大师之见,认识知名的管理大师们。

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迈克尔·施拉格论创新 企业的创新不是企业的创新者来完成的，而是企业的个人顾客和企业客户来实现的。 大师小传： 迈克尔·施拉格（Michael Schrage），麻省理工学院媒体实验室eMarkets机构的副主任，入选达文波特等所著《最优理念》一书中公布的“排名前200位的商界大师”。它根据候选人的Google搜索次数、SSCI引用次数、媒体出现次数等三项指标计算排名，包括迈克尔·波特（位居第一）、汤姆·彼得斯（位居第二）等大师。 施拉格担任埃森哲、强生、思科、富士通和英国石油公司等多家大型企业的咨询顾问。他关于创新方面的著作有：《严肃的游戏：世界顶尖公司的创新思维》、《超越对创新的盲目崇拜》等。

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罗伯特·卡普兰论平衡记分卡的作用 人们往往拥有执行战略的技能和知识，但是缺乏中心、行动的一致性和对组织方向、目标的理解，平衡记分卡扫除了这些障碍。 大师小传： 罗伯特.卡普兰（Robert S. Kaplan），平衡记分卡的创始人。1992年第1/2月号的《哈佛商业评论》上，罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿(David P.Norton)发表了关于平衡记分卡的第一篇文章《平衡计分卡——业绩衡量与驱动的新方法》。他们的著作还有《平衡记分卡的实际应用》和《战略中心型组织》。 卡普兰现执教于哈佛商学院领导力开发专业之Marvin Bower教席。

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赫伯特·西蒙论决策 个人作为组织中的一员，无论地位如何，他所做的决策都必须代表他所处群体的整体意志，否则将被组织淘汰。 大师小传： 赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon)，美国管理学家和社会科学家。西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是当代公司中决策的组织基础和心理依据。他的主要著作有：《经济学和行为科学中的决策理论》、《管理决策的新科学》、《自动化的形成》、《人们的解决问题》、《发现模型》、《思维模型》等。 他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。由于他在决策理论研究方面的突出贡献，他被授予1978年度诺贝尔经济学奖。

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达夫·尤里奇论人力资源管理 人力资源部不仅仅是行政支持部门，他们还是企业的策略伙伴、变革先锋、专业的日常管理部门和员工的主心骨。 大师小传： 达夫·尤里奇（Dave Ulrich），密歇根大学商学院教授。他被称为人力资源管理的鼻祖。 他所著的《人力资源冠军》（Human Resource Champions ）一书，首次提出了人力资源（HR）的概念，是人力资源的开篇。他还是《明天的人力资源管理》一书的合著者。

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保罗·赫希论激励员工去变革 领导要寻求进行改革的支持，要让员工感觉到他与你一样有着相同的敌人，他要与你一起去"屠龙"。 大师小传： 保罗·赫希(Paul Hirsch)，全球排名第一的凯洛格商学院（美国西北大学）战略与组织行为学的杰出教授、管理学大师。他曾经被美国管理协会的组织和管理理论分会评选为"杰出学者"。他在密西根大学获得博士学位，曾在亚力桑那大学和斯坦福大学担任访问教授，并先后在印地安那大学、芝加哥大学、布拉格的美国商学院、西北大学等高校任教。 赫希有大量的著述，其中包括 《收拾好你自己的降落伞：如何在并购、接管和其他公司灾难中生存下来》。他目前是《管理咨询杂志》的副主编。他还是最早预期到在公司接管中会出现大范围的就业关系变革的学者，并且至今仍在从事这方面的前沿研究。

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马莎·罗杰斯论客户关系管理 许多公司使用传统的营销法则：将商品卖给更多的顾客；然而，将更多的商品卖给更少的顾客才是最有利可图的。因此，你可以一次只和一个顾客建立关系，关注一个客户的需求。 大师小传： 马莎·罗杰斯（Martha Rogers）：《商业2.0》杂志称马莎·罗杰斯为90年代最重要的商业领袖之一；她还被全球技术网络协会誉为"真正创造未来的革新家"。 马莎是杜克大学福夸商学院的副教授，咨询机构佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人，在客户关系管理方面颇有研究。她和唐·佩珀斯所开创的客户关系管理已成了互动时代的商业规则，他们所著的《一对一未来》、《一对一企业》、《一对一实战手册》、《一对一经理人》已经发行逾百万套，其"一对一战略"受到了全球商界的热烈推崇，影响力遍及汽车、零售、金融保险、医疗保健、电信和互联网等各行各业。

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迈克尔·尤西姆论团队领导力 一个管理团队的管理能力如何，关键不在于最高领导怎么样，而在很大程度上取决于其下属的领导能力。 大师小传： 迈克尔·尤西姆（Michael Useem）是美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院的管理学教授、该商学院领导与变革研究中心主任。尤西姆是领导力、组织变革和发展等方面的杰出专家。代表作有：《登顶：商业领袖如何达致颠峰》、《领导上级：如何领导你的上司并实现双赢》等。

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查尔斯·汉迪论企业社会责任 那些生命力长久的公司，能够生产出对这个社会有价值的独特的东西--不仅仅是业务增长或者金钱，而是美德--他们赢得别人的尊敬，他们能令别人感到幸福。 大师小传： 查尔斯·汉迪（1932-）1932年出生于爱尔兰一个神职家庭的查尔斯·汉迪，可以说是欧洲最伟大的管理思想大师了。英国《金融时报》说他是欧洲屈指可数的"最像管理哲学家"的人，并把他评为仅次于彼得·杜拉克的管理大师。 他在英国完成大学教育后先后在东南亚和伦敦的壳牌公司工作，并升任高级管理职务。后进入美国麻省理工学院斯隆管理学院学习，开始对组织管理及其运作原理产生了兴趣。后来他返回英国创办了英国首家管理研究生院--伦敦商学院，并成为该学院的全职教授，专注于管理心理学的研究、教学和咨询。现在他是一名独立的作家、演说家，自称为"社会哲学家"。 查尔斯·汉迪管理思想的一大特色，就是注重不同管理文化的有机融合，他自己称之为"文化合宜论"。以文化带动管理，以管理发展文化，组织与个体并重、利润与道义共存，这些是非常富有现实指导意义的。 他的主要著作有：《理解组织》、《工作的未来》、《管理众神》、《空雨衣》、《非理性的年代》等。2002年出版的《大象与跳蚤》，阐述成熟的公司（大象）如何利用创新型人才（跳蚤）来持续推动改革，保持公司的活力。

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赫茨伯格论真正激励的源泉 真正的激励来自成就感、个人发展、工作满意度、以及他人的认可。 大师小传： 赫茨伯格（Frederick Herzberg，1923-2000），世界著名的管理心理学家，以员工激励方面的"保健--激励"或者"双因素"理论著称。他的著作主要聚焦于工作场所中的个人、以及个人对其工作的态度，但是因为他强调了管理知识和专长的重要性，所以也受到了经理人的普通欢迎。

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杜拉克论市场营销 市场营销不是企业的一个职能部门，而是从客户的角度来看的整个的企业。 大师小传： 杜拉克（1909-），"现代管理之父"、"大师中的大师"。其多样化的成长环境和丰富多彩的职业经验，造就了一代管理宗师。他生于维也纳并在那里和英国接受教育，在德国法兰克福当报纸记者的时候获得公共与国际法博士学位，然后担任伦敦一家国际性银行的经济学家。后来他去了美国，先是在大学里担任政治与哲学教授，接着就在管理学院开始了长达60年的管理教育和咨询工作。 他为许多世界上最大的公司和非赢利机构提供咨询。他一生著作等身，撰写了50本关于管理的书，13本社会、经济和政治方面的书，其中有31本书以超过20种语言翻译出版。《管理的实践》和《管理：任务、责任和实践》是他的巔峰之作。 在他的书中，杜拉克提出了"目标管理"、"知识工人"等众多刷新管理界的创见。他的突破性思想用一句话来高度概括：管理学一起走过从目标管理到管理知识工人的过程。