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员工关系管理在整个员工管理系统中一直占据重要地位,员工关系一旦处理不好,对企业的发展影响是巨大的。员工关系的管理不仅仅是对在职员工,同样也包括了离职员工。现代社会,很少有员工会一辈子呆在某个公司,几乎所有员工都会在某一天变成“离职员工”。对待离职员工,我们同样需要抱着公平、公正、公开的态度;简单的说,就是要“善待离职员工”。善待离职员工,其实也是善待所有在职和未来在职员工,说到底,就是善待我们自己。
9 ^& v+ Z& I3 i: j世人都说“人走茶凉”,其实谁都不想自己成为这个“茶凉的人”。相反,每个人都想“雁过留声、人过留名”,或者最起码,每个人都希望自己能够为所服务的公司做过一定的贡献,并且获得所服务的公司的尊重和认可!这是每个人内心深处的“秘密”,也是每个人内心深处的“期望”和“梦想”。7 z9 N" O- x, E* F2 i
那么企业为什么要善待、应该如何来善待离职员工呢?CubicHR专家有如下见解:* g: @: G8 e5 M8 |
首先,善待离职会员,会加强公司和公司制度的权威性。“就事论事”,员工工作表现好,就应该按照公司前期拟订的规章制度,给予相应的奖励和表彰,而不论这个员工是否明天要走。 其次,善待离职员工,这是对离职员工很好的尊重和认可,并让这些离职员工“义务”成为公司良好形象的“口碑传播者”和“口碑代言人”。
) s( x3 {$ M; q. l7 H企业要做好以下几点,真正善待离职员工:
8 Z& l& A4 ]9 \- I! d9 z# z' [一、真诚感谢。只要员工在企业待一天,就有贡献,有贡献,作为管理者就要真诚表示感谢。对于即将要离职的员工更要如此,表示真诚的感谢,会让他感觉自己是有价值,所有的付出都是值得的。% R+ v s+ o3 V5 `1 N8 [/ I
二、足够重视。离职的原因很多很多,但作为管理者不去过问是不对的,一定要有较高级别的人重视才可以。因为这样会让即将离职的人感到温暖,管理才能了解真正离职的原因,才能正确地进行思想引导。
C( e& o1 B: m, ~# J5 ^三、及时回复。员工在即将离职时进行的离职恳谈,往往会说出许许多多“不公平”和“不公正”,对于员工提到的问题和意见,管理者要善于倾听。对于确实存在的不公,能解决的应及时解决,能弥补的一定要马上弥补。
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