明白的话，按照他们的习惯去改变你自己的工作要求工作标准。而我个人觉得表面看好像这样属于务实，但实际上这样本末倒置。虽然老板之前还强调，咱们应该按照这个岗位应该做什么来规划，然后能力不够的就换人来提升公司水平。

# U; X( K2 v1 d( @3 U! }          说实话，如果老板自称的那套感性的务实的做法有效的话，就不会现在还频繁出现这么多问题了。当其他部门，连部门领导都定性为能力不够而坚持使用，也不提高要求，反而一味的让人事去适应，让人事去制定一些所谓的职责、流程、工作规范，希望其他所有部门，一看规范就知道该怎么做，不至于做走样，我觉得不大现实。也不知道该如何调整自己的习惯去达到老板的要求。


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倦鸟归巢

呵呵，我是第一个看的呀，做人事的就这样啊，不要往心里去，加油，保持愉快的心情，尽量做好就行了，软的不行就来硬的吧

lijingyu527

曾经听一位老师讲课，很有启发，他说：老板的出身有做销售的、做技术的等等，就是没有做HR出身的老板。所以，HR在公司里面是个弱势群体啊。

beeyao

lijingyu527 发表于 2012-3-23 15:09
曾经听一位老师讲课，很有启发，他说：老板的出身有做销售的、做技术的等等，就是没有做HR出身的老板。所以 ...

所以我发觉很多老板都不懂HR，郁闷。。。

南京杰邦人才

不知道我的感觉对不对，感觉你们公司员工这样完全是受老板影响吧……也许大家刚进来的时候都是像你这样被老板要求应该要怎么怎么做，但是时间长了就会发现根本就是老板在找一些事树立自己的“威信（其实他本身是那种爱说事爱强调事、但是不会真正认识到自己说的到底是对的还是不对的或者不可能的）”，久而久之谁会真正去理他说的话，员工的“德行”其实都是他自己带出来的

南京杰邦人才

南京杰邦人才 发表于 2012-3-23 15:20
不知道我的感觉对不对，感觉你们公司员工这样完全是受老板影响吧……也许大家刚进来的时候都是像你这样被老 ...

& H# m  [- N  p5 S/ E. x他只是把自己当成老板，觉得应该做一些老板应该会做的事，就是让你去干嘛干嘛

东邪黄老吉

如果打算在这个公司做，建议如下：
; S. t, {4 q& @/ u2 Y6 j1.学会适应这个公司的习惯文化，与他们关系处得融洽。
2.找到能够压得住他们的人帮助你完成你布置的工作任务。
9 j; \% I' L* P& p! X% X3.不要老在老板面前说这些人的不是，这会让你很孤独。

truelovehua

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1、企业应当法治而非人治。你老板想靠人管人，人盯人，累到死你都不可能让他满意；应当说服老板建立制度，梳理工作流程，明确权利和责任承担，以制度管人。
# @8 d! M+ ]% ]2、制度是死的，人是活的，只依赖制度，不讲究人际关系，你也很难成功。做为HR从业者，你应学会长袖善舞，甚至借势、造势以达成工作目标。这一点，7楼的第2条就是一个好方法。
3 Z$ n1 W" b4 G" }3 L3、如果你是HR中高层管理者，你应尽你的最大努力，让老板理解真正的人力资源工作，用你的专业知识、用你的职业化程度、用你的沟通之道去说服他，纠正他的错误认知，从而提升自己的话语权。

sky377

有的时候可以换位思考一下，站在老板的角度去看问题，HR很多时候还是要有良好的顾客意识，要把老板和其他部门作为顾客看待。

hr163mail

其实这个问题要描述清楚也挺难。又怕自己表达不够清楚误导大家。

# h7 X, l/ u1 H) ^4 _简而言之，老板有这样一种潜台词。我自己理解的。 就是，累死能人。 老板一旦觉得你能力、水平够高，就会要求你去做一些本不是你职责范围内的事情。  老板的角度就是花最小的代价，办成事。 所以，虽然有一堆人能力不行，毕竟当初公司小，不需要那么高水平的人。但现在这些人在，工资又低，所以，只要能达到效果，老板反而高兴用这些人。 所以，你多做一些，让你难一些，但把这些人利用起来了，事情办成了，老板就高兴了。