培训现场的最大“杀手”

郝志强

在给企业培训中，可以直接感受到企业的管理水平。就象全息理论说的一样，从一个细胞中可以推测整个生物。我推断企业管理的水平用三个凡是：“凡是不做培训的企业，都不是什么好企业。凡是培训时，老总在场的企业，都不是什么管理规范的企业。凡是老总在场的企业，老总的管理水平，都不算高。” 　　公开课是探讨一些公众的问题，一些流行的问题，而企业内部培训，是帮助企业解决部分自己的问题的。讲师在上面引导学员提出问题，引导学员互相交流，讲师根据这些问题，给出自己的想法，来启发学员思考，这才是有效的内训。可培训现场有老总，有经理，有业务员，那讲师主要对谁讲？从什么人的角度来分析问题呢？ 　　学员的身份就决定了他们思考问题的角度是不同的，也决定了讲师和他们沟通的角度是不同的。一天下来，或者是老总很不满意，或者是经理很不满意，或者是员工很不满意，一定有人不满意！所以很多培训公司明确地说，只要有老总在培训场，那学员就只有一个，就是老总，要让他听得高兴！可是如果那样，大多数的学员可能就感觉在说教，甚至觉得培训讲师是受到了老总的指使，没有什么收获，甚至听不懂了。 　　还有的老总来到培训现场，不是来听课的，而是来观察学员的学习表现。你可以设想一下，在老板的注视下，学员怎敢轻易发表观点，怎么会有不同意见，怎么会有撞击出来的火花？老总平常干什么去了？为什么非要到这个场合来选拔人才？于是“人才们”，为了安全起见，按照老总以前的教导，把老总的话重复一遍，大家都正确。那企业还为什么要做培训，让老总来讲就可以了。 . y; J9 S8 t4 E　　更让人纳闷的是，有的老总喜欢坐在前排听课，在讲师的眼皮子底下，有的老总喜欢在培训时，发表自己的观点，显得与民为乐。讲师如果让他发言，就算是给现场定了调子，学员一定是要支持的，那讲师到底是同意还是反对呢？如果反对就是损害他的威信，如果同意，课程的结构和思路可能被打破，讲师将很难办。 6 P. f( N. O a J& v. A% T( S　　所以我认为即便老总来，也要做后排，即便坐前排也不要发言，即便发言，也不要首先发言。培训是给员工上的，而不是给老总。没有意识到这个问题的老总，他的管理水平值得怀疑。 7 @- ]$ ~5 C( V, R2 L　　老总是培训现场的第一号杀手。培训，让老总走开！ 郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、深圳中兴通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、广州三雄灯饰、东风柳州汽车、苏州明基电通等公司。邮箱：consult@consultroom.com、haozq@vip.sohu.net

BYH

真是很了解中国人的人性啊！老总出现在培训现场，谁能说不是来监督民意的？

mingjun

有道理！[em01][em01]