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第四章:性格决定面试
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8 {8 z0 G( E3 w. m! b" r 一个完美的三段论。不妨再加上一个有趣的注脚。最近刚看到一本名叫《朝九晚五》的书,专栏作家、职场高手谁谁谁在名为《笑一笑,很走俏》的文章里写了这样一个故事: “两个女
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; v; p7 d1 {7 `" \0 S生一齐来我们部门实习,一样的学历,一样的实习期,工作质量和数量也不相上下,长相也是一个档次。老板痛苦地斗争了一番,最终选择了其中一个,获选理由是:‘她总是笑嘻嘻的。’
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: V. \. ~ k- t; _# L2 D性格决定面试
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都说性格决定命运。那么,对很多人来说,面试是命运中的一部分,因此,性格也6 o+ A- r* M9 `! k; n# ~% W
5 I( J2 Z1 ^1 r3 K# C1 }- v9 o 决定面试。
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0 c! e4 g2 X+ L( B/ H 一个完美的三段论。不妨再加上一个有趣的注脚。最近刚看到一本名叫《朝九晚五》的书,专栏作家、职场高手谁谁谁在名为《笑一笑,很走俏》的文章里写了这样一个故事: “
5 s. A: l1 c1 W. W0 ?9 |两个女生一齐来我们部门实习,一样的学历,一样的实习期,工作质量和数量也不相上下,长相也是一个档次。老板痛苦地斗争了一番,最终选择了其中一个,获选理由是:‘她总是笑嘻嘻; K* o' A. a' U/ x1 A# w5 f
9 Q3 m1 r6 H" M G8 E5 i; ]的。’”/ U; A( |' L' t: W$ F% B
0 R' B; J5 Z: j# f* u 乍听上去,这个故事似乎有鼓励“卖笑”之嫌,现实是,没有面试官专门收购笑容,但是笑容的确能够让你更加好“卖”。性格也是如此,面试官们不是在寻找某一种雷同的性格,但是9 d Q1 F% c9 I! E" ^( ~& S% p
% C9 o# ]# Z( z3 _* f. s) ]有一些性格却能够让你的面试表现和印象分数大大增加,同样,也有一些性格会减少你的得分。2 p. H. R8 S% N2 Q# h" D" Z
# \$ k) }& m, J& g+ y' g 关键的问题是,你是一个很有性格的人,可是,怎样能让面试官感受到呢?或者,你是一个很没性格的人,那么,怎样让面试官对你的性格仍然留下一个良好的印象呢?
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了解一个人的性格有很多方法,所有需要30分钟以上的方法我们都把它排除掉,不在这里讨论。的确,和你朝夕相处的父母、同宿舍的同学、你的恋人,都能够站起来说:尽管你看上去1 k4 }2 L/ c& X) ?+ |
- }% y% d: Q+ S$ t& d% s& d是这样这样的,但其实相处久了,就能知道你的性格本质上是那样那样的。可是,对不起,面试,说一千道一万,说穿了,不过就是一个“看上去”怎样怎样的过程。有个西方大公司,为了
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弥补这个“看上去”电光火石的过程,喜欢在面试前加一轮性格和心理测试的笔试。我曾经看到过其中一套,瞠目结舌之余,印象深刻的有这样一道题:9 c. ~# _ P. m8 T9 L. X8 W4 V
1 G$ m& E4 i& b 如果你把自己想像为一棵树,你会选择()0 T' K9 N5 d. b1 T- X7 w, _
( c% M# Z+ i: g5 W6 X9 Y+ Z A枫树B柳树C红杉" I; {% u5 t i' c+ I9 W& e9 t4 j
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D松树E不喜欢任何树* |5 e; t' H7 t
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据说每个选项之后都会有一个心理学上的解释,在一份试卷之后会对答题者有一个性格上的描述。性格对路的,给予工作;性格不对路的,哪怕你是绝世天才,也要婉言谢绝,曰:“您
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的性格和我们公司文化之间可能不相适合。”这种“科学”的性格测试法,让人觉得高深莫测。其实,我觉得,不论肤色与国籍,世界上最多的面试官,用的还都是我们老祖宗流传下来的文
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% J% _' N3 @7 D" ?化瑰宝:相面之术。
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% P% {+ x. A* h) {/ ?. I# T& O 诸位莫笑。短短30分钟之内,面试官最忙的莫过于眼睛:从你的相貌到微笑、到眼神、到举止、到坐姿,观其行,而后听其言,最终在面试结束时对你的性格形成一个判断。尽管他不用 p+ g1 U0 G" n5 u- Y8 m
- X. |# w8 ]1 S" H1 m" f/ X再预测你未来的吉凶,但是他对你性格的判断,就已经可以影响到你这场面试的吉凶了。* e* ?1 a( q1 r9 M! a
因此,事实上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢体语言表露出来或者说被决定的,千万不能忽略这些看似无关痛痒的地方。让我在这里和你分享几个面试中
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的真实故事,来研究研究在这个环节中你可能也会出现的得与失。
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6 I% y# x, }* b 曾经在北大未名BBS的“找工作版”上看到过有人贴帖子说,据他的观察,最后能够在面试中获胜的,往往都是一些帅哥美女。立刻有人在下面反唇相讥,引证某一个科学统计证明
& }! ^, D& [$ s7 n5 g7 E7 y,相貌普通甚至是不好看的男生或者女生中,人生最终事业成功的概率更高。这种争论实际上没有解决任何问题。就我自己的感觉而言,相貌在面试中能起到的作用并不是太大,尽管许多时
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' m* d9 I( g; f9 F, x' b; [候面试官心里要考虑这个应聘者是不是能够在客户面前presentable(拿得出手),也就是不会让客户看了吓一大跳或者心里不舒服。这个标准对于大部分人来说并不难达到,只要面试的时候
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# k% j- [7 S; @* t不至于不修边幅或者穿着一身明显不是自己的尺码的西装。倒是那些长得太有魅力的美人们(也包括男生),公司往往会头疼将来你总会让你的客户在和你一起做项目的同时,频频对你大送 s. N) f9 b, r K
: e* _9 i. e; q+ y秋波,这点反而容易让面试官心有不安。# `6 _9 @- |7 H0 e- E7 u
: k+ O' H. X3 i" J2 v7 j$ q 相貌平平亦可,但表情却不能让人不舒服。即便看选美比赛,都是美女,你也会发现有些美女会微笑,就平添几分气质;有些美女,永远都是冷冷的表情,看上去让人心动不已,然而一
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3 z O0 I* n% s笑就把牙花子都露出来了。
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- \. Z" b7 y: ]4 Z# S$ @ 我有一个朋友,聪明绝顶,对任何问题都反应奇快,令人佩服。所有大公司的面试他都杀到最后一轮,然后在最后一轮遭遇滑铁卢。他始终不明白原因出在什么地方,直到有一次我和他
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. p! y3 F) Y: c% m# n. @/ U0 [! {$ L一起去面试,提前结束了面试的我,隔着玻璃看到了在另一个面试屋子里的他:面无表情,正襟危坐。一直到和面试官握手出来,他的脸上也几乎没有什么笑容。我终于明白了他为什么总在
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最后功亏一篑的原因:没有微笑。
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的确,在我做面试官面试北大出色的学生时,凡是遇到笑容特别有感染力的应聘者时,我发现我的笑容也会比较多一些,因此问的问题也会不自觉的简单一些。而碰到那种冷冰冰或者孤
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# H& A# E7 }# M1 ?/ w傲的应聘者,下意识地就会把我自己也觉得困难的问题抛了出去,仿佛是出于一种防卫的本能。' t, [) Q7 ?" I( F4 x/ E$ ~- E! E
3 _2 F2 I/ A: F! N$ C 在我帮助别人做模拟面试解决面试问题的案例中,还有这样一个案例:一个北大女生,曾经有在欧洲留学一年的背景,实习、校内活动、外语、成绩,样样皆牛,就是在面试中没有得到3 T% |2 b$ n3 W/ q" n5 q- S: O
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好的成绩。刚一开始做模拟面试,还没有说几句话,我就发现感觉上有些地方不对:坐在面试桌对面的女生似乎缺乏亲和力,给坐在面试桌这边的我很大的压力。
: T4 m7 \" y$ x9 M& U2 X 仔细观察了她回答问题和倾听的神态,我给了她以下几个建议:第一,微笑。在回答问题之前应该先微笑,在倾听问题的时候也应该保持微笑。第二,眼神不要从下往上看人。她在聚精会/ ^* }4 H4 L5 r9 J# Y5 U
! j+ L8 g: C0 z) S }% a) ?& H神的时候习惯于低头,眼睛从下往上挑着看对面的人。这种姿势带来的是一种让被盯住的人觉得紧张、被怀疑、不自在的感觉。看人的最正常视角应该是平视,眼神自然集中在对方两眼中间7 ?8 ~4 I% K# W/ c
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的鼻梁处,斜视、从上往下看或者从下往上看都会影响眼神相交双方的心理感觉。第三,换一副眼镜。她平时戴的是一副时髦的狭窄细长的小眼镜,时尚而好看,但可
Q/ n( J$ _2 [惜感觉上充满了我行我素的个人主义风格,未必能够获得沉稳的面试官的欣赏,因此面试时不妨改戴隐形眼镜,或者换一副普通的眼镜。9 v) A4 w( a0 U7 c
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接受了这几个建议之后,很快,这位北大的“牛”女孩就传来捷报:美国最大的一家咨询公司给了她一个很好的offer。7 R. H9 D0 y& j2 x
8 _3 u9 g- r1 Z# `; ?( _8 m 性格除了通过微笑、眼神等这些外在的非语言沟通渠道表现出来,有时候也能通过内在的情绪和气质影响别人对你性格的判断。
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人总有不顺的时候,像我的一个同学,一心想进投资银行,但是接连面试几家都“落花有意,流水无情”,几次打击下来难免开始怀疑自己。这时候他又接到一个梦想中最希望去的投资0 a, c% ?9 m6 c
7 g, T ?4 @. U3 Y3 P6 L! S' a银行的面试机会,苦苦准备了许久,几乎前一天晚上没怎么睡觉,他在面试中一再地讲述和强调自己对于进入这一行业的希望和热爱,他试图在对每一个问题的回答上都表现出自己的渴望和
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) M5 J! L4 m- {, l8 T证明自己的合格。然而,最终他还是没有获得面试官的垂青。
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6 d. { ?; u E8 a" c' k% _7 } 事后,通过一个辗转的渠道,我有机会见到了面试他的一位银行家,小心翼翼地问了问他们为什么放弃了他。那位银行家坦率地说:我的同学给他留下了深刻的印象,但是他太想要这份
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工作了,结果从一进入屋子就开始表现出一种desperate(绝望的)气质,这点恰恰是银行家不喜欢的。从他那里我学到了一条在所有的服务行业里都通用的原则,我觉得该原则也适用于面试
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% H* G) c. S U,那就是:永远不要让你的客户觉得你desperately(近乎绝望地)想和他做生意。因此,无论你多么想得到面前的这个offer,别忘了你仍然不能失去你的从容。(未完待续) |
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