[案例分析]项目经理的苦恼，求大家帮助！[转]

阳光绿洲

首先说概要情况： 　　 我是去年进入这家公司才担任的开发部项目经理（当时我已经有了4年IT工作经验，做vc，vb，asp开发比较多，涉及java比较少），和我一起进来有一批刚毕业的大学生（包括后文的A），分配到我的团队。 　　 % L2 M& A1 Q0 Q% [1 \+ N1 j0 Z　　矛盾： ( v4 \% H' I, V9 Q7 Y4 \- J　　 公司有了一个新的项目需要开发，我当时手头只有一个组员A，考虑到他的技术特点，我采用了java开发，后续不断的有组员调回来，但是A承担的前期开发工作比较多。 ) y# C: B5 v* [+ g" O6 A7 Q# f0 \& Z　　 　　 由于A同时还负责了一个老系统的维护工作，由于这个项目做得比较糟糕，所以A一直想单独做。 　　 　　 有一天，A突然给所有的部门经理写了邮件（ps：但是没有发给我），要求对他维护的老系统重新立项，但是其他部门经理直接来找了我，这个时候我才知道此事，我随即找他谈了一些问题，了解他的想法，当时他说得比较诚恳。 7 A8 ^0 P7 P+ J9 V, X8 E　　 6 g7 n4 i4 G1 U　　 过了三天，A又突然给公司老总写了一封举报信，诉说了项目组的种种弊病，简直就是把我和其他组员说得一无是处，要求最好是马上离开项目组，或者做完我负责的那个新项目之后离开项目组，老总什么也没有说直接把邮件转发给了我（ps：老总和我们部门经理对我比较信任，我做事也比较努力），说让我直接找他谈话。 8 W# e* H5 X' H3 H! O　　 　　 我再次找他谈了，谈话的时候我自认做到了“以理服人，以德制人，以情动人。“，而且在谈话之前先看看自已的观点是不是对的，自已的心态又是怎么样的，这样之后才去找他。这次他坚持要求说和我们项目组其他组员技术不协调，是人力资源浪费，要离开，我告诉他这是领导的安排，暂时还不能离开项目组，要不然A的举报邮件老总也不会给我看了，最后谈了2个小时，他很不情愿的接受了这个事实。 ; U- E' l: a; q: ?* H/ T　　 　　ps：我平时和组员沟通比较多，也经常一起在一起吃饭，娱乐。也不知道为何突然会有这样的情况！ : J+ o' u7 P% A8 O* i6 p　　 $ P3 U( @, b( z& O# K! n　　我知道在任何公司里越级是比较忌讳的事情，可是我手底下就有这种人，刚刚听说他在其他项目经理手下也搞过这样的事情，所以像这种人却是很难搞定，郁闷！ 　　 # K/ A/ }. h, Q8 H# v　　希望大家能够帮我提一些建议，该怎么处理，下一步工作怎么开展， 　　大家有什么好的解决的方法可不可以告知一二，拜谢了！

gmsj

你说的这种员工我没有直接遇见过,不过却在我前一个公司遇见过,结果那个员工被其主管领导以某种理由调走了,但因此其他的部门也拒收了. / v4 [( C) R/ r3 r3 T8 d从你的叙述中看得出是员工的问题,个人以为最好的方式还是直接沟通. 首先你应该站在他的立场考虑问题,多了解他的各方面情况,如果只是想表现自己,可以会同人力资源部门帮助他设计一下职业生涯,但如果是人品问题,建议做完项目后辞退吧! 正常的管理程序是禁止越级上报,但如果真是有利于公司,有利于发展的且不好直接向主管说明的是可以越级上报的,而他又明显不属于此范畴啊!