企业心理培训培训什么

沧海一虎

目前，员工的心理培训越来越受到企业的重视，联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做《压力管理》等心理培训，ＴＣＬ、实达等公司都常年邀请培训公司开展心理培训，在世界５００强中至少８０％的企业为员工提供心理帮助计划。员工心理档案建设和心理培训，已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。企业心理培训属于心理学的应用范畴，将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志和潜能等一系列心理问题，使员工心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等，在企业教育活动中既针对个体心理又关注群体心理。企业心理培训的形式和内容很广泛，以下是企业心理培训经常涉及的主要命题和内容。 5 J1 m6 e) J: w6 G$ B一、心 态 ( m: I, u5 ]6 J心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是使心态积极、平衡，保持愉快的心境。 二、心智模式 1 Y& Z; \" p R6 P( K. h/ S. D心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃就够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影响，它的形成是一个漫长的过程。心智模式根深蒂固地植根于人的心中，它不仅左右人们的思想和对周围世界的认识，影响人们的决策，也影响人们对工作、学习和生活的态度，影响人们处理人际关系的准则，影响人们的行为方式和行为习惯。 三、情 商 ; P) J0 o; ^" y- q% Z' W/ J5 a* }情商，是指人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。这就是说，一个人要想在生活和事业上取得成功，不但应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是相辅相成，相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有２０％依赖于人的智力因素，即智商水平，而８０％是决定于人的非智力因素，即情商水平。 6 V' g) ^" t, v美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。情商大致由下述五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。 总之，情商问题，实质上关系到为人处世的问题。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心理培训中一个重要的内容。 0 t! `9 l$ d) L) b+ H/ |9 b四、自我察觉 $ G1 Y0 A3 |2 `% ]: k* x“自我察觉”是企业心理培训的一个重要内容。自我察觉指的是个人对自己的心理、行为表现有正确的认识，从而更好地认识世界、适应社会和有效创造。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是任何人成长的基本要件。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分感觉到“他人”，它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接受事物的能力。它能设身处地地去理解他人，与他人体会到同一种感觉，用他人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，作出正确的判断。对外界生活有极强的适应能力，对内心生活也有高度的自省能力。他们了解自己是什么样的人，相信什么；了解自己在现实生活中所扮演的角色，潜在能力和将来要去承担的角色及要达到的目标；他能明确地“自我定位”。 2 t- O, @+ C4 x3 Z五、自我领导 领导是一个宽泛的概念，它不仅指要有一支一流的高素质的管理者队伍，更要求有一支具备领导力的员工队伍。因此，自下而上的开发领导能力是优秀企业保持竞争力的重要手段之一。在这样的企业里，培养各个层面所有员工的领导能力，被作为团队管理的一个基本要素。它要求团队成员通过日常的工作与生活经验来培养和积累领导能力，这种领导能力将体现在每一个人的每一项工作细节之中，每一个人都是工作的主动参与者，每一个人都是他自己的领导。而“ｔｅａｄ”的英文释义比较有启发性和新意： 3 ^- ^3 P t% o8 x/ P１．引导——引导自己往……（地方去）；引导别人去……（哪里） ２．领导——领导好自己；领导好别人 ３．体验——过……生活；使别人过……生活 . c, c2 e8 }, C/ h; @ ] i４．通达——通向（达到）……地方；导致……结果 ( A: E# E- d% N5 D* q$ k现代企业员工已经由传统的他人领导型转变为自我领导型。一个企业要想真正发挥员工的才能，调动员工的积极性，必须将员工的自我领导意识发挥出来。任何严密的控制，如果得不到员工的理解，或替代了员工的自我控制，可能会使员工屈从，但发挥不了员工的潜力和作用。所以，企业心理培训也重点涉及员工的自我领导能力。 8 P) I6 \% T- L* S& ^; C六、自我超越 " G6 y ]. C6 N/ z8 D& V自我超越是指：不断认清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地观察事实。超越自我是对自身能力或素质的突破，这不仅仅是心理潜能的激发，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结。人在改造自然、构筑社会的过程中，会逐渐形成一些感觉、认识和规范，这些经验和教训的结果有利于个体适应环境并且与环境互动协调。但是出于人的认识层次不够，信息（或联系的刺激在人脑中的反应）不足，往往会导致认识片面，这是谁都不能避免的。片面带来的规范异化、认识异化（成见）或本能误导对人适应环境是不利的，甚至成为人存在和发展的障碍。突破就是针对异化和误导而来。 ! z& L1 U! ?# z3 \+ L3 w( G超越自我需要积极不懈的努力。研究发现，坚持和积累比素质和技巧都重要得多。水滴石穿的道理是通用的。我们不否认天才，但是效率也可以通过学习改善；对于同一件事，效率高能进展快，但如果坚持和积累不够，离成功也许就只是一步之遥。对于我们大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累。

xy3062

能否告诉我，企业应该如何进行一线员工的心理培训，只要培训公司上一堂课这么简单吗？做为培训主管，应怎么设计培训方案。

whmzx2000

好文章，顶！

秋66192

沧海一虎（秀才）的看法太过理论,不太切合中小企业的实际.我个人认为,仅做第一部分(心 态心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是使心态积极、平衡，保持愉快的心境)就可以了.这样尤其对新入职和新晋升3-5个的员工最为有效.也就是说让这些步入新的岗位的员工在新环境中很充分地体验挫折,然后再进行"心态调整"的培训,这样会使得他们有极大的意愿去做调整和改变.这样的效果非常好.我们已经做了两年这样的培训,效果真的不错.

笑书

主贴谈得很好啊。 , s* s8 A# ?# I6 ~首要关键是进行职业心态培训，然后才是自我职业管理，其中去涉及压力管理、期望值管理等项目。对这些领域的初步认知，对于新员工有效展开工作还是很有帮助的。不过诸如情商等内容，作为普及性讲座可以，但不能指望培训能对员工的情商改善能有所帮助，因为情商是对年积累形成的，改变绝非一朝一夕。

mickfang

RE:企业心理培训培训什么

tianlong

好好发掘，也许可以成为一个新的理论分支。

gaowei4547

是一个很不错的东西哦，使我的眼界得到开阔了，谢谢哦！

flowers

写的不错，获益匪浅

红笺小字

将此类培训课题与传统的管理沟通的原理相结合，以科学的培训方法为手段，倡导文化的整合，慢慢渗透性地培养和引导员工，形成心灵堡垒，从而使员工拥有良好的心态和高度的积极性，极力支持！