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让员工一天的工作积极性高昂没问题, 一周问题也不大,一个月也还马马虎虎,一年呢,两年呢,甚至五年、十年呢,怎么让员工有持续的积极性呢?
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/ D4 c% _5 C5 R0 `# p& P/ m9 }0 C) I! _ 靠面对面沟通?靠动之以情晓之以理?那还不把人累死?
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- Q) W7 X/ `$ k; k$ B 如果这样的话,管理者不用做其他事了,每天光费力的疏导这个员工、激励那个员工就已累的趴下,都可以改行去做心理医生了。. ]' q" z) e' D% j; O% H7 I
' ^5 Y* k2 [. h8 q" c1 f 同样,管理者呢,管理者的工作积极性又如何保障呢?
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, r" d$ A4 P, x. O* I/ A% @9 r 也靠面对面沟通?那要把高层累的趴下。" b2 U+ H& \2 {; z1 |2 J6 P
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如果这么管理公司,这公司上上下下的人每天可真是累的心力交瘁啊。难怪有不少人发出这样的感慨:每天上班干活不累,累的是人际沟通。: ]% D. E9 e5 Z6 B$ m! z
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可问题是,还真有不少企业就是这么“管理”的。
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) D8 f3 I/ D" T+ | 企业的诸多事情,当然包括激发员工的积极性,都是靠“沟通”的。
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不少企业由于暂时业绩不错,公司内部一直是实行纯粹的“拍脑袋”式的经验管理方式,员工们都也习惯了,彼此配合的倒还相安无事。
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4 Z. x4 h1 |2 T4 c% ~* v9 g 中国的市场有中国市场的特殊性,不少内部管理不太规范的企业,因为借助某些优势,公司经营的也还不错;倒是有些很注重规范管理的企业,有可能业绩反而不太好。
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* R! V- f) p& ? 时间长了,经历的事情多了,老板们也就悟出来了,“管他白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”。
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企业一定要规范管理,道理大家都懂,但对于许多还在生存期挣扎的企业来说,毕竟活下来才是硬道理。内部实行再规范的管理,制度流程再周密,倘若业绩不好,那都是白搭。7 Z$ D& _1 z# u9 h2 H- |0 V
0 Z) z- L9 ?8 K4 u+ }$ y0 _ 当然这些矛盾是企业处在不同发展阶段的必然产物。所以,企业和我们人一样,都需要蜕变。
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: f, p' T) U& a; B 当企业进入新的发展周期的时候,当企业已闯过高风险期的时候,实行内部规范化管理才有金钱和精力的保障。
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3 c6 b6 d& {! z& X+ O! E 既然如此,激发员工的工作积极性不能靠经验管理的“面对面沟通”,靠管理者的口头鼓舞。
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那怎么样才能深层的、持续的激发员工的积极性呢?
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: r8 U- N/ K3 S6 l: | 我们都知道,对一件事情有积极性,特别是持续的,由内自外的积极性,恐怕最实效的办法是他(她)喜欢,他(她)心甘情愿,他(她)对此满怀兴趣。, v* i/ E# F6 R- [- d
% A% \, y) l1 f7 N 喜欢游泳的人,只要体力允许,你让他一天游5个小时他都兴致勃勃。每天一觉醒来,对他而言最开心的事情就是去游泳。可如果他不喜欢长跑,你让他跑一个小时他都觉得累。
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工作也是一样,真正能激发员工内在动力的,一定是员工自己喜欢的工作内容。0 J8 |9 n: s a4 O
. m" `8 E& u& @* s 他喜欢,他做起来就会有乐趣,或许在其他人看来再琐碎不过的工作,他却做的兴致盎然。% }" g3 u% @" d( p7 k G+ Z
% q: H5 e4 T8 _; y% w: x3 T 因此,对于我们管理者来说,要想激发员工内在的工作动力,非把员工放在适合他的职位上不可。 x, Y6 @, d7 |* ~0 Q" |7 v( h' o
8 r/ `) X1 g% t4 }9 L9 P7 M 对此,德鲁克的观点是,“有系统而慎重地持续安排员工到适当的职位上,从来都是激发员工干劲的先决条件。”
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) J% J/ t( g, C 因此,不论是对于初创期实行经验管理的企业来说,还是成熟期规范管理的企业来说,德鲁克都建议我们,“所有企业都应该把员工职务安排当做头等大事,无论企业把先进技术用在什么地方,职务安排仍然非常重要。”
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