怎么才能做好员工关系管理呀?

剑试天下

员工关系管理说简单就简单，但他所起的作用是不可忽视的。 " x: I6 b! q$ j' I3 x- W. [% z多谢笑书的解答!

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张晓彤有本书《员工关系管理》，北大光华学院出的，不错！

neoil

人力资源应该多从高处着眼，多做一些对企业有建设意义的工作

A大调

再高一点的，就需要主动进行员工访谈、满意度调查，进行员工关系设计，参与员工心理契约管理，进行员工心理信息的系统管理了。 . M( B1 }: E6 [7 X, N 6 ^" h0 f0 k( r* k7 B3 c) a笑书的建议很对。

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岗位职责： 1、 建立正式的企业与员工、员工与员工的沟通渠道2、 对员工进行成长沟通管理：包括“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，构成一个完整的员工成长沟通管理体系，改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。3、 组织员工座谈会：根据管理的需要，组织座谈会， 包括新员工座谈会、基层员工座谈会、工程管理人员座谈会等等，了解各层级、各系统员工的思想动态和工作情况，掌握员工情况，形成思想动态报表，有针对性地进行改进。4、 员工建议和投诉管理：在OA上开通员工意见箱，投诉热线，受理员工的意见和建议，受理名种类型的投诉，并及时收集、整理、回应、解决。对于提出合理化建议并被采纳的员工进行奖励。5、 沟通、激励性质的活动的组织，像做得好的公司学习，比如组织100分俱乐部、优秀员工沙龙等，使员工归属感增强。6、 劳动纠纷的预防和处理：与员工建立良好的心理契约关系，并从各类制度的建设开始把关，防范劳动纠纷的产生。与劳动监察部门建立良好沟通并维持，对相关劳动法律法规研究学习，避免公司陷入劳动纠纷。对已产生的劳动纠纷，及时与劳动监察部门协同处理，将负面影响和公司损失降至最低。7、 员工满意度调查：每年度开展员工满意度调查，进行各类维度分析，并形成年度分析的基础数据，分析结果应用于公司的管理基础依据。8、 职业发展顾问：进行员工职业生涯规划培训，员工人际关系辅导，开展员工职业发展顾问工作，并在公司内部建立人才梯队管理及竞争上岗、内部竞聘激励机制。9、 建立完善的激励约束机制：制订相关的员工行为规范、公司奖罚制度等奖罚依据性文件，以此为依据，树立公司管理形象。10、 奖罚体系和检查体系的建设：包括卫生检查、员工行为规范检查、员工仪容仪表检查、各种会议、考核、工作流程和监督和检查。11、 各类专项调查工作：执行公司针对性，特殊性专项调查任务，按要求形成调查报告。

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