职场绰号夜谭-两个驴友的卧谈会(管理小说)

灰灰

故事2：QQ聊天记录被出卖（三个HR的纠葛，两只菜鸟与老狐狸）
老贾又继续给小贾讲了个他同学的故事。
老庄也是一个HR经理，在圈子里还有点小名气。早两年，老庄的同学老吴想帮他夫人找份工作，老庄很热心，给安排到公司做商务了。过了两年，老吴的公司想找个HR主管，叫老庄推荐，老庄就推荐了自己的老婆小卫。小卫工作也有3年多，职场经验不算嫩，但也不丰富。加上性格比较大大咧咧，城府不够深，结果日后就吃了个大亏。事情是这样的：
小卫去之前，老吴在人力资源部安排了个自己学校的学生小包（老吴还是某大学的副教授）。说来凑巧，这个小包，老庄也认识，原来在一次老庄组织的研讨会上，老庄的老师还特意把这个小包引荐给他，说起来是小学妹了。而且实习的时候，因为老庄的关系，还介绍到老庄的熟人的公司去过。小卫入职后，互相一介绍，还知道两人是老乡。这些关系一来，两人关系就近了。小卫觉得小包可以当亲信培养，小包觉得与小卫搞好关系也是依靠。
& `) U3 g1 D( `% }" h: a但是，这公司的人际关系也非常复杂。两只菜鸟不知不觉陷入了一场企业政治，并被利用，不仅伤了和气，还丢了饭碗。继续说。
原因是，公司里除了老吴，还有个行政总监叫老侯。这个人长的瘦猴一般，平时不大说话，但看面相就比较奸诈，喜欢来阴的。公司的老板创业时借助老吴的社会资源，比较器重他，等到公司好了，有了矛盾，暗地要消除他的影响，于是老侯就与老吴明争暗斗起来。小卫和小包一开始都是老吴的人马。但具体归老侯管。老侯有了老板的授意，就开始要清除老吴的兵了。先开掉了老吴招聘进来的一个会计，一个司机。然后就拿小卫开刀了。同时觉得小包最嫩，可以先拉拢利用她。
当然，小卫和小包还嫩的很，根本不知道这背后的内幕。
老侯在工作中寻机会找小卫的茬，让小卫郁闷，并按以前的惯用套路，逼她自己离职，并且不给任何补偿金。小卫告诉了老庄。因为老庄自己也是做HR的，自己老婆的事情不能不管。要走人可以，但至少要按劳动法给补偿。老侯就采取拖延，并不断给小卫制造麻烦。这时候的公司政治气氛，老吴已经没办法直接关照小卫了。
: Y- a( ?. e1 e7 @就在拖延过程中，小卫得知自己怀孕了。于是很高兴，觉得有新劳动法保护，老侯不能拿她怎么样了。结果老侯确实是老狐狸，看到小卫怀孕，就改口说，可以给一个月代通知金，加本月工资，让她自己辞职。老庄知道后，不肯，要按怀孕原则不能辞退，要辞退的话，要考虑新的补偿方案。这样，双方的斗争就开始了。
这时候的小包，看到老吴已经失势，老侯得势，就变成小墙头草，倒下老侯那边了。一方面也是心眼坏，想明哲保身，另一方面也是没职场经验，不知道自己被利用，以后会被丢弃。就在老侯的指使下，也不念与小卫的老乡之情，与老吴的师生之情，与老庄的学哥学妹之情，开始出卖朋友，收集对小卫不利的证据材料，贡献给老侯。这时候，城府不深的小卫还蒙在鼓里，还把小包当做值得信任的人。两人经常在一起背后发点小牢骚，说点自己的打算，计划等，有时还通过QQ聊这些想法。
由于老侯的步步紧逼，小卫不得不走劳动仲裁的路子。老庄虽然是HR，也处理过劳动纠纷的预防，但从来没有去为自己打过官司。为了帮老婆小卫打劳动仲裁，还通过律师朋友、其他有经验的HR等，详细准备了劳动仲裁需要的各种材料，就等着开庭的日子。
6 n' s7 P. t4 `没想到，在开庭的头天晚上，事情突然发生了变化，仲裁庭寄给小卫的开庭材料里，公司提交的材料中居然有一份QQ聊天记录，记录了小卫和小包每次聊天的记录，其中不乏一些对公司，对老侯的抱怨和一些想法的流露。小卫和老庄都很意外，很吃惊，不知道怎么应对。
小卫和老庄都很气愤，这个小包，居然出卖朋友，太坏了。但是之前一点都没想到啊。小小年纪，又跟这边有着这样的关系，居然就投靠了老侯那边，而且做着间谍的角色。真是个小狐狸啊，两面派啊。
老庄当晚就给小包的老师，打了电话，说了这个情况。老师也觉得不好意思，马上去问小包。结果小包不买账，推脱说，我也没办法。
老师和老庄说了，大家这个气啊。
6 i7 Z: {. G5 t* W4 ?$ X0 U8 a4 K* h所幸，老庄咨询了律师朋友，说这个QQ记录也不是非常正式的证据，明天上庭应如何如何对付。老庄心里才有了底。但是这个QQ记录，确实是老侯有预谋的安排小包收集，然后特意拖到最后一天才交给仲裁庭通知原告小卫，让小卫、老庄产生意外，达到手忙脚乱不知所措的心理效果。
' ?. r8 ^3 N* [  D' t. J2 m当然，所谓狭路相逢勇者胜。老庄有高人指点，在当天的仲裁庭上，舌战老侯，在气势上，法、理、情，驳倒了老侯。小卫和老庄取得了胜利。老侯还是失算了。事后，老侯对小卫说，想不到你们还这么厉害，算你狠。
# x5 V, Z+ l+ \1 p: H小包的下场，很惨。她注定是一个过河卒子。没过多久，她就被老侯辞退了。
. z9 ^- j3 ~3 q/ Q$ d8 ~点评：小卫，一只被损害的菜鸟，城府不深，经验不够。小包，一只损害别人又被损害的坏菜鸟，实质是小墙头草。最终也被老侯利用了一把。老侯就是典型的老狐狸，奸诈的很。老庄呢，典型的老甲鱼，也不好欺负的。
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第三章  课程1：菜鸟的识别与应付

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" V2 N% K- b+ ]菜鸟，一般指初入职场不久的新人，由于不懂职场的规则和潜规则，不仅工作效率低，而且为人处世的方法不老到，对于周边的人物角色的人际关系理解不深，容易把知道的话说出来或者被别人套出来，被损害或利用，给自己或别人带来麻烦。菜鸟的最大特点就是“无知”。

/ \' ^; A* ?9 p7 m6 c! G0 d/ S, Q一、        菜鸟的识别
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2 ^4 _8 k1 A& W* e' T        年龄小就是菜鸟?
  {. P6 s. l  N1 D说到菜鸟，容易想到年纪较小，一般也就是20来岁的小年轻，男的也叫毛头小伙子，女的也叫黄毛丫头，看上去都很单纯。这是容易理解的。
但是，年龄小就是菜鸟吗？不一定。比如，同样是25岁左右，A是本科毕业2年，算是菜鸟，B是研究生毕业，刚参加工作，也是菜鸟，C是中专毕业，工作6年，就不是菜鸟了。一个30出头的博士生，从来没工作过，刚参加工作，也是菜鸟。

0 h# _. X, `$ Y8 z0 C: r        工作时间长就不是菜鸟?
! L( \1 G5 L7 w所以，参加工作时间的长短，可以作为菜鸟的第二个参考。一般来说，不管年龄大小，刚参加工作到不满三年，基本可以算作菜鸟。
2 A4 y$ l1 n% @; F& v但是，工作时间长了就不是菜鸟吗？也不一定。菜鸟经过几年的职场磨练，吃过亏，一般都会提高，变成其他的职场绰号。但也有的菜鸟，经过三、五年以后，处事还是比较幼稚，不成熟，还是大菜鸟。
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        老练与否更主要
$ A( l; X  W* C0 x# L6 s- [; ~" e所以，菜鸟的判断，还有其他条件，主要就是看老练与否。老练就是指对人情世故的了解，社会经验的丰富，与人相处之道的掌握，作为衡量标准。有的人很成熟，比同样年龄的人早经历，早知道。就象小妖精，年纪小小，就很懂一些别人不知道的东西，某种程度来说，已经不是菜鸟了。
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7 _, P, d6 I4 q        无知是最大特点
菜鸟最大的特点是无知。他不知道周围别人已知道的一些常识和规则，更不知道潜规则。因为他刚来，他还嫩。因为无知，说话做事往往不考虑后果，或者想不到后果，就会产生后果：容易被利用，要么自己被损害，要么给别人造成麻烦。一般都是后果产生后，才意识到事情的严重性，这就是后知后觉。

        喜怒形于色
4 ~4 b/ o  r0 B. r8 G, B5 `( y7 E. f7 ?    菜鸟缺少城府，不知道或不善于控制情绪，喜怒都写在脸上。脸色的变化是信息传递，其他人可以从中看到或猜测他内心的想法，这就容易被别人对付。有些菜鸟，在情绪失控后，吃亏了，听从朋友的劝告，想努力控制自己的情绪，但很难一下子做到，这需要时间和不断的磨练。

5 a2 x$ y: S, u4 }# f        不善于自我保护
菜鸟一般还停留在学校阶段的社交模式，把同事按照同学来对待，把领导按照老师来对待，喜欢扎堆聊天，或聊QQ 等抱怨，或写邮件直接表达自己的想法，结果留下了痕迹，被别人截图或转发，搞的很被动。这就是没有意识到职场的复杂性，缺乏自我保护意识。一直要到吃过亏，才会逐步扭转这些习惯。
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        容易被套话
菜鸟很难藏住话，很容易被套话。老妖婆的威胁，墙头草的诱导，都可以让菜鸟把自己的想法说出来，他不知道如何拒绝或敷衍。缺乏警惕性，缺乏技巧，不知道后果，容易被别人控制左右，成为棋子，自己被损害或给别人带来麻烦。
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4 ]. S' T; i: U, r' q        抗压能力差
# _0 o& j/ O" X4 a/ s) d5 L    菜鸟没有经历过大风大浪，碰到一些意外，挫折，压力，都会受不了。这些压力可能是工作方面的困难，也可能是人际关系的复杂性，菜鸟就会情绪低落，或者干脆逃避。
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        菜鸟有好有坏
菜鸟虽然无知，但也有好有坏，未来充满变数，所以，看出哪些菜鸟是好鸟，哪些是坏鸟，哪些是普通的无知鸟，很重要。这决定了你是否要培养，或淘汰（至少警惕、防备），或普通对待的对策。否则，以后给自己留下后患。
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! u: w" Z; {2 t& f. v- b! `        菜鸟的演变
+ ^+ I4 V1 [, T菜鸟是最基础的类型，有基本的延续性，可以说，后面要讲到的各种职场绰号实际都是从菜鸟演变过来的。职场绰号从菜鸟开始，经过职场的残酷磨练，根据每个人的天性与职场环境的综合，逐步演变成各类职场绰号。
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二、        菜鸟的应付
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        不能忽视菜鸟的危害
    不要轻视菜鸟的潜力，也不要忽视它的危害。既然他无知，容易被套话，那就要想到如何与他保持适当的距离。安排工作为主，倾听他的想法为主，不要让他知道太多的东西，因为他有可能把知道的东西说出去或者被套出来，对你产生不利。
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* X1 _4 ~6 _  @( @" w5 u0 k) a        区别对待
    好菜鸟要培养，无知菜鸟可原谅，坏菜鸟要警惕或坚决淘汰。好菜鸟以后可以成为拥护你的人，坏菜鸟可能是定时炸弹。一般的无知菜鸟，会犯低级错误，但总体上伤害性不大。

        聊天中观察他的欲望
就象面试一样，求职者往往会取悦于面试官，暂时隐藏自己的价值观和喜好。但是，当他感觉到面试官对他的回答好像很满意，有些人就开始翘尾巴，不知不觉地流露出真实性格。从他的眼神，说话的语气，坐的姿势的变化，都可以看出他是否很有欲望。欲望太多的人，就要警惕了。
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        使用中观察他的行为
5 Y# C( C  t4 R9 M    日久见人心，实际工作中可以观察到菜鸟的为人处世的风格，窥见他内在的价值观、性格、他的追求。物以类聚，人以群分。有些可以培养，有些只能使用，有些要警惕甚至淘汰。

        发现苗头，及时防范
在职场早期，菜鸟都差不多，你很难马上判断他们的好坏。但是通过几个月，半年的相处，通过一些关键事件，通过旁人的评价，你可以看出一些苗头，哪些容易制造麻烦，心术不正的小年轻，你要及早防范。不要让一粒老鼠屎坏了一锅粥。
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   下面就来讲几个菜鸟的职场故事，加深理解。

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故事1：被损害的无知菜鸟
8 y  i4 F& N7 P$ p+ Y8 j) f3 ~    老贾的表妹叫UU，中专毕业，一时找不到工作。老贾通过原来的同事，帮她在宁波找了份类似10086客服的工作，主要就是接电话。小表妹满心欢喜的去上班了。才过了不到2个月，表妹就跟老贾来说，同事和部门领导对她有看法，老是为难她。于是，老贾给当时帮忙的HR经理打了个电话，了解下情况。HR经理说，事情是两方面的。说实话呢，你表妹也有不懂事的地方，比如上班老上QQ，而且私下抱怨很多，包括对领导的抱怨。老贾一听，连忙说，不好意思，不好意思，这个确实她自己也有问题，我回头提醒她下，给你添麻烦了。HR经理说，没事，咱们都是老朋友了。
晚上老贾就给表妹去了个电话，跟她说了HR经理的反馈。表妹说，我没有抱怨领导啊，我没有当面说过啊。老贾说，反正你自己注意点，背后议论领导，工作有情绪肯定是不对的。表妹说，嗯，我知道的。
# i6 d/ R  j! X7 ~$ s! B又过了1个月，HR经理打电话来，说，老贾，真不好意思啊，你表妹的事情，可能我也帮不了忙了。老贾一听，连忙问，她表现还是不好吗？HR经理说，唉，她还是经常在抱怨，她们部门的头对她很有看法，最近要被辞退了！老贾一惊，忙问，是当面在抱怨或背后抱怨被她听到了吗。HR经理说，唉，也不是的，你表妹在QQ空间里经常写心情和日志，被同事进去看到的，截图发给领导了。老贾一听就明白了，难怪泄密了，被卖了自己还不知道。这个丫头，真是菜鸟啊。
9 U+ V$ @( W* d) w6 d老贾回头打电话告诉了表妹。表妹委屈的很，啊，谁这么坏啊，进我QQ空间还偷看啊，我只是写写我的心情，发泄一下而已啊。老贾说，反正事情已经这样了，她们要辞退你了。就当这次买个教训吧。以后千万别加同事在QQ空间了。要写心情，最好加密。切记。
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故事2：被损害的好菜鸟


一个“实习生”在试用期遭遇了老妖婆的损害，在最后离职前发了封公开的电子邮件，是无奈的申诉，也是一种最后的反击。
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1 b0 \. v: T$ L* U5 h7 d老总：
! Z  I. n, U1 N- n- M+ \2 o/ K    您好！很冒昧给你写这封MAIL，希望您能在百忙中抽出时间看该信。
    首先自我介绍一下，我叫小陆，是8月来公司办公室的一名实习生。很感谢公司给我这样一个机会实习。在这短暂的一个多月中，我从公司学到了很多东西，也感受到了很多。在离开之际，我想对您谈谈我对公司一点不太成熟的看法。
    在来公司之前就听说您是个很注重企业管理的人，很重视企业的文化和塑造
企业的形象。“******”（略），有着这样的口号，这样浓厚的文化底蕴，已不由得让人多一份对公司的好感和信任感，怀着对公司的敬仰，我走进了公司。
5 B8 M$ |/ i+ |! r   “注重人才战略”，确实，公司对员工的招聘是极其严格的，不仅要求专业化
$ b# u4 f$ s" l( ~, j7 K8 a& u3 ~而且要求多元化，需要多面手。对挑选也是极其谨慎的，不轻易签约，设置了这样一个关口，保证了公司员工的绝对质量。但是这里，不禁让我怀疑是否对被招聘人公平？从员工进入公司开始做事的第一天起，不管是“试用”还是“聘用”，双方就应该有个合约，我认为这是相互最起码的尊重。这里有个“实习”的概念很含糊，这个名词是专对应届生而用，还是对任何一个人都可以用？在这里我看到的“实习”只意味着一小时4元钱的工资，没有公司其他的任何承诺和保障，甚至是可以随时打发你走人。虽然心里掠过些许不安，但是既然公司已让我来实习了，那最起码表示是有诚意的，只要自己努力工作也没什么好担心的。这毕竟是家大公司、大企业，应该是值得信赖的，已有一年工作经验的我开始做公司的一名“实习生”。
    工作还是很愉快的。我的专业是计算机，所以在做公司计算机这块非常得心应手。尤其在公司网络工程师的帮助和其他员工的指导下，对公司的计算机情况很快熟悉，并能独自担当日常计算机、系统和网络维护。自己也从中学到了很多知识，我体会着在工作中建立自信的成就感，并暗自庆幸当初做出来公司的选择。
    当然只是做好这块工作是远远不够的。在来公司之前，领导就表示，希望有个可以兼顾计算机和文采好的人来担当这个职位。所以当时找了我——计算机专业和另一个女生小王——新闻专业，两个人来竞争这个职位。虽然觉得有点残酷，让两个人在同一个办公室共事，专业完全不同，挑明二选一，但是觉得还是很有challenge的。文理兼备，公司选拔人才的初衷是好的。至于明天我们两个都要离开公司当然是当时始料不及的，这也是后话了。
/ x4 c8 S, m5 ]+ [  W& h4 q5 b: {; Z* s    接下来，我就想谈谈公司对员工培训的问题了。完善的人力资源管理，应该会考虑到公司每个员工的发展方向并对之做相应的安排和必要的培训。再者也要让员工明白考核的标准是什么，这样似乎才能有“理”可依，以“理”服人。我想公司不应该是个某人说行就行，说不行就不行的公司，他必定有他的管理制度和考核评判标准。
1 _, S# h3 t( r/ M! g    刚才说到了我是计算机专业，文笔我觉得自己还可以，但是说到做企业报，这是另一回事，我确实没有经验，这是进公司之前都了解清楚的。既然公司有意发展我做这方面工作，我认为应该有人对我进行最基础的指导，没有人天生就什么都会做的。“放手让你自己发挥”这话似乎太悬。我需要实实在在的指引，这是企业报，不是小说杂志，可以让我任意发挥，它有它别于其他报纸的条条框框。事实上说到这里，也就看出来，我这一个月的实习根本没有达到目的，是让我在这里“自由发挥”还是引导我如何办企业报？在这一个月零十天的实习期间，前一个月的工作根本没有涉及到企业报的工作，我忙于计算机和网络维护；而后十天才接触到企业报的编排工作。就这样，我仓促上阵了。采稿、编辑、排版……结果很不好，报纸70%-80%的内容被否定，要重新采写，而我也因此被“抄鱿鱼”了。代价似乎是惨重的，输得也糊里糊涂。我和小王却由此被扣上“文字功底不好，文采不行，公司不与继续留用”的判决。
) z4 `6 d# L% ?    明天就离开公司了，走出公司的大门，望着雨后初晴的天空，眼中湿润了，心中有很多感慨，却不知如何说出来……只希望不要再有第三个像我和小王这样的“实习生”了……
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                                                       “实习生”：小陆

/ A: v( m6 l3 W; i/ Q- @2 C    点评：这个菜鸟讲了一句话：“我想公司不应该是个某人说行就行，说不行就不行的公司，他必定有他的管理制度和考核评判标准”。这里的某人就是暗指得势的老妖婆。

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故事3：损人不利己的墙头草菜鸟和被损害的大菜鸟
( Q3 H5 E' }; \8 O+ l& f. u老马是一个HR经理。早两年，老马的同学老吴想帮他夫人找份工作，老马很热心，给安排到公司做商务了。过了两年，老吴的公司想找个HR主管，叫老马推荐，老马就推荐了自己的老婆小卫。小卫工作也有3年多，职场经验不算嫩，但也不丰富。加上性格比较大大咧咧，城府不够深，结果日后就吃了个大亏。事情是这样的：
' M6 B. B& F" H& v9 p小卫去之前，老胡在人力资源部安排了个自己学校的学生小包（老吴还是某大学的副教授）。说来凑巧，这个小包，老马也认识，原来在一次老马组织的研讨会上，老马的老师还特意把这个小包引荐给他，说起来是小学妹了。而且实习的时候，因为老马的关系，还介绍到老马的熟人的公司去过。小卫入职后，互相一介绍，还知道两人是老乡。这样一来，两人关系就近了。小卫觉得小包可以当亲信培养，小包觉得与小卫搞好关系也是依靠。
( K( c% \! G0 n但是，这公司的人际关系也非常复杂。两只菜鸟不知不觉陷入了一场企业政治，并被利用，不仅伤了和气，还丢了饭碗。
7 A3 P! K. Q5 s原因是，公司里除了老吴，还有个办公室主任叫老侯。这个人长的瘦猴一般，平时不大说话，但看面相就比较奸诈，喜欢来阴的。公司的老板创业时借助老吴的社会资源，比较器重他，等到公司好了，有了矛盾，暗地要消除他的影响，于是老侯就与老吴明争暗斗起来。小卫和小包一开始都是老吴的人马。但具体归老侯管。老侯有了老板的授意，就开始要清除老吴的兵了。先开掉了老吴招聘进来的一个会计，一个司机。然后就拿小卫开刀了。同时觉得小包最嫩，可以先拉拢利用她。
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" I" ^  Z1 c% u% G3 H( c$ i& \- }老侯在工作中寻机会找小卫的茬，让小卫郁闷，并按以前的惯用套路，逼她自己离职，并且不给任何补偿金。小卫告诉了老马。因为老马自己也是做HR的，自己老婆的事情不能不管。要走人可以，但至少要按劳动法给补偿。老侯就采取拖延，并不断给小卫制造麻烦。这时候的公司政治气氛，老吴已经没办法直接关照小卫了。
就在拖延过程中，小卫得知自己怀孕了。于是很高兴，觉得有新劳动法保护，老侯不能拿她怎么样了。结果老侯确实是老狐狸，看到小卫怀孕，就改口说，可以给一个月代通知金，加当月工资，让她自己辞职。老马知道后，不肯，要按怀孕原则不能辞退，要辞退的话，要考虑新的补偿方案。这样，双方的斗争就开始了。
6 W8 Z2 i3 l6 U6 F3 p这时候的小包，看到老吴已经失势，老侯得势，就变成小墙头草，倒下老侯那边了。一方面也是心眼坏，想明哲保身，另一方面也是没职场经验，不知道自己被利用，以后会被丢弃。就在老侯的指使下，也不念与小卫的老乡之情，与老吴的师生之情，与老马的学哥学妹之情，开始出卖朋友，收集对小卫不利的证据材料，贡献给老侯。这时候，城府不深的小卫还蒙在鼓里，还把小包当做值得信任的人。两人经常在一起背后发点小牢骚，说点自己的打算，计划等，有时还通过QQ、邮件聊这些想法。
由于老侯的步步紧逼，小卫不得不走劳动仲裁的路子。老马虽然是HR，也处理过劳动纠纷的预防，但从来没有去为自己打过官司。为了帮老婆小卫打劳动仲裁，还通过律师朋友、其他有经验的HR等，详细准备了劳动仲裁需要的各种材料，就等着开庭的日子。
* ^$ v8 H! U+ d0 |+ |) V没想到，在开庭的头天晚上，事情突然发生了变化，仲裁庭寄给小卫的开庭材料里，公司提交的材料中居然有一份QQ聊天记录，记录了小卫和小包每次聊天的记录，其中不乏一些对公司，对老侯的抱怨和一些想法的流露。小卫和老马都很意外，很吃惊，不知道怎么应对。
小卫和老马都很气愤，这个小包，居然出卖朋友，太坏了。但是之前一点都没想到啊。小小年纪，又跟这边有着这样的关系，居然就投靠了老侯那边，而且做着间谍的角色。真是个小狐狸啊，两面派啊。
( p2 J( \. h' u7 |/ B& S4 E! V老马当晚就给小包的老师，打了电话，说了这个情况。老师也觉得不好意思，马上去问小包。结果小包不买账，推脱说，我也没办法。
$ t) c) \: ~+ Z2 |老师和老马说了，大家这个气啊。
/ \+ p4 P# X9 K+ d+ J8 l所幸，老马咨询了律师朋友，说这个QQ记录也不是非常正式的证据，明天上庭应如何如何对付。老马心里才有了底。但是这个QQ记录，确实是老侯有预谋的安排小包收集，然后特意拖到最后一天才交给仲裁庭通知原告小卫，让小卫、老马产生意外，达到手忙脚乱不知所措的心理效果。这是老侯的狡猾之处。
( Q; u6 K6 g! D* w0 ^" M当然，所谓狭路相逢勇者胜。老马有高人指点，在当天的仲裁庭上，舌战老侯，在气势上，法、理、情，驳倒了老侯。小卫和老马取得了胜利。老侯还是失算了。事后，老侯对小卫说，想不到你们还这么厉害，算你狠。
小包的下场，很惨。她注定是一个过河卒子。没过多久，她就被老侯辞退了。
点评：小卫，一只被损害的大菜鸟，城府不深，经验不够。小包，一只损害别人又被损害的坏菜鸟，实质是小墙头草，最终也被老侯利用了一把。老侯就是典型的老狐狸，奸诈的很。老马呢，典型的老甲鱼，也不好欺负的。

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故事4：被损害的大菜鸟
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3 Y) o" n# c% n% J1 W小姚研究生毕业6年，换过3家公司，当过2年的HR经理，按理说，已经不算是菜鸟了。但是，在一群老甲鱼、老妖婆、老狐狸、笑面虎等组成的公司里，小姚还是一只大菜鸟。
' k  B% o" s5 b9 c- z/ w小姚刚加盟这家公司的时候，直接向老总汇报，老总也还算器重，也参加总经理办公会议，大家表面上都还算客气。但是在工作过程中，小姚发现A工厂与总部沟通一直不顺畅，总是不按照总部的政策来执行。时间长了，小姚就发现了下面的问题，加上身边的下属小赵也经常汇报一些负面的信息，于是给老总写了封邮件，说A工厂的企业文化与总部走样。结果，没想到这封邮件被老总转发给了A工厂鲍总，并进行了批评。这让小姚比较意外和尴尬。本意是向自己的上级汇报这些问题，但没想过直接暴露了，造成了公开的矛盾。鲍总算是老甲鱼，在公司呆了好多年，脾气也大，就在总经理办公会议上直接抨击小姚，说小姚的工作有问题，还举了一个事情。另一个B工厂的路总也随声附和。老总态度就转向鲍总了。这样一来，小姚就惨了。被戴上了爱打小报告和不成熟的帽子。平时就打压小姚的老妖婆趁机落井下石，也数落小姚的不是，在老甲鱼、墙头草、老狐狸、老妖婆等的联合攻击下，年轻的小姚被迅速边缘化，不再参加总经理办公会议，在这家公司的职业生涯走下坡路了。这就是大菜鸟，只知道就事论事，还通过邮件这个容易留下痕迹的汇报方式，被损害了。
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总结：菜鸟是弱势群体，最容易成为其他职场绰号侵害和折磨的对象。菜鸟有好坏，有小菜鸟，也有大菜鸟。菜鸟最大的特点就是无知，也容易被套话，或留下证据。菜鸟被别人损害，也可能损害别人。你可以不去损害菜鸟，但你不要被菜鸟损害。

灰灰

" }0 m* d* H) ]$ V/ C第五章 课程3：老妖婆的识别与应付

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% ^& d( d8 L" y老妖婆，泛指女性，年纪可能比较大，在职场呆了很久，对上面很会伺候、拍马屁，对下面，往往耀武扬威，专横跋扈。对做人的学问无师自通，到了人精的地步。这种人，属于精力旺盛，往往攻击性很强，喜欢权力，对利益看的很重，这是她的追求，也是她的软肋。始终要防备这种性格特点的人。她不会改变自己的风格，即使到她死了也不悔改。最毒妇人心，说的就是这类人。与人斗，其乐无穷，是这类人的人生追求和写照。折磨人可以说是老妖婆的天性，在职场中被老妖婆打压而受伤的很多。
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一、老妖婆的识别

        基本形象（性别、年龄、工作时间、职务）
( E& u4 N& y5 {4 b( u" w说到老妖婆，一般人的脑海中立马会浮现出这样一个形象：女性；年纪可能比较大，或者中年女人；在职场呆了很久（一般十年以上），或者在某个单位呆了不少年头（一般五年以上）；履历中基本都当过办公室主任、行政人事经理、副总之类，或者有过工会主席、书记等头衔。
& m; C9 i  N  h# G6 X+ `$ f但这些只是基本的判断，符合这些基本条件的未必就是老妖婆。一般的中年女性到了这个年龄，充满母性的光辉，对周围的同事，尤其是小年轻都是很好的，很善解人意。
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+ x5 _; a( z" [( K/ M1 F8 e5 A9 w. G        言行举止的特点
3 f. t  l: i$ r: |. z' K! L$ f$ B年纪大的女人，可以叫老婆子，为何要叫老妖婆？自然有她的怪异之处。只要留心，就可以看得出来。曾经见识过的一个老妖婆，笑声非常怪异，不管是接听电话还是开会，还是单独沟通，经常都是哈哈哈的笑声，但是明显有不自然和压抑、虚假的成分。这是一种职业习惯，她自己未必意识到。就像做小生意的人，每天要面对顾客给笑脸，不管是否情愿，时间长了，眼角的笑尾纹就很明显。这种笑声，是一种言行不一心理掩饰留下的痕迹。
3 S9 A/ A8 g" M0 |# f# x8 P老妖婆一般身材都保持的不错，比实际年龄段看上去要年轻。这是因为她很在意自己的形象，刻意在运动的结果。一般中年女性都把精力花在了家务，自己的小孩子身上，早就不关心自己的身材，即使发福也没关系，因为她注重的是付出，幸福感也是主要来自家庭。但是老妖婆则不同，她的自我激励来自她自己，所以始终需要在职场夺取更多的利益和对周围人的控制来获得满足感。所以，她很注重给人职业女性的感觉，才会花时间去保持身材等。
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2 S5 x/ Y' r! d1 U7 k5 m        精力旺盛
老妖婆一般身体很好，精力旺盛，可以加班加点，很少请假生病。这是老妖婆的生理状况决定的，可能跟这类人的内分泌有关。所以，她才会乐衷于大量占有信息，占有更多的地盘，占有更多的利益，愿意处理一些老板不愿意处理的事务，别人都干的很疲惫，她还是不觉得累。这是她的优势。
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        抗压能力强
老妖婆不仅在生理上有优势，在心理方面也是乐观派，情绪始终高涨。偶尔也能看到老妖婆被打击，但是稍微过一两天，她又很快恢复了。老妖婆对自己的能力是非常肯定的，即使跌倒了，也很快爬起，继续干。这又是她的优势。
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. l, ]; F5 z% F3 P        攻击性强
1 h8 y4 ?2 _7 D老妖婆最大的特点之一是攻击性。老妖婆之所以成为人人讨厌的家伙（除了老板以外），是因为她的攻击性。由于精力旺盛和抗压能力强的优势，由于她对权力和利益的内在驱动，往往攻击性很强，喜欢时不时搞一下别人，占领别人的地盘，通过损害别人的利益来满足自己的利益。老妖婆攻击的对象有很多，除了老板，除了得罪不起的有实力的老甲鱼，很难找到攻击点的老狐狸，本身也是凶险的笑面虎等，还有有人罩着的小妖精，善于找靠山的墙头草等，其他的职场绰号，基本都要成为她攻击的对象。

7 s" R/ V0 ~7 P# s        攻击也有选择：欺软怕硬
在碰到比她更有来头或也不好惹的主，她又会来软的。说白了，欺软怕硬。老妖婆也不是说无懈可击，她也有自己的死敌和对手。比如，小妖精她就不敢得罪，还要去拍马屁。比如，老甲鱼她也不敢得罪。她对马前卒是利用为主，但也怕被他报复或胁迫。只有那些软弱的，她才会持续不断的施压，榨取，为其所用，然后被抛弃，踩着别人的肩膀往上爬，落井下石。
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) S% V+ t  q# m1 A* [        私欲的满足
6 H! y; P8 O" O  u: x老妖婆最大的特点之二就是自私自利。这种人，对利益看的很重，这是她的追求，也是她的软肋。为了利益，什么都可以干，什么都干的出。人家讲不出的话，她可以讲，人家做不出的事，她做的出。

: X2 |  V6 G3 z( h9 p! M        多张嘴脸
$ b( D7 x. L- E$ O7 p+ }9 n  Q! H老妖婆对待不同人有不同的嘴脸。对上面很会伺候、拍马屁，类似宫里伺候皇帝的太监，对下面，往往耀武扬威，专横跋扈。从心理平衡的角度，很好理解，因为她在某一方面付出了很多，就要从别的途径来弥补。当然更年期也有关系。习惯在老板面前说人家坏话，而表面跟你笑嘻嘻的或者动不动来试探你的底线，打压你。当她未担任显要职务时，会刻意放低姿态，迎合上面，处心积虑往上爬。当她身居高位时，对一般的部门经理或员工，跟慈禧太后没什么区别，把企业搞的跟她家里一样的领地。动不动就骂人，拉帮结派。
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        走私人路线
7 m* M1 |3 I. d  m8 N. j6 f( ]从工作能力来讲，这类人水平也是有些的，更主要的是，对做人的学问无师自通，到了人精的地步。在职场中，有些人属于做事情的，凭本事吃饭，不喜欢去跟老板或其他高层走的很近。但是，老妖婆就不同，她会走私人路线，对老板或需要巴结的高层，家里的事情清楚的很，搞的跟保姆或管家一样。一般的老板也吃这套。私人感情深了，公司利益方面也就要关照她，有时群情激愤时，也不会对她痛下杀手。

$ ?6 |! ~3 n9 W4 S/ k7 ?        威胁或利诱
9 O5 V4 i7 `& l老妖婆控制别人的手段，主要是两种：威胁或利诱。如果对手弱小，老妖婆就直接攻击，俘虏他，控制他；如果对手有点难弄，老妖婆就在幕后使劲，借助老板、其他高层等的力量，搞掉他。而且一次攻击不成，还有下次，直到打压成功为止。
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- E5 K5 C3 o/ @& q        泼妇的伎俩
在个人利益侵害集体利益太多的时候，别的群体也会反击。这时候老妖婆也会面临阶段性的困难。就象老话说的，狗急跳墙。老妖婆这时候会使出泼妇的伎俩，就是直接发飚，发脾气，甚至哭闹，试图通过这些让场面失控。但要记住，她不是真的委屈被欺负，而是一种手段。要是老板火了，她马上会收敛起来。

        利用爪牙
9 t5 \* M  z$ l" ~# ^0 x1 V    老妖婆会不断的挑拨离间，经常跟各类人员谈话，对于一些群众普遍反感的顽劣人员，老妖婆反而加以使用。目的是什么？成为她的心腹或者爪牙。有些自己不好出面的，就让这些马前卒去骚扰，故意惹是生非，引起矛盾。而她则在幕后观望。要是你不能对于这些马前卒，你就被找到弱点了，不知不觉开始倒霉。当然，利用爪牙也是有风险的，这些人也有自己的利益诉求，得不到满足，就破罐子破摔，甚至临阵倒戈，或者反过来威胁老妖婆。这时候，老妖婆也感到头疼，有时成为隐患。

二、老妖婆的应付

n       深刻认识其攻击性本质

始终要防备这种性格特点的人。她不会改变自己的风格，即使到她死了也不悔改。慈禧太后死前一天，就提前把光绪皇帝毒死了。最毒妇人心，说的就是这类人。与人斗，其乐无穷，就是这类人的人生追求和写照。所以，一个人初入职场，或者跳槽到了一个新单位，都要非常警惕的发现哪些人是老妖婆。一旦发现，从此务必处处留心。更不能大意，被老妖婆刚开始的热情所麻痹，或者被她一时的退让所麻痹，或者被她的利诱所麻痹。妖就是妖，不是好人。

n       深刻认识其自私自利的本质

攻击性只是表象，私欲的满足才是老妖婆内心的追求和动力。但是，这也暴露了她的弱点，贪婪必然怕死，也会结下很多仇家，也会留下很多把柄。多行不义必自毙。总有一天，老妖婆也有失势的一天。那时候，可能也是大家把平时敢怒不敢言的情绪爆发的时候，或者也有被欺负的人匿名举报她，或者她会被另外的新的老妖婆给搞掉，或者被老板打入冷宫。

n       认识其虚荣心弱点

老妖婆每天都在伪装自己，对上拍马屁，对下攻击打压，对中间搞平衡，也花了不少精力。加上老妖婆的自恋，和心理平衡的需要，老妖婆也有虚荣心。有些人看准了这点，就会采取奉承她的方式，表面一套应付她，让她觉得很有面子，她对这类人就会额外关照，不去太多的攻击他，反而想拉拢他。

n       注意她的试探

就象一只驴子刚到贵州，老虎吃不透它，一开始不敢吃它。后来试探了它几次，发现它就会叫几声，跳几下，没什么花头，就立马把它吃了。

这提醒你，刚到一个新地方，要有点城府，别人来和你聊天，不要说太多，不要被套话，要是让她知道了你的脾气，你的背景，她就要开始考虑对付你了。特别热情的，或者聊天中问你的底细的，要注意，这是在试探你。

n       注意她在上面的阴谋

    如果你空降到一个单位，如果老板很器重你，老妖婆是不敢怎么样你的。她要对付你，就要把你与老板或其他重要高层的关系弄糟糕，逐步分化。所以，你要与老板或高层保持良好的汇报，沟通关系，千万不能让老妖婆介入你分管的工作范围。老妖婆一直会找机会，在老板面前说你的坏话，说你的能力不足，然后由她来帮助你提高。或者，她一开始就暗示你，她在公司的地位，和高层的亲密关系，然后希望你向她靠拢，也要帮助你。要注意，这种帮助，不是善意的，而是夺权的开始，也是打压你的开始。如果你本人能力优秀，为人正直，但是不太懂人际关系，有潜力，跟她有竞争，老妖婆就会千方百计的害你。在一个公司里，要有发言权，类似参加重要会议。如果被剥夺了参加会议的权力，你都不知道老妖婆和其他人是如何攻击你的，这就很被动，很惨了。要密切注意老妖婆是否在离间你和高层的关系。

n       注意她的马前卒

你可以正直，但不要给人太好弄的感觉。马善被人骑。对于某些小人物，也要警惕。不要给他你好弄的感觉。小人物搞是搞非，背后必定有人在指使。你可以直接利用你的职权，给他下马威。也可以找到其他的小人物去对付他。

n       注意她的拉拢

老妖婆的手段在变化。她可能也会来软的。告诉你，她很欣赏你，觉得你很有前途。她如何在老板面前肯定你。甚至说她的位子以后就是你的。要注意，千万不要有任何幻想。你要发展，肯定要通过自己的努力或别的靠山，老妖婆是不会考虑你的，她只是在试探你的内心的想法，搞清楚你对她的潜在威胁是否大。同时，就是要利用你，为其所用。让你多去跟她汇报，从而减少你去跟老板的直接汇报。或者让你去成为他的马前卒，去攻击打压别人。一旦你中计，后果就严重了。

n       注意她的威胁

老妖婆也会来硬的。就是直接找你谈话。态度很直接，让你怕她。一般人被这样局面吓倒了。要注意，老妖婆也是欺软怕硬的，因为她不是老板。她也顾忌得最老板器重的人。她要做的就是改变你在老板或其他高层心目中的形象，给你减分。你不用怕她。表面应付下就可以了。你是替公司做事，老板给你支付工资，而不是她。

n       注意气场的较量

    对付这种人，要注意气场的较量。就是刚开始，你就不能怕她，就要跟她斗，

这样她知道你也不好惹，以后就会对你比较客气，她去搞别人，搞那些容易欺负的主。要是你一开始就忍让退步，那么她就会步步紧逼，占尽上风，而且会借机在老板那里说你的坏话。

n       注意找到靠山

    几个人一起搞掉某个人，是容易的，一个人要搞掉某个人，有些难度，一个人要搞掉几个人，就没那么容易了。所以，到一个公司，除了要发现哪些职场人物有危害性，更要主动发现哪些职场人物可以依靠，找到可以结盟的盟友，也就是靠山。没有靠山，单枪匹马，在职场混是很难的。在单位里，总是有不同价值观的人，不是所有人都和老妖婆是一伙的，你要找到与你价值观符合或者不排斥你的人，进入他们的圈子，让大家感觉到，你是某个圈子的，老妖婆就不敢那么随便攻击你了。因为关键时刻，有人帮你说话。

n       利用她的死敌

    老妖婆也不是说无懈可击，她也有自己的死敌和对手。比如，小妖精她就不敢得罪，还要去拍马屁。比如，老甲鱼她也不敢得罪。她对马前卒是利用为主，但也怕被他报复或胁迫。只有那些软弱的，她才会持续不断的施压，榨取，为其所用，然后被抛弃，踩着别人的肩膀往上爬，落井下石。

n       逃脱她的魔爪

如不幸被老妖婆折磨，别人又不能帮你，在痛苦煎熬几年后，你要果断的作出离开的决定。因为你不仅得不到利益，还被不断打击，在委曲求全中可能丧失你的专业能力，自信，产生职业倦怠。老妖婆不会你对有同情，这正是她想看到的。但是你呢，却失去了自我和更好的发展机会。实在搞不定，三十六计走为上。早点离开吧。

n       可能情况下的反击

在与老妖婆的斗争中，需要忍让，但不能一直退让。每退一步，她就进来一步。到后来，你就没有地方可以退了。所以，不要厌恶职场的斗争。该斗的时候，要斗一下。

n       等待她的下场（恶有恶报）

风水轮流转，三十年河东，三十年河西。职场的风水会变的。老妖婆也是从没得势到得势，到如日中天。可是辩证法告诉我们，物极必反，乐极生悲。老妖婆肯定也会有失势的一天。眼前让你头疼的老妖婆，正是取代了之前春风得意，不可一世的前任而已。那么，既然以前的老妖婆也会下台，眼前的老妖婆是不是也有这么一天呢？耐心等着吧，也许你还在这个单位，也许你已经离开。但是，人在做，天在看，有没有好下场，就看天意如何了。

灰灰

故事1：初识老妖婆（小失败的情况）
小江刚大学毕业，应聘到A公司的人力资源部做了一名HR助理。
这个公司也是个江湖，人际关系比较复杂。从公司成立以来，人力资源部的地位始终处于办公室之下。因为办公室主任通常都是人精，斗不过他们的。当时的办公室主任是一个典型的老妖婆，心计和手段很多。人力资源部只有一名副经理，体弱多病，经常请假不在；实际只有一名人事主管、一名助理在处理事务，愈加显得部门的薄弱。过了段时间，公司通过猎头公司引进了一名从上海来的人力资源部经理。
HR经理来了才一个月，有一个北京的报社的老记者要来公司采访，需要人力资源部接待。HR经理安排小江具体接待。
在记者来的前一天，办公室主任找HR经理，说公司对接待是有费用预算和控制的，记者的住宿要他自己承担的，这是公司的惯例，希望他也能这样做，否则怕其他副总或老总会对他有看法。
& e: Q. {: Q- M! `/ F. }& K& n/ [HR经理没有多想这其中的陷阱，觉得入乡随俗，就跟小江说了这个意思。小江觉得很为难，跟HR经理说：“人家是北京来的记者，来采访公司，但住宿费公司又不出，这怎么跟人家说，要是记者不同意甚至翻脸，怎么处理，场面会很尴尬的”。
6 i. V6 e1 c% ^- }4 A4 z7 Q- u9 ~, KHR经理可能也是初来乍到，也不想得罪办公室主任，也大意了，就说：“到宾馆前台的时候，你先不要主动去付费，让他自己付了吧；要是他不肯付，你就跟他说，我们公司惯例是不承担住宿费用的。”小江还是不放心，又问：“要是他不肯付呢？”HR经理犹豫了下，说：“那你再付。”小江虽觉不妥，但还是接受了领导的意思，就按这个去办了。
5 I0 ?2 T, w$ u0 a. u7 m次日，小江跟着司机去萧山机场接机。记者是个60多岁的老同志，看上去就是个知识分子。老贾很尊重帮他拎包，热情的介绍了公司情况，让老记者感到很愉快。
7 C& T/ G9 }7 @9 N4 i& M: A到了宾馆，小江按领导事前交代，磨蹭着不肯先去前台，老记者先到了前台。宾馆前台问，哪位付房费。老记者看着小江。
小江一阵脸红，感到难为情，但只能开口说：“嗯，是这样的，我们公司惯例，吃饭什么的我们来，住宿费由您自己承担的，，，，，，”
. e3 }  I- _7 W. o6 @: U0 q老记者当时脸就拉下了。说：“我从来没碰到过这样的事情，我是来给你们公司做专访的，这种费用一般都是被采访单位出的，从来没有过这样的事情。”现场气氛一下子变得很尴尬。
- [* S7 C) T! B6 _/ |7 n小江看情形不对，也没有商量的余地，马上说：“嗯，那我给领导打个电话请示下，您别着急，不好意思。”老记者一脸不高兴。
小江立马溜到一边，急急忙忙拨通了HR经理的电话，悄声说：“领导，老先生果然不肯付费，他不高兴，你看我怎么办啊？”
" J$ e- Z0 R8 i* SHR经理电话那头一听，也没了主意，等了半天，说：“那你先付了吧。”
小贾说：“喔，我知道了。”又急忙回到前台，跟老记者说：“领导说过了，我们来付。”但是，老记者的脸拉下后就拉不上去了。
小江手忙脚乱的低着头，把房费给付了。回头想继续给老记者拎包，老记者冷冷的说，不用了，我自己拿。就直接进电梯了。剩下小江灰溜溜的站在那里。
  |; O+ d+ Z# {( d第二天，小江去见HR经理。说了当时的情景与尴尬。HR经理也觉得这事情处理的不妥。于是给一个副总打了电话询问。副总说，没有啊，象这种接待，按惯例由公司出面安排住宿和吃住的，也没多少钱的。
0 O  F5 y6 j+ h# Q  `# C4 {3 gHR经理和小江一听，才知道上了办公室主任的当了。结果，老记者写的报道从半个报纸版面缩水到了一个豆腐块，内容也是一般的点到为止。
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灰灰

故事2：反击老妖婆（小胜利的情况）
/ V! c/ Q; i6 A8 V' y1 B) T有段时间，A公司的人力资源部经理空缺，副经理生病，部门里只有一个人事主管和新来的助理，人力资源部出现了权力空白。办公室主任是个40岁左右的中年女人，趁机把手伸到人力资源部来，要求做这个做那个。两个HR叫苦不迭，私下抱怨连连。
有一次，办公室主任得寸进尺，想把一个难办的活推给人力资源部。两个HR也火了，两人一商量，这次坚决不接活，看她怎么办。结果，办公室主任看来硬的不行，就耍了个手段，某天下午到老总办公室去，想让老总直接压下去。老总一个电话，把两个HR叫上来，说了这个意思。两个HR也是年轻气盛，这次是死扛到底了，都推说自己不熟悉这个活，就是没法接。
2 a, |7 ^9 }7 l. C% R老总看看这两个年轻人，又想到人力资源部暂时也没人，也不能硬压，只好回头对办公室主任说，那还是你继续负责吧。办公室主任脸色一阵红一阵白，极不情愿的出去了。
0 Y! X! J, g+ }! l! i& y0 w两个HR下来回到人力资源部，关上门，放声大笑起来，终于出了口恶气。