设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 培训与发展 > 如何给支持部门进行培训
返回列表 发新帖
查看: 3058|回复: 5
打印 上一主题 下一主题

[求助] 如何给支持部门进行培训

[复制链接]
rena518    

2

主题

5

听众

61

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2010-10-14
最后登录
2015-5-22
积分
61
精华
0
主题
2
帖子
9
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2012-12-18 15:24:04 |只看该作者 |倒序浏览
我司规模100人左右，HR、行政、财务、IT等共计约10人。但一直以来，支持部门的服务质量和态度被员工诟病。所以老板希望我对支持部门进行培训。但我资历实在有限，希望各位前辈提供意见，或者提供资料。非常感谢大家！
已有 1 人评分金钱 收起 理由
蟹蓝 + 10 鼓励讨论

总评分: 金钱 + 10   查看全部评分

回复

使用道具 举报

cc30    

0

主题

6

听众

395

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

签到天数: 30 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2012-10-24
最后登录
2013-12-18
积分
395
精华
0
主题
0
帖子
86
沙发
发表于 2012-12-18 15:49:55 |只看该作者
做培训调查 跟中层以上领导沟通...
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

bear3335    

3

主题

6

听众

2421

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 166 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2012-4-26
最后登录
2015-1-14
积分
2421
精华
0
主题
3
帖子
328
板凳
发表于 2012-12-18 15:58:43 |只看该作者
先从其他部门访谈了解支持部门需要提供什么样的服务。: o& A1 ~+ r1 u; _1 X% M7 l
在分别访谈这些支持部门的人员，了解现状。  L+ h. ?$ `" B: c* r! |
根据之间的差距和公司现状制定相关培训计划
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

rena518    

2

主题

5

听众

61

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2010-10-14
最后登录
2015-5-22
积分
61
精华
0
主题
2
帖子
9
地板
发表于 2012-12-18 16:50:40 |只看该作者 |楼主
bear3335 发表于 2012-12-18 15:58 + ]7 H0 [8 m3 b! Y3 r, [* i7 h
先从其他部门访谈了解支持部门需要提供什么样的服务。  ^  Z, q& Y5 P( }! o
在分别访谈这些支持部门的人员，了解现状。
6 D% P0 D; \6 [/ D0 S根据之间 ...

: S1 ^6 F6 P7 f8 p0 y) K6 I恩，比较详细了，谢谢你的建议！
回复

使用道具 举报

yazhi999    

9

主题

26

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

签到天数: 456 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2012-4-15
最后登录
2016-4-27
积分
19285
精华
0
主题
9
帖子
2252
5楼
发表于 2012-12-19 15:59:33 |只看该作者
先了解现状，在针对现状进行分析，找出解决的办法。
回复

使用道具 举报

学海无涯11    

59

主题

15

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

签到天数: 324 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2007-9-10
最后登录
2023-11-16
积分
17534
精华
1
主题
59
帖子
554
6楼
发表于 2012-12-24 21:43:07 |只看该作者
建议：* k! E  W/ u$ i! h4 Z/ |' O* ~
1、深入了解支持部门的业务工作；' d- F/ D' B2 r7 ?+ J7 ?' |7 ]
2、了解各部门在整个价值链的位置；; m! ~/ v+ }* U3 L
3、与各部门进行沟通，找出问题点4 `% r+ S4 z& A9 V. e$ b& _+ i
4、对问题点进行确认，辨析问题解决的通道，培训并不能解所有问题6 {% d' O& B' M3 l$ L
5、倾听其他部门对支持部门的意见，从流程、制度、沟通、时效、权限等方面进行了解
' \, q* \, n! l: x, j3 S1 M6、综述意见，提出解决方案
年底忙碌啊
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册