培训课程体系资料

海王星2002

各位同仁：公司要建立培训课程体系，由我来牵头做，但是我没有这方面的经验，所以急需这方面的资料，希望大家支持我呀，现在找工作这么难，我找到这份工可不容易啊！在这里先谢谢了！我的邮箱：chentiebing2002yahoo.com.cn QQ号：390548569 [em17]

小野猫

很简单的啊,你不要想得那么困难,首先在思想上战胜它! 6 R. w3 ^7 }6 n A, i& I. Y- j& U然后你就要想了,培训都有什么呀,有课程,有老师,有学员.接下来就简单了呀，你就先确定学员，再去问问学员想听什么课程，再看看现在有什么课程，有多少费用，最后确定什么时间上课，再把你做的这些事情用文档写出来不就好了么？

笑书

从课程体系来说，可以考虑以下几个层面： 8 G8 i6 e9 r! ^( g& D3 F1． 基础培训 这是对于新员工而言，为基本胜任岗位工作而必须进行的基础性学习。 一般来说，从掌握必要的知识到做出工作业绩，会经历以下阶段。一个新员工，不管原先的经验如何丰富，但到了新的企业，一定会有很多必须重新了解的东西，完成这些培训后才能顺利开展岗位工作。 不知 知—— 不能 能—— 不做 / c& N2 g) a, x$ `+ O5 v7 F0 l 做—— 没效果 有效果 以上的四个阶段中，知与不知是学习的问题，能与不能是训练的问题，做与不做是态度的问题，有效果和没效果是过程控制的问题。其中直到“能”的阶段，都是基础培训中应该初步完成的。基础培训至少应包含以下三个方面： 1 O2 {6 [& @0 X. ?& i2 |7 i! A① 企业基本情况、企业文化与基本制度。这部分培训基本上在新员工的岗前培训中，通过统一的培训人员讲课、新员工阅读文件完成，可通过问答、笔试进行考核。 ) V9 m Q0 j7 t/ d" j4 O② 工作的基本流程与标准。即对岗位的基本工作文件是否熟知、充分了解。 ③ 工作的操作技能和方法。即在了解书面的流程和标准的基础上，是否能实际操作工作项目，是否能使用合理的工作方法实现工作的要求。 0 ?/ U! [) D* U+ \* m2 h第二、三部分的培训一般在上岗引导培训中，通过阅读文件、部门指导员讲解和示范、自己试操作完成，通过问答、笔试、操作观察等方式进行考核。 ; x9 {! V, i: s$ \: Y# j w然而，并不是上岗后就可以放弃这部分内容了，这些内容是员工是否能顺利进行企业生活和胜任岗位工作基本，所以应强化这些基础部分。对于老员工而言，可考虑每年进行两次重复培训和考试。 9 M. P4 d3 ?: k6 J2． 工作的意识与方法 % W$ Y& E! N& C3 d① 职业意识与基本原则。作为一名公司的职员，（无论是一般员工还是高级管理），都应该具备某种基本的职业意识和职业承受能力，在思维方式和行为上遵循一定的职业原则。比如敬业、效率、协同、追求完美品质等。 ② 基本职业技能。对于公司员工必须掌握的一些通用的职业化技能，如电话技巧、沟通技巧、时间管理、礼仪规范、自我工作管理等。 ③ 思维和管理的方法与工具。现在有很多相关的工具，包括如何制定计划、目标管理、七步思维法、平行思维法、头脑风暴法等。 如果说基础培训部分解决了 “知与不知”、“能与不能”的问题，那么本类型培训就进一步深化解决了“能与不能”问题，并帮助员工走在“做”和“有效果”的线上。 + k% S# P: k3 R- C0 i: m9 b/ v i以上培训项目一部分应在新员工上岗时完成，一部分可在日常培训中采用滚动式讲座的方式进行。除了一些职业技能相关的可采用笔试方式以外，主要应以日常工作观察、学习现场交流、提交书面心得等方式评估学习结果。 3． 专业技能深化培训 + M, b; P. f4 ^( B因企业自身的技术或管理水平和要求的发展，或专业领域的知识更新、社会整体对专业知识和技能要求的提高，员工也需要不断地更新和提升自己的知识水平。除了员工的自我学习外，企业也需要有意识进行培训，或提供培训的机会。 4． 职业发展型培训 : z* w& w2 I! v+ {& I企业在帮助员工不断胜任本岗位的工作之外，还应有意识地为员工提供发展个人职业生涯的培训，一方面体现公司对员工个人发展的关注，一方面也是为公司有意识地培养后备人才，甚至建立人才的资源池。这类培训包括一般性管理培训、跨专业的知识培训、专项的课题讲座等。

风云＊卧龙

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tianlong

首先不要怕

飘舞的烟丝

斑竹好思路！！顶[em20]

Wayne3000

好贴，顶！

ronnie215

不错呀，支持

tianlong

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hsd1106

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