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我想楼主的问题是,不论用人部门是为了保一争二,还是虚报,当HR要求用人部门说明人员增补原因时,用人部门说因为工作量增加,甚至也“有理有据”的说增加了几个什么项目的时候,作为HR怎么去判断他的理由是否充分?怎么判断是应该增加1名还是增加2名?
我的理解是这样的。
要能做出比较有效的判断,首先你要对你们公司所有这个职位的人员的工作量、工作效率做一个统计分析,然后再对此用人部门的人员工作内容、工作量、一段时间内的加班情况做一个分析比较,看看是否近期加班确有增加,加班的原因是因为什么?工作为什么多的做不完?是否是业绩目标提升了?可能有如下原因,分别可以有相应对策:
1、可能因为现在职人员效率不够高,可以通过培训来提升相应专业或职业技能;
2、因为工作流程复杂或者拖拉,可能需要流程再造,或者部门内或者部门间工作内容重新设计;
3、因为业绩要求增加,工作量显著增加,可以根据增加的幅度去评估到底是招聘1名还是2名;
4、判断用人部门工作业务、内容增加是临时性的还是长期的,如果是短期的增加(譬如半年),可以考虑招聘实习生或者临时工。
像销售代表、一线车间工人的效率都是很好分析的,人均销量及开发客户个数、人均产量什么的;如果是工程师,服务性质的就根据平均服务时长和平均服务项目个数来确定吧;如果是知识型员工,研发工程师、网络工程师,应该也是可以根据项目个数之类的来评估吧。另外,还要考虑未来该用人部门的发展情况,有时候尽管目前他的工作量加班可以完成,可是在不久的将来他将有大量的项目和工作,所以提前招聘到位以便新员工适应也是可以的。
不过这样分析和测算出来的数据,可以作为一个参考和验证,毕竟分析得出的结果跟选择的数学模型、选取的基础数据的准确和有效性都有很大关联。但至少你用这些数据和分析结果去和业务部门沟通时,就可以以理服人啦。
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