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这个问题如何解决?

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楼主
发表于 2005-4-1 15:09:00 |只看该作者 |倒序浏览
假设你现在是一家餐饮店的餐厅经理,现在有客人在吃饭的时候发现在他们点的汤中有一只死苍蝇,把你叫了过去,在这个时候做为餐厅经理的你应该如何解决?

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沙发
发表于 2005-4-1 15:25:00 |只看该作者

RE:这个问题如何解决?

“先生,不好意思,今天苍蝇只剩这最后一只了,要不给您换个蟑螂汤吧,差价也免了。”
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发表于 2005-4-1 16:46:00 |只看该作者

曾经看过

那个经理的做法是:用筷子夹起苍蝇放进嘴里,对客户说:“您看错了吧,这是个花椒”* u0 U5 ]: f( f2 j" w 死无对证了
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地板
发表于 2005-4-1 16:54:00 |只看该作者

RE:这个问题如何解决?

[color=#860086] TO:楼上 人家问的是"你"如何解决. [/color]
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发表于 2005-4-1 19:56:00 |只看该作者

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楼主还是先看看这个版的这个贴子吧 0 H3 }; w7 u8 ^0 N, v* s $ b* m7 {; O, N- G! A8 N3 ^$ U1 t% N9 B, i+ ^9 ^- U [URL=http://bbs.chinahrd.net/Articles/ArticleBrow.aspx?boardid=44&topicid=67589&posttable=BBS_Detail_1][讨论]“顾客抱怨无小事”,面对顾客抱怨,如果是您该怎么办?[/URL]
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发表于 2005-4-1 20:01:00 |只看该作者

:)

[quote]以下是引用吃完了饭的人民在2005-4-1 15:25:06的发言% n$ @% h ?% E- ?9 J “先生,不好意思,今天苍蝇只剩这最后一只了,要不给您换个蟑螂汤吧,差价也免了。”: L8 B0 D: ^. ?) C: m O **************[/quote]0 c- Y: k) \5 M- U" \3 V 8 ], } \% s5 O: P$ u" j- l0 \* F z1 T8 w# c; g {0 J7 r% Q; h [quote]以下是引用光脚丫在2005-4-1 16:46:16的发言# Q, W2 ~- b8 s$ t: L 那个经理的做法是:用筷子夹起苍蝇放进嘴里,对客户说:“您看错了吧,这是个花椒” 9 t4 U0 D% d/ P+ t% B死无对证了 ( e% N, z4 q3 h I% F5 T- j) z& S& l**************[/quote]2 g! [- q! y" m: F8 t2 F7 y& V 7 v, d" F: O0 Z2 k% J呵呵,还是很有创意的.- f$ K2 y1 V& D1 G M% K 若是对方同样是一个幽默惯了的人,也许会让彼此的尴尬得到缓解.
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