如何与离职员工交接清楚？

hr163mail

      个人感觉，交接工作一直是很麻烦的一件事情。

       若是离职人员的工作能力较差，且长期处于无人监督的状态的话，交接就是个更难的工作.
# Q! b4 K( j! e, X1 F
        比如：公司虽然不大，但也有近150份员工档案。之前负责此项工作的HR，档案整理的很差。花名册里许多内容都没有填，属于需要填写但是空白的。（这里必须要说句公道话，没按要求填的原因有二。各占50%。一个是确实能力不够工作不认真细致。一个是确实其接手时资料就不是很全。）
; V( I/ X4 v2 H
' e1 b" j8 M3 Y, a         但另一方面，纯属个人能力与态度问题了。每个员工，即使是其负责人事的近三个月时间内入职的，也没有一个详细的电子表格记录报道日期、正式入职日期，转正日期这些信息。以至于后来接手此项工作的人事专员工作起来特别困难。
; c. i3 _; ]1 y" y
          每个员工的工资，虽然是财务计算。但每个员工的月工资标准，也没有一个电子表格记录相关信息。许多员工其甚至以不是其与员工进行的工资谈判为由说不知道。而财务每月计算工资都会找人事要新入职人员的工资标准。但现在又是额外的工作量。

* o$ z% P1 X  b+ m7 \' Q              而对于离职人员，有的有离职交接单。有的在档案里却找不到离职交接单。
1 w  T+ l7 J* m- d2 ]4 l              而有些离职交接单，包括一些其他的手续单据，却集中放在一个不相关的抽屉里。

$ y1 l3 M% C- i- {! o# m1 G: g              目前看，肯定有遗漏。比如，即使 你费劲把所有能找到的离职单汇总在一块，肯定有个别当月已经离职的人员的离职单是丢失的。（也许就没办）

" H9 f, Y" a2 M              情况是，之前就这么一个人事专员。我入职5天后，此人离职。此人属于
被辞退。短短时间，新入职的还没有搞清楚情况与有关规定。离职交接时，此人也不是特别配合。属于那种问什么都回答不清楚的情况。有些东西，我想到了，问了，他会说他也不清楚，推到他来的时候就这样。要么他会说一句，档案里都有。而那些我想不到的，他更不可能自己一条条列出来和你做交接了。
; _; P1 B: a& y! P! u. b: |4 U/ I
               当时因为他是被老板辞退的。也不知道老板怎么说的，出来就告诉我马上就走。加上此人一直就属于那种理解力超差总是沉浸在自己的世界里极难交流沟通的那种。当时我也没太难为他。结果现在我被为难了。

$ h; }/ \* X3 L: P: S* [4 ^               现在请教大家。这种情况，以后若是再遇到，该怎么交接才比较好呢？
  J% s4 c0 v  K; z. }% y8 }7 I7 B
1 A" _1 ?# _6 H9 ]7 J               有些已经想到的东西，如花名册、工资档案、相关手续什么的，如果对方就是说当时没做好，该怎么办？ 硬不让走要求整理完毕也不现实。其能力也就那样。
  d5 K5 S- y1 d: Q' {( h, ^
               另外，即使有这些文档，如果里面错误百出，刚入职几天的也不可能看的出来啊。比如，花名册里多个人，少个人。入职时间写错。这些错误应该不可能当时发现啊。
5 W% E4 p6 D+ [, @# M. X/ A
5 T6 ^& i" F' a3 t


6 L$ L- U8 P4 B0 O1 H
5 L; q  H4 e" O2 t( }/ n0 H' c

水淋淋的青木

谢谢分享！

69iuheh

值得深入研讨

leeds-lee

后续可完善岗位说明书及SOP，就算人走了，有这两样资料，后面接手的人只要有专业底子，做起事来也有脉络可循了。以上个人浅见。

不嫁

接手后再重新整吧，我这次也一样，利用2天时间把200多份内档案全部搞定。

不嫁

补充一下：档案只有在入职时进行把关，后续补充多多少少都会有一定难度，时效也受影响。

飘摇在都市

这类情况对工作的继续开展，影响还是蛮大的，HR方面的工作还稍微好些，但其他工种就没法如此轻松的上手了，还是建议完善相应的岗位说明书及工作流程，这样新人较容易适应和上手！