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建立在岗位调查、岗位分析基础上的岗位评估和岗位分级
[quote]以下是引用小猪猪很可爱在2005-4-23 8:11:27的发言$ S: u; x3 c, _+ B% ? w
一直以来,我都想岗位分析和岗位设计是人力资源管理的基石,却没有一个专栏来专门探讨这个方面的内容。; A( } L5 L' F% T* N* i Z" z
只有健全的岗位分析作为基础,才能更好的配置人力资源,制定人力资源规划,有利于人员的招聘和筛选,有利于绩效评估,员工的培训和发展,合理的薪酬,更有利于员工的职业生涯规划,看是否是对员工进行“通才”和“专才”的培养。. E% e j/ X; ]- Z; {
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. J3 C+ z& Y% ]* q; Z
(一) 岗位调查% V% C; l7 ~3 p0 u
【1】是什么?应该注意什么?' q" M. X: x4 B" c3 h9 ?' A+ l# g
我们首先要明白岗位调查的主要任务是什么,简单的一句话——收集岗位资料。所以调查是什么,你就记录什么。应该反应最真实最原始的资料。这个时候不需要你的笔头生花,更不需要你自作聪明。
* _* i" T( H: p说到这里,不得不提一个要招聘时很好笑的例子呀。前些天,我们进行了一场模拟招聘会。事后,很多人在做评价反馈时,都对老师说了这样一句话:“老师,他不应该那样紧张?”“老师,他不应该那么自信,那么大胆?这样不真实?”……我认为我的老师在对这点问题的回答上非常好——“作为招聘者,永远不要说“应聘者应该怎么样”,如果应聘者真的装成那样,那么反而才是不真实,我们需要的是应聘者真实的表现。如果你认为应聘者怎么样,那么就是要他装假,这反而是应该抛弃的。我们作为招聘者,需要做的是分析应聘者反映的真实表现。比如他如果很紧张,有可能是他觉得自己不行,心理素质不好,有可能是非常看重这个位置。”
1 N1 E3 p9 K" e9 V$ \1 w! t9 e* A& X所以,在我们做岗位调查时,一定不要以你的意志加入进去,你这个时候担当的只是一个复读机, 一枝笔。; [2 t5 y/ o7 A$ C
: m- n R& H* a( n9 Z* }: k4 B0 T$ j
) k7 c' E, q$ R: K7 I【2、】岗位调查的方法
6 v9 M+ {$ o! b$ L2 ? b" j% ~1、 观测——应该注意什么?2 Q3 U( h. v! x
我们可以去现场工作地观测,测时、工作日写实(其中很重要的是工作日志)、工作抽样。我想着想讲讲工作日志的妙用。
- P& D; u5 m8 U; \在说之前,想着想强调一下在观测时,作为观测者应该注意什么问题,最好你要把自己隐蔽起来,或者装成一个随便看看的样子。因为我们都有这要的一个心理,当被观察者发现自己的工作正处于一种观察中,他们会做“好孩子”形象,这样是不利于调查的真实性的。比如很有名的“霍桑实验”,实验的目的是想看一看工作条件环境的改变对生产效率的影响,在实验中通过变换工作现场的照明强度着手,但是令人愦憾的是——改变照明强度,对实验组的生产效率影响强度不大。我认为正是这些工人知道自己处于一种被观察状态,所以他们争做“好小孩”,所以没有得到实验需要的结果。) m8 M& y2 o7 G9 e7 X( Z
现在很多企业,要求员工写工作日志,象海尔已经实行,虽然工作比……
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