人力资源内部功能模块导向向客户导向转化

梦难圆

一段时期内，人力资源管理从行政手续办理为主逐步向人力资源管理的转化已为大多数企业所接受。众多公司纷纷将人事部改名为人力资源部也是顺应了这种转化。目前人力资源部的内部组织结构大多为职能导向，如薪酬福利、绩效管理、人员招募、培训等，各个职能模块都在从纵深方向研究探讨本模块如何更好地为企业人才获得、保留、培养和作用发挥起到支持作用。 ! H- q/ q" i* \9 L# m& J C今外部市场的快速变化对企业提出了新的挑战，企业如何通过组织结构的扁平化，加速对市场需求的应答成为提升竞争力的一个重要课题，诸如此类的问题还有：在业务经营的需求转化为对人力资源的要求过程中，人力资源部如何快速应答一线部门的业务需求等？在此类需求的前提下，人力资源部的内部结构会从职能型向业务类型进一步转化，企业主营业务的业务类型将成为人力资源部构架的前提，人力资源部的组织结构不再单纯根据职能分类，而会以各个事业部分类。这种分类可以使人力资源部更深入地了解各个事业部的业务特点，人员能力要求等，使各种出台的人力资源系统更好地突出该事业部业务和人员需求特点。这种组织结构的转型需要从事人力资源工作的人员在思维模式上有一个重大转换即：从内部功能模块导向向客户导向转化。该种转化需要更好地理解自己服务客户的业务性质，特点，设计和调整人力资源系统使适应这些业务的需求。