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让员工一天的工作积极性高昂没问题, 一周问题也不大,一个月也还马马虎虎,一年呢,两年呢,甚至五年、十年呢,怎么让员工有持续的积极性呢?* K' m R" v. n; l; b) l
. }7 v3 \ r, r; P$ Z 靠面对面沟通?靠动之以情晓之以理?那还不把人累死?
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L9 w" n/ z0 V% k 如果这样的话,管理者不用做其他事了,每天光费力的疏导这个员工、激励那个员工就已累的趴下,都可以改行去做心理医生了。
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! a7 [7 b, w, A b 同样,管理者呢,管理者的工作积极性又如何保障呢?/ W" u) s3 \- V6 y
( [" r& j; W2 H: m' a R t 也靠面对面沟通?那要把高层累的趴下。# T, K9 Y; K8 d, ?
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如果这么管理公司,这公司上上下下的人每天可真是累的心力交瘁啊。难怪有不少人发出这样的感慨:每天上班干活不累,累的是人际沟通。
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! B: @; [( S. C' M 可问题是,还真有不少企业就是这么“管理”的。
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企业的诸多事情,当然包括激发员工的积极性,都是靠“沟通”的。" X# e# }; C2 Q! ]7 P% M
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不少企业由于暂时业绩不错,公司内部一直是实行纯粹的“拍脑袋”式的经验管理方式,员工们都也习惯了,彼此配合的倒还相安无事。" I M# D) i" G! k* ^# t$ f
( h- h1 P3 r& k# z 中国的市场有中国市场的特殊性,不少内部管理不太规范的企业,因为借助某些优势,公司经营的也还不错;倒是有些很注重规范管理的企业,有可能业绩反而不太好。9 Z* j9 m) @5 C4 P- T
2 K8 F% d+ J. I( G: }. m7 \$ x 时间长了,经历的事情多了,老板们也就悟出来了,“管他白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”。5 z8 }+ O% [# M7 R
$ a( F, F8 G i1 Y& k5 p 企业一定要规范管理,道理大家都懂,但对于许多还在生存期挣扎的企业来说,毕竟活下来才是硬道理。内部实行再规范的管理,制度流程再周密,倘若业绩不好,那都是白搭。
! z Q% m0 D: s4 f- Q! t, p
! I5 x9 j G2 x0 Y8 C) r 当然这些矛盾是企业处在不同发展阶段的必然产物。所以,企业和我们人一样,都需要蜕变。0 p8 n6 f' a+ e% \! n: h
. x. D+ ~" k% V% }7 _' p) X3 n 当企业进入新的发展周期的时候,当企业已闯过高风险期的时候,实行内部规范化管理才有金钱和精力的保障。
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既然如此,激发员工的工作积极性不能靠经验管理的“面对面沟通”,靠管理者的口头鼓舞。' M$ F- K4 B( ?/ S, a1 X
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那怎么样才能深层的、持续的激发员工的积极性呢?% w/ s! T3 s0 O% L
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我们都知道,对一件事情有积极性,特别是持续的,由内自外的积极性,恐怕最实效的办法是他(她)喜欢,他(她)心甘情愿,他(她)对此满怀兴趣。" ]7 D- m% K' E- I" { U
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喜欢游泳的人,只要体力允许,你让他一天游5个小时他都兴致勃勃。每天一觉醒来,对他而言最开心的事情就是去游泳。可如果他不喜欢长跑,你让他跑一个小时他都觉得累。
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( y# J( j: v4 Q- T 工作也是一样,真正能激发员工内在动力的,一定是员工自己喜欢的工作内容。
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他喜欢,他做起来就会有乐趣,或许在其他人看来再琐碎不过的工作,他却做的兴致盎然。
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" j3 h& G8 J# G; _3 r Z3 l# I 因此,对于我们管理者来说,要想激发员工内在的工作动力,非把员工放在适合他的职位上不可。( K) k3 G" [7 u' g
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对此,德鲁克的观点是,“有系统而慎重地持续安排员工到适当的职位上,从来都是激发员工干劲的先决条件。”
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W7 Q$ N7 u6 {# I' O" Q% R 因此,不论是对于初创期实行经验管理的企业来说,还是成熟期规范管理的企业来说,德鲁克都建议我们,“所有企业都应该把员工职务安排当做头等大事,无论企业把先进技术用在什么地方,职务安排仍然非常重要。”
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