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签到天数: 375 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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请教各位大师，21项能力素质具体指哪些能力？
$ D% L" E' f+ S网上查资料，查到以下内容：; i& ]/ R$ c5 ?, ~" F1 e, c3 G: n
一、成就和行动* J5 G* P6 G4 B7 w$ b- [
1、成就导向% ~! T* w( }' P" R! A( W6 v
2、重视次序和品质" e- U* A$ e2 c/ F
3、主动性
3 V% b! K$ ~5 z* U' l! D# T4、资讯手机
+ z% |1 T5 x2 B- q' a2 t" m二、协助和夫妇1 j, m9 |$ e* V+ j7 q
1、人际了解
8 n( k: R1 k# ?/ u2、顾客服务导向; e+ s% u) \0 n3 }: N% ?
三、冲击和影响0 o5 O) N" T3 k. N( F$ ?( f) R
1、冲击和影响/ ^+ p' {5 f8 w4 y
2、组织知觉力: y4 ^, ] s/ W+ g
3、关系建立
; ?8 a5 l$ e5 l( D; t- r四、管理
8 g5 ~ A) H/ }' ]2 y$ F1、培养他人$ u0 J. y4 ?* t
2、命令# C, B) U. {* B7 M z$ s
3、团队合作; p* G. F( S$ B
五、认知
+ n% w! f+ p: ?$ W5 S1、分析性思考' g" N7 s$ v. g- d7 l& Q2 W+ b
2、概念式思考
9 a: g# g0 }$ y: G9 G/ _6 {+ \+ G 前天有幸参加个绩效考核培训，老师也提到21项行为指标。绩效指标包含业绩指标和行为指标，业绩指标可以量化，行为指标不易量化。但是老师已经将21项行为指标都已量化，涉及知识专利保护老师没有透露，只列举了一个主动性指标。& O+ ?2 S: I4 y
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发表于 2012-5-28 13:41:18
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