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[分享] 管理者应用"心"领兵

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发表于 2012-10-18 17:00:09 |只看该作者 |倒序浏览
任何企业,如果能够拥有一位既富才干又富自信的领导者,当然是一件可喜的事。理论上,一个企业拥有如此强有力的领导者,至少在面对外来竞争与挑战时,就有较佳的应变能力。但是,这是否就能保证企业经营的成功呢,答案是否定的。7 e, j) W1 e" N6 e3 S8 Q8 Z
  因为,今天企业面对的竞争和挑战,来自“群体”,不是“个人”;来自“团队”,不是“独夫”;不仅来自本国同业,也来自国外闯入者。单凭个人或少数几个组成的管理层,实不足以在挑战中克服困难,在竞争中赢得胜利。$ J( g$ i3 i6 v" @
  常见一些看来非常“能干”的管理者,领导的往往只是一群“无能”属下;管理者本身虽然忙得焦头烂额,但部下却享受着自在清闲。2 d9 A* D- y5 L  F# V+ M
  也有一些外表不怎样,甚至没有受到过多少教育和训练的管理者,其领导的企业却非常出色,业绩蒸蒸日上,获利傲视同行。其中原因,值得探索。- f! v  ]. @3 A) m1 Y9 k
  刚愎自用的领导者,很难听到来自员工与外界的“真话”,只能“享受”歌功颂德、“天下太平”的甜言蜜语。成功的领导者,除本身能干自信外,还要具备发自内心的特质和技巧,用“心”来领导,这个“心”,包括爱心、热心、同情心以及宽恕之心……以为,成功的管理者应具备如下特质和技巧:" U. V! z6 ^$ K) q( ^
  具备“关怀他人”的情操。
! u0 F4 g9 T1 n7 k: w! P* z' G6 I5 w  这种“情操”必须是发自内心的,视手下员工如同自己的家人,时时以对方的“福祉”为念,不仅关怀他们的工作,还要关怀他们的家庭;不仅关怀他们的家庭,还要关怀他们的前程。
+ `7 |  m+ C0 A2 g: {: r/ C  有时应该“忘了我是谁”。* c$ `: Q$ }* F3 x8 E% H' C  t
  这是两层意义,一是抛弃“老板永远是对的”的傲慢,二是不以自己的“标准”去要求和评量手下员工。
8 F6 d" c' Z9 E% z! z7 k6 ^  要有耐心扮演一名“听话者”。
1 l1 {2 S' a0 h) y, _  在企业里,领导者与手下员工之间通常的所谓“沟通”,实际上只是“单向的”,领导者说话,部属“听话”。这样的单向沟通是危险的,它会让你错失获得有用信息的机会。' `' l: t! Y% D& |& W- c7 W" D2 Y5 m6 w
  不可“轻诺寡信”,滥开“支票”。1 ?8 v0 N3 e! G$ T( y
  有些领导者只为一时冲动,或急于安抚人心,而滥开根本不可能兑现或无意兑现的“支票”。这样做的结果,必然使手下员工丧失对你的信任。) {" V" p; q  A. m3 E
  记住,“面子人人都要”。
* h; A1 j7 @: j  有些领导者惯于在任何场合给手下员工难堪,以展示自己的权威。这是极其恶劣而招怨的作法。平心而论,世上没有人不要“面子”,如果你把对方的“面子”撕破了,对方为了饭碗而忍气吞声,但这并不意味着他会就此善罢甘休,而必记恨在心,会以或明或暗的方式实行报复。% [8 a+ G) V& F! E! P
  保持“公平”,切忌“偏私”。+ b3 n  o% U7 \# S3 U
  身为企业领导者,往往会不自觉地对一些善于逢迎讨好者产生好感,而“礼遇”有加;反之,对一些有能力而不喜欢吹拍逢迎的所谓“性格巨星”,则予“差别待遇”。这样做的结果,必使企业内部产生分裂,自然无以言“团队精神”。
  n' A5 E# ?: g% p# h; C* J3 x  “以身作则”,领导建立企业文化。
+ F0 f% g) z0 v& f. m* w  在一个激烈竞争的时代,任何企业如果不能建立有本身特色的企业文化,将难在竞争中制胜。领导者不仅在建立本企业文化中,应担当决策角色,同时更应“以身作则”,带领员工践履力行。
$ V# {" g: y/ ^. o% B9 r. ?  要有面对“失败”,承担“责任”的勇气。- ?/ t: ~, s4 z% Y, F
  一般领导者在遇到挫折、失败的时候,常常只想到找出“代罪”或“替罪”的羔羊,很少“反求诸已”。5 ~1 S" [" I) h* _, Y. V
  其实,企业之招致挫折、失败,领导者“绝对”难脱责任,因为这种挫折、失败,不是由于你的决策错误,就是由于你未能充分授权,未能适当整合可用资源、未能选用适当人才、未能及时采取补救措施、未能充分掌握情报、资讯。4 ?1 F% k) {8 S- U/ j; C
8 L' _, D; Z* v- s+ B5 [. y

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发表于 2012-10-19 08:15:23 |只看该作者
支持一下,沙发
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发表于 2012-10-19 08:41:46 |只看该作者
我感觉我司总经理具备以上素质,
忠厚传家久,诗书继世长
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发表于 2012-10-19 08:41:58 |只看该作者
学习了!
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发表于 2012-10-19 13:26:37 |只看该作者
看了深有体会呀
http://www.818hr.cn
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