当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？

雨灵

其实各位说的好象我们公司都有做：生日送张卡和一定的奖金，去项目周期长的地方看望员工等，但是好像员工觉得领导们很虚，不怎么领情，然后由于工作总是很多，因此领导也没有想过要给员工安排调休.我听到很多抱怨，而且不是一两个人的，公司的流失率也颇为严重。

春江花月明

去看一看万科对外派员工的处理，王石在线的那封回信，会对于“以人为本”有个认识。

凤娟

加强软环境建设，可以对研发人员的薪资实行项目制，而且与同类企业比要有竞争力

hddzxy

人力资源部门就尽量做好后勤服务，减少研发人员的担忧。

renhaihong1981

[quote]以下是引用麦琪王在2005-3-31 15:41:27的发言 似乎不应该只有HR部门的人来考虑这个问题，重要的是作为研发部主管，如何看待这件事；员工的抱怨来自很多方面，从员工满意度角度来看，如工作环境、薪酬福利、激励制度、工作安排，以及员工关系，都可能导致员工的抱怨，而每一项原因，都不是HR可以独立解决的，为什么不找一线经理谈谈这个问题呢？ ! x* k) j" p* p+ U( p**************[/quote]

thl1215

看看具体情况怎样，把问题摆到桌面上来谈，把问题说清楚了。再改革

thl1215

社会价值满足和个人价值的最大满足

thl1215

就像科技部门一样，又不好看到成绩，又不能少。这样的情况着实难。

七七乱弹

加大福利。 " T# s. n0 @: N9 P+ d0 H& z0 \! m改善薪酬架构。 6 j3 _9 u. W( k1 L2 U9 t: P% n# ^建设企业文化。 % M5 z5 }4 o0 c4 s7 e' p : ^. j6 k/ \( C9 M+ c/ D以上这些，都不是一个HR能独自抗起来的。

雨灵

所以我有时候觉得hr的工作好像想做，却不是自己说要做就可以做、或有能力做的，这似乎样样和公司的政策、高层人员有关。而出了问题，很多时候又都觉得是hr没做好。 / B) I, ^. p: X% s# O# t$ ]0 y- E我自己考虑的做法就是： # T' u# m3 I1 H9 J* N9 M1：平时自己多观察一些员工动向，自己多找机会和他们聊天。 2：发现一些问题和苗头的时候想一些处理办法，然后和公司相关人员（技术经理、高层人员）商讨解决。 3：还要放开心态，如果真的不是能力内的事情，提出方案上去，然后不要怪则自己。