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家族企业怪圈:不应该发生的事,一定会发生
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/ D$ f, T, y8 Y( M' D
文/张从忠
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5 s* z4 O+ Z, M& b5 v 管理学第三推论是——主体人自我肯定原理。意思是:可能发生而又不应该发生的事,却一定会发生。“可能发生而又不应该发生的事,却一定会发生”,这里所说的不应该发生的事,是从管理者角度作出的评价,即管理者不希望发生的事。
% w" t6 o2 c4 R- P% _- A一、富豪的儿子为什么吃回扣?0 J: V$ R2 `9 C$ w
我曾遇到一个私营企业的老板,他的企业年销售收入超过2亿元,净资产超过1.2亿元,每年采购任务超过1亿元。为了避免采购发生漏洞,他把采购任务交由他儿子一个人承担。没有料到他的儿子也会吃大笔的回扣,甚至因为他儿子吃了回扣,采购的原材料价高质劣。并且导致一个对外加工定单因材料质量问题而遭到退货索赔,造成直接损失170多万美元,加上间接损失,蒙受损失总额折合人民币近3000万元,这还不包括信誉和品牌损失。
8 l+ Q& L$ q. M% c- G这家企业的老板怎么也想不通,自己的儿子也会吃回扣。他只有两个孩子,大女儿已经出嫁,他的企业最终都留是儿子的。而且他对儿子花钱方面是从不吝啬的,手机差不多半年换一次,汽车已经是“大林肯”了。 f& c3 S' z- ]$ ~# O
我问他:“你儿子吃回扣的钱做什么用了?”
W. c$ w, W+ ^5 j+ x' P* {“他拿钱在一个星级饭店包了一个二奶。”
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这就是问题的根源,因为你没有满足儿子的全部欲望。并且你把儿子当做世界上最可信任的人,对他的行为不再进行任何约束和监控,这就使他通过吃回扣和满足包二奶成为可能。
, G, c. p L X/ v" Q在给予子女经济支持方面,香港金利来的董事长曾宪梓说:“我认为钱在没有饭吃的时候很重要,一旦丰衣足食后,钱多了,只为后代带来财产纠纷。如果孩子们比我更有本事,他就不需要我的财产;如果孩子不如我,那你给他再多的钱也会让他全部花光。”
) {& p1 p& ]$ `9 j$ o' d 二、利益独立,责任完全
& x5 m* ^1 _8 @/ Y1 ^! @几年前,温州一家非常有名的制鞋企业突然倒闭了。这家企业曾经风光一时,一度是温州最大的制鞋企业,而且他的老总,是温州第一个开宝马车的人。有人问他:“你是公司的董事长,你儿子是总经理,女婿是副总经理,你夫人是财务经理,那么一旦出现矛盾,该怎么处理,谁听谁的?”! C \3 X4 u( p5 H
当时那位老总哈哈一笑说:“有矛盾就有矛盾呗,大家都是一家人,难道还真的打起来不成?”结果还真的打起来了。儿子和女婿谁也不服谁,都各自坚持各自的,结果闹得不可开交,管理混乱得一塌糊涂,最终,这家曾经辉煌一时的企业,迅速走向了衰败,最终在家族争夺战中轰然倒坍了。
$ y; I6 z6 s# ~; _# O) e- C所以,家族企业,应该注重以下3点:
2 P. r8 e0 ]# |6 C(1) 强化企业目标优先原则。凡是与企业目标有冲突的人事,无论亲疏远近,一律服从企业目标。
; y# ~0 Z' l+ V% ](2) 所有权和经营权两权分离。做到利益独立,责任完全。: N R. Y5 q+ o; g, u8 q' c
(3) 建立任职资格评估系统,开展全员绩效审计和人品审计。干部每季度开展一次自我反省和自我批评。9 ~- E9 {0 T2 L( I
(4) 建立科学、民主的决策制度。只有这样,才能确保家族企业在成长的过程中,一路健康、稳步地发展。
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0 S6 V) Q1 Y0 I( d7 u7 L0 q# M2012年10月23日 南京
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