90后HR，有问题求助各位前辈。面试邀约，诚信问题。

tk810095212

各位前辈你们好，90后的HR，刚才在论坛里看到这样一篇帖子，讲的是一个诚信问题。
帖子在这：
http://bbs.chinahrd.net/forum.ph ... d=648723&extra=

我是在一家销售公司做HR的。销售公司，对人力资源这一块特别重视。每个月都会有这样一个招聘的任务下来，为了完成这个招聘任务，很多同事，包括我在内，在面试的时候，都会有点夸大其词。主要是福利待遇这一块儿会有点夸大。。根本结果就是导致了，“闪离”或者是面试爽约这两个问题。谁都知道忽悠不好，但是，公司这点待遇对普通员工来讲肯定是比较“抠门”的，那如果HR不“忽悠”的话，根本就完成不了招聘任务。

就是两个问题，，一个是“闪离”还有一个是爽约。。

各位前辈，小生是真心求助来的，这个问题太严重了。

先谢谢各位前辈了。


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tk810095212

拜托各位前辈了，给点意见吧！

前进的蜗牛

在面试个过程中您可以对求职者说明工作中可能会出现让他不满意的地方，事先就应该让求职者对公司工作有个心里准备，靠忽悠是不靠谱的。当然了，您说公司的工资福利不高，吸引不到人才，完成不了招聘任务，这确实是个头疼的问题，因为这个问题是一般HR解决不了的。您可以选个适当的时机向老板说明下情况，是否可以适当提升一下薪酬标准，让老板明白闪离之后，企业的损失会更大，当然，这个难度比较大。以上纯属个人意见。祝楼主工作顺利。

乐桃儿

1，忽悠只是一种手段或者说是某个时候的小聪明，但是聪明反被聪明误，虽然每个月完成了招聘任务，但是你们有考虑过闪离造成的后患没有？其实你们就像是陷入了一个恶劣循环的漩涡，不断的忽悠招聘不断的离职不断的招聘。
2，福利待遇如果不占优势，那么既然企业存在了这么久，总有其他优势地方，可以不要太侧重于自己的短板，用你们的优势去吸引适合的人才，寻找你们福利匹配的合适人才，也不是人人都非常看重福利，如果企业拿出诚信坦然面对，会有人认同并乐意留下来的。
3，当然也需要企业老板明白忽悠只是短暂的，还是要从根本上提高竞争能力才能够发展的更好，企业么无人便止，你们这样下去不是长久之法呢。

乐桃儿

不好意思，看掉了关于爽约这个问题，在这里补充下。哈哈哈。。。
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爽约，如果觉得是种困扰，或者说爽约的频率偏高，那么应该先自检下，怎么自检，我自己总结了几点简单说下，纯属个人意见哈：）
1，首先统计爽约的占了多少比例（有数据才有依据哈，不要凭想象力），统计出来后可以给应聘者去个电话，问问是什么原因导致他们觉得有不满意的地方。
2，反思下每次是怎么邀请别人来的方式方法，是不是有不完善或者考虑的不周全的地方，如果是参加面试通知上班没有来的，那么反思下在面试过程中，应聘者顾虑最大的问题是什么，自己在这方面回答的是否合理？或者说如LZ描述里面的有没有夸大其词，是不是过于了？请记住一句话，招聘面试就像相亲，你情我愿的事情，双方都是平等的，不要把对方当傻瓜噢~
3，要想命中率高，就像销售人员推销商品样，要在有限的时间内给对方留下好印象，并且让对方明白自己公司的优点，一面之缘里HR代表的就是企业形象，你所展现出来的都是代表的公司不是个人。
4，心态放平和，爽约很正常的，没什么大不了的，现在的时代不一样了。只要自己该做的做到位，做到细致，爽约的频率不会高的。

sdkjrzb

考说笑手段进行招聘的话，市场会越来越小的。

tk810095212

乐桃儿 发表于 2012-8-11 13:12
不好意思，看掉了关于爽约这个问题，在这里补充下。哈哈哈。。。
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爽约，如果觉得 ...

乐桃儿，呵呵。首先，谢谢你的热情帮助。是这样的，我们公司主要是以电话主动联系求职者，邀约其来司面试的，所以这样爽约的情况会比较严重。那像这样主要邀约面试的，又该如何控制爽约率呢。？

乐桃儿

tk810095212 发表于 2012-8-12 09:17
乐桃儿，呵呵。首先，谢谢你的热情帮助。是这样的，我们公司主要是以电话主动联系求职者，邀约其来司面试 ...

电话主动邀约是求职者投递了对应岗位的简历申请么？还是没有投递简历，你们搜索匹配简历进行电话主动邀约的？2种不一样噢。
前提是要先看自己招聘岗位的页面信息上没有存在问题，比如薪资；工作内容；任职条件等是适合同等条件的招聘，意思就是不要打算用1K的薪酬想招聘2K能力的岗位描述。完善这一点后，我们再看看电话邀约的方式：
一、投递简历后的电话邀约：
1，首先是筛选简历，通过简历看过往工作经验判断匹配度，因为现在很多投递简历都是“委托代发”或者“群发”，所以很多求职者自己都不知道投递了该公司简历甚至应聘的职位，就别说职位详细信息的了解了。如果不是匹配这个岗位人，爽约肯定存在，就算来了还会浪费彼此面试时间。
2，甄选出前期个人判断觉得匹配的简历，电话通知的时候要考虑对方目前接听电话是否方便？比如环境比较嘈杂势必会影响沟通。其次是自报家门让对面知道你是哪家公司，对方投递的神马岗位，然后才是相约面试时间，一般建议面试时间别太久远，以便夜长梦多，时间也别限制的那么死板（比如XX天XX时）现在的求职者比较向往自由，时间太过限制，如果正好这个时段不方便或者有其他公司的面试时间，就容易自动放弃。一般可以给一个时段选择"XX时-XX时”以内给予求职者灵活选择。
3，其次是地址，如果地址不清晰也会造成求职者自动放弃，那么要给予求职者清晰的地址，电话告知除外如果有条件情况下再增加一个短信发送或者邮件发送面试时间和公司地址以及联系方式，让求职者更好查收详细情况。
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二、主动搜索简历后电话邀约：
主动搜索简历，首先立场就不一样了，因为之前是求职者投递，企业是主动权，现在是企业先找到自己觉得合适的人，那么就是属于被动。
1，有合适的简历打电话之前就要组织好语言，怎么打动别人接电话后有继续想听下去的想法，不是快速掐断你的电话。
a/自报家门，确认接听电话是本人，在哪个地方看到的别人简历（现在骗纸多，一般接听陌生电话都警觉性高
b/询问别人现在是否已经找到工作，如果对方没有，那么可以开始你的后续，突出你公司的优点，以及该简历本人的某些优点在你从简历看来可以胜任这份工作，希望邀请对方抽时间来参加面试。并通过比如短信或者邮件发送岗位信息和公司地址请对方查收看看。
3，整个对话简短明确，不要说太多，咬字清晰，吐词清楚，条例分明，态度温和而诚恳，别让对方觉得是推销电话或者是骗子电话。
4，其实也类似有点推销的感觉，是在推销你们公司，推销这个岗位，要让对方明白为什么打电话给他，那么如果他有不明白的地方可以来电咨询，当然别傻乎乎在电话里就指望交流了，电话里就简短明确让对方最好抽空来面谈，以便更详细了解。
最后么，就是至于来了后留下还是不留，就是你自己说了算了。只要有人来就不怕遇不到合适的，如果没人来什么都是浮云，只是作为招聘这个环节一定要注意言辞，避免口水话或者各种拖拉的语气口头禅，从你打电话起代表的就是公司不是个人了，有些求职者态度温和有些不太友善，这些不重要，只要我们不要盛气凌人，心态放平和就好。即便电话里可能你感觉这人这那的有些不如意的地方，也别表现出来，毕竟电话而已太片面了，能来面谈什么都可以在面试中判断出来了

以上纯属个人意见，希望对你有所帮助^_^

tk810095212

乐桃儿 发表于 2012-8-13 13:39
电话主动邀约是求职者投递了对应岗位的简历申请么？还是没有投递简历，你们搜索匹配简历进行电话主动邀约 ...

亲，我都不知道该怎么谢你了。万分感谢！呵呵，，也只能这样表达我的感激了。真的谢谢你，学到了不少。