[案例分析]项目经理的苦恼，求大家帮助！[转]

阳光绿洲

首先说概要情况： 1 h8 j1 J# q* Y) m' m% [, V　　 我是去年进入这家公司才担任的开发部项目经理（当时我已经有了4年IT工作经验，做vc，vb，asp开发比较多，涉及java比较少），和我一起进来有一批刚毕业的大学生（包括后文的A），分配到我的团队。 9 K. r8 }: q/ j" x9 g8 l5 T　　 9 N9 I6 e q$ ^4 E4 B) X9 I/ L　　矛盾： 　　 公司有了一个新的项目需要开发，我当时手头只有一个组员A，考虑到他的技术特点，我采用了java开发，后续不断的有组员调回来，但是A承担的前期开发工作比较多。 　　 $ h& i( z$ z/ `: F$ W* E* i s　　 由于A同时还负责了一个老系统的维护工作，由于这个项目做得比较糟糕，所以A一直想单独做。 - I, c1 h+ y% C" Z　　 # [7 ^; Q. A T% C& C　　 有一天，A突然给所有的部门经理写了邮件（ps：但是没有发给我），要求对他维护的老系统重新立项，但是其他部门经理直接来找了我，这个时候我才知道此事，我随即找他谈了一些问题，了解他的想法，当时他说得比较诚恳。 　　 　　 过了三天，A又突然给公司老总写了一封举报信，诉说了项目组的种种弊病，简直就是把我和其他组员说得一无是处，要求最好是马上离开项目组，或者做完我负责的那个新项目之后离开项目组，老总什么也没有说直接把邮件转发给了我（ps：老总和我们部门经理对我比较信任，我做事也比较努力），说让我直接找他谈话。 　　 　　 我再次找他谈了，谈话的时候我自认做到了“以理服人，以德制人，以情动人。“，而且在谈话之前先看看自已的观点是不是对的，自已的心态又是怎么样的，这样之后才去找他。这次他坚持要求说和我们项目组其他组员技术不协调，是人力资源浪费，要离开，我告诉他这是领导的安排，暂时还不能离开项目组，要不然A的举报邮件老总也不会给我看了，最后谈了2个小时，他很不情愿的接受了这个事实。 　　 4 N, W; Q. g3 v% S0 I3 f　　ps：我平时和组员沟通比较多，也经常一起在一起吃饭，娱乐。也不知道为何突然会有这样的情况！ 5 P, ], b* R7 p6 {0 P: G　　 ( B. j- Z6 q- |　　我知道在任何公司里越级是比较忌讳的事情，可是我手底下就有这种人，刚刚听说他在其他项目经理手下也搞过这样的事情，所以像这种人却是很难搞定，郁闷！ 　　 ' f% Y5 C% @" x+ }! j! [( @% Y　　希望大家能够帮我提一些建议，该怎么处理，下一步工作怎么开展， 　　大家有什么好的解决的方法可不可以告知一二，拜谢了！

gmsj

你说的这种员工我没有直接遇见过,不过却在我前一个公司遇见过,结果那个员工被其主管领导以某种理由调走了,但因此其他的部门也拒收了. 从你的叙述中看得出是员工的问题,个人以为最好的方式还是直接沟通. 7 `* m; U; E5 J( k首先你应该站在他的立场考虑问题,多了解他的各方面情况,如果只是想表现自己,可以会同人力资源部门帮助他设计一下职业生涯,但如果是人品问题,建议做完项目后辞退吧! " B( ?/ V/ G5 q3 [1 _正常的管理程序是禁止越级上报,但如果真是有利于公司,有利于发展的且不好直接向主管说明的是可以越级上报的,而他又明显不属于此范畴啊!