（HR的五个尴尬时刻）您如何应对？

daijianghong

【HR的5个尴尬时刻】1）给候选人发了offer，但老板突然决定不用这个人；2）工资表审批完，但财务无资金，员工每天问什么时候发工资；3）开会各部门列问题，找问题根源，最后“这都是HR的问题”，老板拿眼睛看你的时候；4）员工离职要补偿，但老板不想给的时候；5）员工要求涨工资，但老板不打算涨。

PS:工作中，我们时常或多或少的遇到以上5个尴尬时刻，作为HR的您会选择如何应对呢？

我是你的HR

工资问题最麻烦，支支吾吾不敢说。只能说快了，然后就联系财务，协商！

合德-阿军

个人感觉这五个问题不是偶的问题，只有正规公司才发Offer，一般是口头通知，偶没处理过，
第二条，和第五条，都是跟钱有关的，中国有句古话，巧妇难为无米之炊，
开例会找责任，全靠一张嘴，
倒是第四条，有点难倒偶

烟雨听雨轩

财务无资金？你们是怎么运转的哦。。。。。

糖糖2003

1）给候选人发了offer，但老板突然决定不用这个人；
只好婉转跟候选人解释一下情况，毕竟用不用人不是HR能决定的事情
2）工资表审批完，但财务无资金，员工每天问什么时候发工资；
跟员工解释，工资一定会发的，只是晚点到账而已，但是个人觉得到这个时候，要么公司生意不好，要么账目混乱，否则怎么会到发工资了还无资金呢？
3）开会各部门列问题，找问题根源，最后“这都是HR的问题”，老板拿眼睛看你的时候；
这个时候最好的方法就是保持沉默毕竟再多的解释都是借口，事后了解问题根源，一一作出回应和解决方法

4）员工离职要补偿，但老板不想给的时候；
员工离职要补偿金视情况而定，是公司方面原因一定要跟老板解释清楚，该补偿给员工的还是要给的

5）员工要求涨工资，但老板不打算涨。
员工要求涨工资，不是HR说了算，这个应该根据公司每年的加薪计划来定，若个别员工自己提出的想法，HR可先了解情况后转达给老板，并帮老板分析情况
一般的公司有个加薪制度，视公司的运行状况每年加一次薪水，个别提出加薪除非有特殊贡献的
其实HR要处理的琐事很多，

hr163mail

hr 需要是个太极高手，同时又得有选择的解决些实际问题。 平衡难把握啊。

joyceruirui

学习了，第二点，在第一个公司遇到过，没有准时发，但是员工急用钱，可以找财务借；这情况和老总反映，老总说，要工资的人，可以直接去问他。

无为痴疯

beibelei

加班时间做了一下题，跟大家一起讨论

1）给候选人发了offer，但老板突然决定不用这个人；
跟候选人解释说，公司董事会临时决定要暂停某项业务，所以，涉及到的相关的岗位可能暂时都不进行招聘了，希望能理解。或者，公司的人力编制已经满了，本次申请调增未得到董事会同意。这样，哪怕将来想再请回此人，也有回旋余地。

2）工资表审批完，但财务无资金，员工每天问什么时候发工资；
先与财务沟通，大约什么时间可以资金到位，如果
1、已经有确定的日期，那么向员工解释一下公司资金调配问题，请员工理解一下，应该问题不大。
2、如果日期比较遥远，可以替财务稍延一下时间，比如有些数据有调整，所以这次审核时间会长一些加上资金调配问题，可能会晚一些。毕竟因为财务问题搞到人心慌慌对公司不是一件好事。
3、如果遥遥无期，那么，公司的状况堪虑。。。这样的公司，HR和员工都可以考虑换个环境了。

3）开会各部门列问题，找问题根源，最后“这都是HR的问题”，老板拿眼睛看你的时候；
先分析问题，绝对不在当场找理由。先看一下有没有误会，对于能现场解释清楚的问题，当场解释，如果现场一时半会无法解释的问题，或是确实HR有责任应承担的问题，可以在会上提出来，在×月×日前，会召集相关人员专题会议讨论，把问题澄清，并给出解决方案，同时形成纪要决议，抄送相关领导。

4）员工离职要补偿，但老板不想给的时候；
首先判断是否为法律规定应承担的补偿，如是，为避免将来的法律纠纷，那么应当说服老板给付。
如果是员工无理要求，那么依据法规和公司制度，与离职员工进行谈判。

5）员工要求涨工资，但老板不打算涨。
分析员工的具体情况：
1、如果员工绩效好，值得留用和鼓励，HR应努力说服老板给员工涨工资。
2、如果员工绩效普通但有潜力，可先与老板沟通，对此员工的期望要求，员工达到什么样可以涨，此后，与员工沟通绩效改进计划，达到此目标后，可适当加薪。
3、如果此员工绩效差，则直接不加薪，直接淘汰

平安幸福

这5个问题提地好啊，道出了HR的心声。正学习如何处理呢。