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一、管理原理贯彻法
' J, c7 s9 ? L' j$ ]3 l 管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
E. o9 Q5 K, f 现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。- O5 v; f0 A8 R% I
管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。. z9 M( v3 h" w- u% e
培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。+ ^1 {& k% q7 H, A* k! m+ c
培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。
. c6 R- |: n" S. s' |# Q 培训方式:研讨式。9 {/ f( n2 O8 K6 l
培训人次:20人以内。7 P, f( c) L6 [2 A7 j
二、新进年轻员工的培训技巧" _0 T" V: H3 ^! E6 J
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
F$ L' ^3 g( [+ r+ M 对待新进年轻员工的技巧有:
_& B. @) Z( u* V/ \, T6 ] ①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。. l3 ~, r' U: W: {# t
②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。2 f7 Y3 \* w/ p$ x& \& U
③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。6 R2 i& g h" z2 A+ S+ S2 Z6 `( n
④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。
% Y/ L! }* |$ X' l7 @( v& D6 C4 m) B ⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。
3 M5 J% {# _( |4 f ⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
* v4 q- V! V! R3 ` v2 J! [ ⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。
0 P: @% _/ [$ h' x* A ⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。7 v% r! ^$ k1 X. z7 d
三、参与式培训法5 P. e. ^, v; o
这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:2 x% i3 Y) V$ x. p# w
1、会议 |% O. d. B1 t/ k' M7 d' l
很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。
: \/ E$ h+ h e. W* j$ d 2、小组培训* T$ T1 D( J: r, j: [
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。4 r" _' q5 n) q
3、案例研究% y5 N, U2 o b' W: \3 w
案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。
4 ]& p: C1 Y% s 4、角色扮演! `! d! m9 Y! j
采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
0 j/ g B" B$ Y$ P5 b 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。6 W& l. n: |; r2 _
5、模拟训练法1 W; I8 z% z) n* a( K
这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问# ^& k0 ^) A2 y9 J' \; @+ ~4 h" Y
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。! l) e) M4 N/ b% H2 v5 d( q4 N
四、集体培训模式
: T7 e$ d6 _# O! n2 n: f8 T 培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。
2 Q/ v/ h5 U% r4 k6 I' I5 F$ x 集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。
% j; N- Y1 ]; h* X8 _0 G 五、新员工向资深同仁学习
# f8 S6 H8 B. r! @# o 对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。
- _/ N! r* T% p 刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。
# E; |' R p& n: w, z 如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。+ }1 E9 ]/ e1 m8 |# E/ _+ N
新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!
% C. S2 Z" o1 D% T# e3 E( L* G 那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?
. q) Z# u' R* Q# q ①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。. W u( |+ @0 Z! X
②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。
+ a5 K g: }# M) y+ q ③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。
! \: T1 |8 m) r7 P, B. |% c& k ④要以学习的态度来搜集、交换情报。
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