一个略显敏感的问题 HR与企业咨询公司的共处

诱人的浅笑

慎选咨询公司，请之前要想清楚，想要怎么的效果，哪些是咨询公司做的，哪些是咨询公司做不到的。这样，期望合理了，目标明确，才能达到预期效果。不妨，多考虑几家公司，有了比较之后，再做选择。不同的公司的态度和能力不一样，但是，如果都不能为客户创造价值的话，那就都不用考虑了。

sdzdh2010

确实有些咨询公司是江湖郎中。

yiyedefengjing

学习中

jindidi

咨询公司估计是理论高于实践

阿盟

请咨询是因为老板觉得企业生病了，而本身没有治病的能力，请咨询公司来是正常，但往往咨询公司进驻的时间短，只是国医，但不是圣手，都能把病给你诊断明白，但是好一点的开出的药方你可以治点病，但是不给你除根，因为缺乏指导，方子用着用着就没效力了，再者咨询公司还想持续服务的事。差一点的是开出的药方不对症，企业病上加病，最起码HRD是死定了。

_天之痕__

我们公司跟一家顾问公司合作了有三年了吧 每年都会到公司做调研 诊断 顾问费用是笔不小的支出
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9 P6 J' w( c& P/ I" H至于有没有用 确实是有的  但是不是对得起高额的费用 对于一个新人来说 当然不得而知
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但跟顾问的交流中感觉他们会愿意分享一些东西 通过与员工的访谈 也确实会发现一些问题 比如说HR团队对业务部门支持力度不大等等  这些问题 我们自身是很难看到 而且会刻意回避的
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这个问题 我觉得还是看请什么公司把 一个好的咨询公司绝不是去决定什么 而是帮你理清思路向前走

/ T# _, I5 T2 z/ y当年华为不也是花了几千万跟顾问公司合作搞的HR体系么 如今 已经是中国人资领域的领头羊了

tj00100

很有意思的话题，基于即有在企业里面跟咨询公司合作过，又有在咨询公司同企业合作过的经历，可以分享下我的感受：
首先强调的是，对HR而言，咨询公司是一个很好的帮手，绝不是对手。这得从两者各自的优势说起，先说咨询公司相对企业HR的优势：
1、视角，咨询公司在给企业服务时，大都会从外而内的分析问题，借助业界的最佳实践为老板们绘制出走向未来的蓝图，所谓“外”来的和尚会念经，说的也主要是这个点。而在这一点上，目前企业内部的HR，还是很习惯性的从自己的HR领域去分析问题，在老板面前缺乏说服力。
2、专业，这里到并非说咨询公司的人一定比企业的HR专业，实际上咨询顾问都是通过不断的总结企业HR的实践去提升自己。这里专业是指咨询公司可以在短期内组织企业一个专业团队，在短时间内迅速形成解决方案。记得盛大的陈天桥说过一句类似的话，很多事情，错的不是事和人，而是时间。
3、中立，这是企业内部的HR永远都解决不了的问题，就拿最简单的访谈来说，HR访谈得到的结果的真实程度绝对比不上咨询公司的结果。同样的一个方案，特别是利益受损方更容易接受咨询公司。HR始终笼罩在老板的阴影和企业内部复杂的人际关系之中。
2 b- f- X* e" d4、风险，这是在很多敏感模块，例如薪酬、绩效、干部评估等领域，大家选择咨询公司的原因，因为做好了，是HR的功劳，但是没做好，则可以说是咨询公司没选好。这个虽然有私心在，但是却是HR老大们不得不考虑的问题。毕竟，不可控的因素太多了。
- L1 s4 F1 V; d# m接着说HR的优势，也算是咨询公司的相对劣势：
1、了解少。既有历史渊源，又有人际关系，没有企业内部HR的帮助，咨询公司需要花费很大的力气，而起很容易踩到地雷。
2、落地难。一者咨询公司的方案都是有假设前提；二来都是自己惯用的专业语言；三来企业是不断发展变化的。真正到落地的时候，其实是需要HR承担更多的工作，比如实施策略，更新维护等。
所以从本质上来，HR和咨询公司并不矛盾，而是互利共赢的。
其次回到现实，现实的项目合作中，很多咨询公司的做法让HR很不爽，这里面大概分析，原因可能有以下：
6 \6 B$ ^8 [( @, G4 @+ V6 ]% {: H/ |% B1、咨询市场鱼龙混杂，不能否认有很多咨询公司和顾问是浑水摸鱼的。
2、有些大的咨询公司，商业味道太浓，卖的是产品而不是服务。当然这也跟企业有关系，又想请大公司，由于不愿意花定制化的钱。
3、企业HR的危机感作祟，特别是当请咨询公司的决定不是来源于HR时，这点尤为明显。
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总体来讲，对于企业的HR而言，除非能够明确判断会造成不可挽回的损失，尽量不要与咨询公司对立。一方面由于消息的不对称性，我们所坚持的东西，可能恰恰是老板示意咨询公司改变的东西，一不小心，自己就成了绊脚石。另一方面，不管怎么看，老板投入不菲的钱做项目，失败了，不但损失了老板的钱，还打了老板的脸。
/ Z% K& A9 b+ N3 S- r* p9 X0 }所以，给大家的建议：
- l2 n6 p6 ?0 G$ Y% A4 t, S1、选咨询公司的时候，发挥自己的专业优势评估咨询公司，给老板建议。
2、过程中尽量争取方案的成功。
% i, Q4 a/ x, U& e! c3、真不可控，则想想补救措施。