走近“绩效管理”（1）

梦难圆

只要谈起“绩效管理”，很多人闻虎色变，普遍认为绩效管理主要是“挑刺”，想方设法扣除自己的工资，是企业中高层管理者“冒犯”自己的一种表现，其实，这是大家对绩效管理的一种“误解”，这种职能仅仅是绩效管理的极小组成部分，而恰恰是诸多企业对绩效管理理解肤浅，在执行过程中造成了这部分的功能“放大”，才引发了大家对绩效管理的一种恐慌。 3 O5 R- j% J; I' M, ~4 ] 小张是2001年进入C公司的，以前在国有企业待了4年，除了日常的工作外，所有的知识都交给老师了，进入公司后，很长一段时间不适应，原因是比起原来的那家企业，现在的工作程序复杂多了，月月都要对其工作进行考核，而且定期要与上级进行沟通，好像一直在被监视似的，而以前从不这样，事情很少，人员很多，所以过的非常愉快。 / m* U0 V+ ?0 d- ^/ `% P& z& k$ g( y7 ~ 所以很长一段时间，小张一直存在一种抵触情绪，力图摆脱这种窘境，直到有一天，他读到这样一则故事的时候，观念才发生了180度大转变： * K% [4 q9 g" n/ Z. l, x 《两个猎人的故事》——此故事纯属虚构 " z3 D0 \2 {- `9 e 1 `7 W7 ^/ ^3 @: X8 C$ M A猎人和B猎人均有10条猎狗，都是同一条猎狗的幼崽，但A猎人的猎狗的表现始终与B猎人的相比，有很大的差距，A猎人一直很困惑，到底出了什么问题？于是带着很多礼物向B猎人的猎狗进行讨教，B猎狗响亮地答到,”我们的目的非常明确，每天每人5只兔子，而你们不同，都缺乏明确的目标，只知道将猎狗放到大山，叫它们去抓，一群猎狗出去后，基本上都在贪玩，忘记了自己要干什么，到晚上的时候大家一起抓两条来搪塞你……”, 听到这里，A猎人终于明白了，原来自己的猎狗缺乏明确的目标，所以很难取得业绩。 点 评： 在我国的很多企业里，特别是国有企业和中小私营企业里，由于受管理知识和管理思维的局限，多数企业的中高层管理者不够重视企业内部管理，而将更多的精力放在了企业的主要业务上，这样势必造成企业很高的运行成本，反而却并没有获得多少业绩。。。。。。 + F' f+ Z$ h6 i: h8 W 0 O) m* [3 @7 ]2 Z 当然，由此引发出管理问题较为繁多，以后一一详述。其中之一，就象上述故事中所寓含的，部门中的岗位设置不够明确和清晰，很难辨别某个员工在特定的项目中所扮演的具体角色，很难联想岗位职责和具体任务之间的某种联系，很难明确员工个人的目标究竟是什么？因而在80年代以来，目标管理已经成为诸多企业热捧的焦点，建立科学的目标管理体系，就显得格外重要。 （待 续） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ wangkonlon@msn.com