（HR的五个尴尬时刻）您如何应对？

yangxingchao

学习了

edward2632

糖糖2003 发表于 2012-4-14 23:54
1）给候选人发了offer，但老板突然决定不用这个人；
只好婉转跟候选人解释一下情况，毕竟用不用人不是HR能 ...

姜还是老的辣！

edward2632

beibelei 发表于 2012-4-17 19:49
加班时间做了一下题，跟大家一起讨论

1）给候选人发了offer，但老板突然决定不用这个人；

哈哈，好好学习一下，坛子里的牛人很多啊。。。。

hymm

真不容易啊

shine20110505

1）给候选人发了offer，但老板突然决定不用这个人；

按照《合同法》规定，要约到达受要约人时生效，具有法律效力，用人单位在发放录取通知书后又反悔的，至少需要承担缔约过失责任，赔偿因此给劳动者造成的经济损失。在应聘者对录取通知书做出承诺的情形下，用人单位与应聘者之间则形成了一个完整的民事合同关系，用人单位此时反悔，则构成违约，要承担民法上的违约责任。因此，要慎重发放Offer。
2）工资表审批完，但财务无资金，员工每天问什么时候发工资；
了解是什么原因造成的无法按时发放资金，若是暂时性的给员工说明一下情况，若确实是公司资金出了问题可将员工问发放工资的问题上报给上级领导，做出解决办法。若长期都无法发放的话那公司也就出问题了，至于后期怎么办看个人的感觉了。
3）开会各部门列问题，找问题根源，最后“这都是HR的问题”，老板拿眼睛看你的时候；
先查找原因为什么会是这个样子，是因为关系没有处好，还是工作确实做的不到位，若因关系没有处好那将相关的工作会后以表格的形式汇报给领导，然后和其他领导处好关系，确保能够在以后的工作中得到一个好的关系。若确实是工作没有做好的话下去回去好好思考为什么没有做好。
4）员工离职要补偿，但老板不想给的时候；
新劳动法出现后，员工的维权意识越来越重了，如因公司辞职问题的话该补偿就要补偿了，可将相关的利弊关系分析给领导，若实在不行的话那么就和员工好好沟通，最后的方法是采取一些方法让员工自动离职。不过不建议。
5）员工要求涨工资，但老板不打算涨。
员工的考核很好吗？员工的能力很强吗？老板为什么不打算涨工资呢？明白好一切，如果确实是人才那么就想办法提高其待遇，如果实在不行那么就提高他的福利，再不行，就加强对员工的人文关怀，但是最终员工再感觉如果有金钱上的压力的还是会离职的。所以对优秀的人才要做好留用工作。

水晶心灵

这几个问题确实够难为人的，希望大家不要遇到啊！

yangliuliu

1、关于工资延迟发工资的问题，我们是没有一次准点过，都会延一个星期左右。员工已经习惯了，最多问问，发工资有望没？人事和财务都很无语。
2、有关发offer的问题，我们遇到最多的时候是候选人不来了，职位一直保留着，完了老板经常会问一句话：“你们人事是怎么办事的，为什么会挑选这样的人才？”
3、员工要补偿金，老板当然不愿意给了，这时就是显示人事才能的时候了，发挥一切才能，尽量劝说员工自辞，有一个案例，公司不再续签劳动合同时，员工要求补偿两个月的工资（入职已满两年），经人事部的双方劝说，达成协议，按最低工资标准补偿员工两个月工资。（虽说有点违法，但可以降低成本的解决问题，也算一种成就）
4、员工涨薪时。人事需要在核实该员工日常工作表现后，会写一份涨薪报告给老板，具体内容包含人事调查报告，员工期望涨幅，人事给定的涨幅，再总经理确认。同意就涨，不同意，也会给一个答复。也好如实给员工介绍。
5、开例会所有问题都是人事问题时，一般不在会议上争辩，有问题改，无问题拿出证据即可。
除了以上楼主所说的尴尬时刻，我还遇到过下班时刻让人事去和一名试用期员工谈今天是最后一天工作，明天不需要上班了。

lzg043

正规公司不会也会避免出现以上问题。HR要朝正规的方向规划。

一家三口

学习了，其实HR在中间要做一个平衡，
1、给候选人发了offer，但老板突然决定不用这个人；
我们都是口头通知，我们遇到这问题一般会给应聘者回复说岗位调整了；
2、工资表审批完，但财务无资金，员工每天问什么时候发工资；
很少会出现这种情况，偶尔出现我们的解释就是已经送银行了，银行需要有一、两天的数据整理；
3）开会各部门列问题，找问题根源，最后“这都是HR的问题”，老板拿眼睛看你的时候；
    这种情况没有遇到过，讨论到这个问题时老板都会把一部分责任给用人部门，我们这点挺好的。
4）员工离职要补偿，但老板不想给的时候；
    如果是单位要求的解除劳动关系，一般都会进行补偿，只是补偿多少而已，老板认为该给的钱还是要给员工的。
5）员工要求涨工资，但老板不打算涨；
    那要看员工的要求合理不合理，如果这个人确实很有能力，我想不用员工开口，老板一定会涨薪。

lanbai117

这5个问题都遇到过了，不过是作为旁观者。身在这样的公司，多少也是磨练啊