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家族企业怪圈:不应该发生的事,一定会发生
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- e1 Y8 f! c: _8 m) @0 v文/张从忠
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管理学第三推论是——主体人自我肯定原理。意思是:可能发生而又不应该发生的事,却一定会发生。“可能发生而又不应该发生的事,却一定会发生”,这里所说的不应该发生的事,是从管理者角度作出的评价,即管理者不希望发生的事。
0 J! @/ Z& l+ T- s, u, x& D一、富豪的儿子为什么吃回扣?: q9 g1 s9 i$ C
我曾遇到一个私营企业的老板,他的企业年销售收入超过2亿元,净资产超过1.2亿元,每年采购任务超过1亿元。为了避免采购发生漏洞,他把采购任务交由他儿子一个人承担。没有料到他的儿子也会吃大笔的回扣,甚至因为他儿子吃了回扣,采购的原材料价高质劣。并且导致一个对外加工定单因材料质量问题而遭到退货索赔,造成直接损失170多万美元,加上间接损失,蒙受损失总额折合人民币近3000万元,这还不包括信誉和品牌损失。/ ]+ i3 N8 I3 j5 d g
这家企业的老板怎么也想不通,自己的儿子也会吃回扣。他只有两个孩子,大女儿已经出嫁,他的企业最终都留是儿子的。而且他对儿子花钱方面是从不吝啬的,手机差不多半年换一次,汽车已经是“大林肯”了。
: V' `5 k' k) T5 q& A5 _' [我问他:“你儿子吃回扣的钱做什么用了?”
: B6 t- l$ B# `$ E( p+ C2 [“他拿钱在一个星级饭店包了一个二奶。”
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3 Y- M4 K5 J- Q! y: c这就是问题的根源,因为你没有满足儿子的全部欲望。并且你把儿子当做世界上最可信任的人,对他的行为不再进行任何约束和监控,这就使他通过吃回扣和满足包二奶成为可能。
. V! N9 A) B, p Q% y6 r: ]在给予子女经济支持方面,香港金利来的董事长曾宪梓说:“我认为钱在没有饭吃的时候很重要,一旦丰衣足食后,钱多了,只为后代带来财产纠纷。如果孩子们比我更有本事,他就不需要我的财产;如果孩子不如我,那你给他再多的钱也会让他全部花光。”7 K) P* l% B/ x+ h" k
二、利益独立,责任完全
9 r& g: ]; v1 H! E+ r几年前,温州一家非常有名的制鞋企业突然倒闭了。这家企业曾经风光一时,一度是温州最大的制鞋企业,而且他的老总,是温州第一个开宝马车的人。有人问他:“你是公司的董事长,你儿子是总经理,女婿是副总经理,你夫人是财务经理,那么一旦出现矛盾,该怎么处理,谁听谁的?”( S( @* `6 e& C3 ^- x; d$ @9 s& E
当时那位老总哈哈一笑说:“有矛盾就有矛盾呗,大家都是一家人,难道还真的打起来不成?”结果还真的打起来了。儿子和女婿谁也不服谁,都各自坚持各自的,结果闹得不可开交,管理混乱得一塌糊涂,最终,这家曾经辉煌一时的企业,迅速走向了衰败,最终在家族争夺战中轰然倒坍了。
! h: F9 w6 h1 z- j所以,家族企业,应该注重以下3点:
& u' E) j) ?8 Q(1) 强化企业目标优先原则。凡是与企业目标有冲突的人事,无论亲疏远近,一律服从企业目标。% ?- T/ C' l; U& a
(2) 所有权和经营权两权分离。做到利益独立,责任完全。
9 t) `8 v# @/ }3 h% g; i5 `(3) 建立任职资格评估系统,开展全员绩效审计和人品审计。干部每季度开展一次自我反省和自我批评。9 k' F7 b5 N) {8 o6 ]1 d( e
(4) 建立科学、民主的决策制度。只有这样,才能确保家族企业在成长的过程中,一路健康、稳步地发展。
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% b) Z2 w, K# m2012年10月23日 南京; N& m! u$ X, w* x
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