掌控你的优秀人才

老小

通过“雁”形匹配，企业可以降低对人才的依赖性，保持优势和主动 ! }0 C7 S. \" {. I) S% n# D! Y: d 随着市场竞争的日益激烈，拥有优秀的综合能力和优势资源者的高额回报与利益体现比以往任何时候都能冲击和诱惑人心。传统员工忠诚度概念正在淡化，各种层次的人才都在不断进行“充电”、冲高、求变，以谋求更有利、更主动的“职场势能”。据调查，2003年中国地区的企业35岁以下雇员的工作转换周期已达2～3年/次，新收入平均相当于跳槽前的2.45倍。因此，企业只有积极采取措施，掌握对优秀人才的主动权，才能有效实现优秀人才的长期服务，保证企业健康发展。 建立人才坐标系，动态进行人才标记 $ V; X) D% S% I! g9 C 什么是优秀人才？不同的企业有不同的标准。通常，我们定义为： 1. 可持续性地创造价值和业绩； 2. 能够不断提升个人能力，与企业发展相吻合，同时可以共享个人才华，带领或影响团队； 9 _9 G9 W( r5 A3. 在可预见的未来，个人的价值观、职业兴趣与公司事业相一致。 / n$ w' y- j! }. [) n 但是真正长时期符合并达到这些标准的人才并不多，大多数人才基本上符合其中的某个条件。所以，企业应该用自己对优秀人才的标准定期扫描现有员工，及时调整对优秀人才的标记，让80%的资源流向创造出80%的价值和业绩的那20%的员工。 2 W" }4 s+ e# i) O, g# s9 U$ z就我所服务的企业而言，每年都会对员工进行价值的重新评价，包括员工短期价值和长期价值的动态评估。根据我们对优秀人才定义标准的细分子项，依据客观数据和事实相应比较，来最终确定每个员工的综合价值，保持人才库中员工的评级和人才坐标的动态变化。每年将人才标记结果和评价内容通知个人，让企业和个人都非常清楚地了解今后向哪个方向进行改良。只有在这个基础上，谈保持和创造人才才有现实意义。否则，对象搞错了，既劳民伤财又浪费感情。 4 E+ u) ^) x( m$ S : L' [9 W$ U0 ~" K7 D7 H4 V遵循2/8原则，优势资源倾向优质人才 企业的资源是有限的，每年所获得的利润不仅要投入到再发展当中，也要及时分配到人力资源的投入上。正因为资源的有限性，才要讲投入产出比，根据对人才的评价结果，匹配不同的利益分配。一般而言，我们主要是将投入到人力资源利润的80%用于企业20%～30%的人才。但在优势资源倾斜的同时，也要保持适度的内部竞争。对于企业中可以进行竞争的职务和岗位，一定要进行比较和竞争，减少每个岗位的不可替代性，增加岗位的适度轮换。每个人都可能被取代，除非你是有竞争性的。 & Z7 Y- D& g4 F P! n 及时给予优秀人才优质经济回报和发展机会 # @! k( K( j7 d7 r' Q- Z, r/ b/ u及时的奖励胜过无数甜言蜜语，毕竟这是个现实的经济社会。当然，这要求企业具有很强的发展与赢利能力。企业具有务实精神的创新往往能够得到比较丰厚的回报，稳定企业的优势人才队伍。对于经济奖励，相比较而言，及时比数量更加重要（尽管数量也不可忽视）。对于发展机会或者尝试机会，虽然企业可能会为此付出一些代价，但成功的几率还是非常大的。 - r, \2 c6 ~- J5 | 个性化精神奖励 除一些大众化的福利奖励外，企业也要看重精神上的鼓励和慰问。毕竟，现在是追求经济利益的社会，此时，真诚就显得更加珍贵。因此，奖励也要有企业自身的个性化特色，才能激发员工产生发自内心的震撼。 0 F7 V% `; K) b* [+ x例如，对于公司的重要骨干，高层在没有预先知会其本人的情况下，了解其家庭或父母的困难，并给予一定程度的解决，这种带有深厚感情的激励比金钱更能触动人心。从人力资源的角度考虑，只要用心去关心员工，总有各式各样的方法来体现。譬如，一封老总签名的住院慰问信和礼金，一束带有全体员工签名的生日祝贺花篮…… : d- Q# Y9 V2 H- O) a* j) w& Z建立利益共同体和长期利益分享计划 6 W1 t1 J, n+ J7 b& y3 u, r 对于企业所认定的可长期发展的优秀人才，公司高层一定要以宽广的胸怀来接纳，并建立长期利益分享计划和利益共同体，同时也要包含一定的退出机制。 ' Q! Y0 L8 i; {4 R) b 通过这种长期利益与风险共享的机制，提高重要员工的跳槽壁垒；而通过一定的退出机制，也从另外一个角度保持了团队的优胜劣汰法则。如员工虚拟持股计划和骨干人员的期股分红计划等，就是很好的机制。 发展接班人和人才梯队计划 0 V% @6 g/ }+ \$ S( W发展接班人，是我所在企业每个管理者的一个关键业绩指标。接班人必须接受一定的考核并通过后，才能作为其栽培者的业绩。因此，公司每个重要岗位，或难以短期培养的长期专才岗位，都随时伴有1～2个接班人。另外，根据企业实力，保持一定的人才梯队。这就需要在企业的人才培训和开发方面，必须投入大量资源来实施。通过这些人才的“雁”形匹配，可以形成及时补位，对于那些优秀而又具有过分差异化个性的人才，公司可以降低对他们的依赖性，保持对优秀人才的优势和主动。 7 l) d6 d2 O% |/ g$ S( W# F) H, N始终保持一定压力，使企业占据对人才的可控地位 + |& x$ T' B, o; m6 q从心理学和人性的角度来看，当一个人在加入企业初期，还没有适应企业，或企业对其具有一定的压力时，他本人的主动离职意愿并不强烈。当他适应了企业，得到企业的不断满足后，所受到的压力也在逐渐淡化，其个人欲望的高速膨胀与对企业的不满足感成正比，这时候的个人不稳定感最强烈。因此，对于任何人，都要对他进行评估和反馈，因为任何人都有一定的缺陷。 9 M1 U( N+ g1 W8 c企业在给予他们相应回报的同时，必须让他了解到自己的弱点和其他优秀人才在这方面的优势，保持一定的淘汰和轮换压力。压力的建立，往往与接班人培养或人才梯队培养等形成一定冲突，所以必须谨慎处之。保持“适度”压力，可以让优秀人才戒骄戒躁，清醒头脑。当然所谓的适度，并没有现成答案可循，属于管理中的“艺术”部分，是每个企业人力资源管理的不断追求。 " w4 F) E8 X. q, d; o- n- ? X# T) a$ o q; r' W! n发展是硬道理 4 m+ E& R; A9 O! d2 [- ^5 g再好的技巧和办法、理念，如没有企业的发展和创新，是无法解决保持与创造人才这个问题的。要实现主动、积极的“留人”机制，必须不断创造人才，使企业业务拥有强大的生存能力和发展能力。所以，人才培养和保持与企业生存和发展是一个互动循环过程，只有企业能够生存，人才才能保持。发展中的问题，只有在发展中得到就决。