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签到天数: 48 天 [LV.5]常住居民I  - 注册时间
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绩效管理信息化的真正价值主要包括以前几个方面:" C5 V) E w- ]6 D* O; b
(一)清晰的企业目标分解过程
3 z( c/ w' c8 k* g; f 兵法云:“上下同欲者胜”,企业战略目标是企业上下的行动纲领,必须进行有效的分解,从而使各层面目标与企业的战略保持一致,确保企业战略落地执行。
# A/ U/ I9 @1 D6 M& g u 在缺乏信息化手段的情况下,这一工作主要依靠管理者的管理能力实现,在执行过程中尤其要加强对所属员工分解任务的监控,否则很容易顾此失彼。但目前大量绩效管理软件又不具备上述任务分解和跟踪功能,这一度也是困扰我们的一个问题。
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在大量客户需求与实践的基础上,这一问题得到解决。在宏景e-HR系统中,目标的层层分解过程清晰地展现出来,各层次目标、任务之间的关联关系、责任人、完成状况一目了然,清晰、及时地了解战略目标在各个部门的完成情况,随时监控目标的执行情况,发现偏差及时纠正。
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6 n- x" W9 r9 f2 U' V5 N (二)贯通绩效管理与培训、薪酬等各模块,构建能力提升体系- C8 y7 B, ]+ Y* s/ l3 |' }" s
绩效管理的一个重要价值是帮助员工提升能力、改善业绩。在实际操作中,直接上级通过绩效管理发现员工能力差距,在反馈中提出能力提升建议,比如参加何种培训等——如果缺乏及时跟进,实际上大量建议最终会石沉大海。
1 {6 u# F, {- p- `% V0 t 而一般信息系统囿于传统人事管理的职能模块分割思维,集中于考核打分过程的实现,至多将考核结果与薪酬挂钩。% @8 r. }! e& L; X( j, Z x- O
我们认为,一个优秀的绩效管理平台应该能将绩效管理业务和薪酬管理、培训发展、能力素质模型、职业生涯管理等各业务模块打通,推动员工能力的提升。比如,直接上级发现员工绩效差距,认为其原因是由于沟通能力造成,则可以在提出建议的同时将沟通能力相关课程推送给员工;员工则可通过自助平台登陆e-Learning系统学习相关课程——当然,这背后有一个贯通能力模型、培训、绩效管理的系统的有力支撑。
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R! V4 E2 f+ x! d6 o (三)兼容多种绩效管理方法,实现绩效管理体系落地9 H) G$ F u3 s$ T" T! x- _
绩效管理没有标准流程和规范,不同企业的绩效管理体系各不相同,而且企业还会随着内外部情况的变化不断调整绩效管理体系。因此,只有灵活性高和可配置性强的软件才能满足各类企业的需求。
6 b# J1 M" d- m8 u6 z 基于多年实践,宏景软件认为,这种灵活性主要体现在如下几个方面:
# y* }1 _; T3 L9 \) U& f
5 E7 c% p& d+ P) k8 a% w+ D4 d 灵活设置考评量表;4 s% [' T [( j; j z, D. J" G8 g
灵活设置目标卡审批流程(目标制订、分解、审核、反馈);; z8 u8 O4 t. A$ z: I
360度评估、能力评估与目标任务考核相结合;: R3 S9 l1 l+ p+ S5 u' }; f
部门考评结果和员工考核结果相结合;( `( i0 K3 v. _2 V( }2 n. U5 F
KPI量化指标数据采集,将业务系统的数据自动或手工导入至绩效平台,依据制订的标准计算出绩效得分;0 I! u$ b. ~5 R- C: V3 y
与企业门户的集成,目标卡审批、考核申诉及结果面谈等待办任务推送到企业门户。# }/ r$ h6 C0 v0 o$ n% ~! _4 A
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(四)实现绩效管理的全员参与、互动2 H1 D- s! K+ i8 T
与基础人事信息、薪资和考勤模块有所不同,绩效管理不仅仅只有HR部门内部使用,而是贯穿了企业管理层、执行层和一般员工等各个层面的全员综合应用平台。同时,绩效管理强调从设定目标、过程辅导、绩效结果反馈的全过程沟通,因此绩效管理平台必须支持连续互动过程。正是这个原因,对系统速度、易用性、稳定性等方面都提出了更高的要求。
, m) r8 w1 _6 ?/ ^& G% i/ p* o 从直线经理来看,各级管理者可通过自助平台设定下属员工的目标任务,或修改员工制订的目标任务——当然,这取决于企业目标管理的具体程序;在过程中及时了解下属员工目标完成情况,从而有针对性地对员工进行沟通和辅导,确保员工目标和部门目标的完成。
7 p/ M b& I! K4 J1 p1 u 从员工来看,员工可通过自助平台制定个人绩效目标,也可以看到上级对其计划的修改,并可以看到个人目标与部门目标的关联;在工作过程中,员工还可以随时修改各项工作的进展情况,提交相关的文档附件,方便上级随时了解工作情况;而在反馈沟通阶段,还可接收到上级对其绩效结果的反馈、以及能力提升的建议。 x! N. M, x7 z3 k/ s0 f7 f: E
对于HR部门,由于绩效管理转变为电子化的规范的操作流程,而且大幅度提高了运行效率,因此能够有效推动绩效管理体系的落地;同时,HR部门能够基于系统平台方便地进行跨地域、跨部门的绩效管理跟踪,轻松实现多维度的考核结果分析,又大幅度提高了绩效管理的精细化程度。
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