30分钟决定你的职业(4)

锐雇

　第四章：性格决定面试
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　　一个完美的三段论。不妨再加上一个有趣的注脚。最近刚看到一本名叫《朝九晚五》的书，专栏作家、职场高手谁谁谁在名为《笑一笑，很走俏》的文章里写了这样一个故事： “两个女
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% b* ~* R9 A! W生一齐来我们部门实习，一样的学历，一样的实习期，工作质量和数量也不相上下，长相也是一个档次。老板痛苦地斗争了一番，最终选择了其中一个，获选理由是：‘她总是笑嘻嘻的。’

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性格决定面试

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　　都说性格决定命运。那么，对很多人来说，面试是命运中的一部分，因此，性格也

　　决定面试。
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　　一个完美的三段论。不妨再加上一个有趣的注脚。最近刚看到一本名叫《朝九晚五》的书，专栏作家、职场高手谁谁谁在名为《笑一笑，很走俏》的文章里写了这样一个故事： “  
两个女生一齐来我们部门实习，一样的学历，一样的实习期，工作质量和数量也不相上下，长相也是一个档次。老板痛苦地斗争了一番，最终选择了其中一个，获选理由是：‘她总是笑嘻嘻
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) o5 F0 [# x/ o+ Z的。’”

* ]9 U. x6 S6 I. P& C' f　　乍听上去，这个故事似乎有鼓励“卖笑”之嫌，现实是，没有面试官专门收购笑容，但是笑容的确能够让你更加好“卖”。性格也是如此，面试官们不是在寻找某一种雷同的性格，但是
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) h2 X- d+ n) [% ]: y有一些性格却能够让你的面试表现和印象分数大大增加，同样，也有一些性格会减少你的得分。

　　关键的问题是，你是一个很有性格的人，可是，怎样能让面试官感受到呢？或者，你是一个很没性格的人，那么，怎样让面试官对你的性格仍然留下一个良好的印象呢？
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1 v# ^* c' B, u6 l8 M# m; N4 i　　了解一个人的性格有很多方法，所有需要30分钟以上的方法我们都把它排除掉，不在这里讨论。的确，和你朝夕相处的父母、同宿舍的同学、你的恋人，都能够站起来说：尽管你看上去

* t/ p! U! I2 N# ^是这样这样的，但其实相处久了，就能知道你的性格本质上是那样那样的。可是，对不起，面试，说一千道一万，说穿了，不过就是一个“看上去”怎样怎样的过程。有个西方大公司，为了

. V$ O1 p2 H' {! J- h4 M( K" ]2 i弥补这个“看上去”电光火石的过程，喜欢在面试前加一轮性格和心理测试的笔试。我曾经看到过其中一套，瞠目结舌之余，印象深刻的有这样一道题：

$ s) Z8 l+ v4 ^8 H　　如果你把自己想像为一棵树，你会选择（）

　　A枫树B柳树C红杉
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　　D松树E不喜欢任何树

　　据说每个选项之后都会有一个心理学上的解释，在一份试卷之后会对答题者有一个性格上的描述。性格对路的，给予工作；性格不对路的，哪怕你是绝世天才，也要婉言谢绝，曰：“您

4 e# f, H, w. O1 n的性格和我们公司文化之间可能不相适合。”这种“科学”的性格测试法，让人觉得高深莫测。其实，我觉得，不论肤色与国籍，世界上最多的面试官，用的还都是我们老祖宗流传下来的文
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化瑰宝：相面之术。

5 l+ t, \: x( n, T1 E　　诸位莫笑。短短30分钟之内，面试官最忙的莫过于眼睛：从你的相貌到微笑、到眼神、到举止、到坐姿，观其行，而后听其言，最终在面试结束时对你的性格形成一个判断。尽管他不用
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7 V( r5 d; Z( S0 O/ [5 b再预测你未来的吉凶，但是他对你性格的判断，就已经可以影响到你这场面试的吉凶了。
　因此，事实上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢体语言表露出来或者说被决定的，千万不能忽略这些看似无关痛痒的地方。让我在这里和你分享几个面试中
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9 k8 n$ }, G- e& ~  a的真实故事，来研究研究在这个环节中你可能也会出现的得与失。

　　曾经在北大未名BBS的“找工作版”上看到过有人贴帖子说，据他的观察，最后能够在面试中获胜的，往往都是一些帅哥美女。立刻有人在下面反唇相讥，引证某一个科学统计证明  
，相貌普通甚至是不好看的男生或者女生中，人生最终事业成功的概率更高。这种争论实际上没有解决任何问题。就我自己的感觉而言，相貌在面试中能起到的作用并不是太大，尽管许多时

候面试官心里要考虑这个应聘者是不是能够在客户面前presentable（拿得出手），也就是不会让客户看了吓一大跳或者心里不舒服。这个标准对于大部分人来说并不难达到，只要面试的时候
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不至于不修边幅或者穿着一身明显不是自己的尺码的西装。倒是那些长得太有魅力的美人们（也包括男生），公司往往会头疼将来你总会让你的客户在和你一起做项目的同时，频频对你大送
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6 T7 a: O# o5 X7 L  s& z. y: G秋波，这点反而容易让面试官心有不安。

5 P8 `6 X5 E# q1 b　　相貌平平亦可，但表情却不能让人不舒服。即便看选美比赛，都是美女，你也会发现有些美女会微笑，就平添几分气质；有些美女，永远都是冷冷的表情，看上去让人心动不已，然而一

笑就把牙花子都露出来了。
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　　我有一个朋友，聪明绝顶，对任何问题都反应奇快，令人佩服。所有大公司的面试他都杀到最后一轮，然后在最后一轮遭遇滑铁卢。他始终不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他

9 p$ b; X4 @. D  S7 u$ I一起去面试，提前结束了面试的我，隔着玻璃看到了在另一个面试屋子里的他：面无表情，正襟危坐。一直到和面试官握手出来，他的脸上也几乎没有什么笑容。我终于明白了他为什么总在

8 j# O% b" h+ @- ]  X最后功亏一篑的原因：没有微笑。

  F4 `* M; g  D　　的确，在我做面试官面试北大出色的学生时，凡是遇到笑容特别有感染力的应聘者时，我发现我的笑容也会比较多一些，因此问的问题也会不自觉的简单一些。而碰到那种冷冰冰或者孤

傲的应聘者，下意识地就会把我自己也觉得困难的问题抛了出去，仿佛是出于一种防卫的本能。

　　在我帮助别人做模拟面试解决面试问题的案例中，还有这样一个案例：一个北大女生，曾经有在欧洲留学一年的背景，实习、校内活动、外语、成绩，样样皆牛，就是在面试中没有得到

好的成绩。刚一开始做模拟面试，还没有说几句话，我就发现感觉上有些地方不对：坐在面试桌对面的女生似乎缺乏亲和力，给坐在面试桌这边的我很大的压力。
　仔细观察了她回答问题和倾听的神态，我给了她以下几个建议：第一，微笑。在回答问题之前应该先微笑，在倾听问题的时候也应该保持微笑。第二，眼神不要从下往上看人。她在聚精会
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/ e; c$ a% z0 _: s神的时候习惯于低头，眼睛从下往上挑着看对面的人。这种姿势带来的是一种让被盯住的人觉得紧张、被怀疑、不自在的感觉。看人的最正常视角应该是平视，眼神自然集中在对方两眼中间
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$ M( G6 O0 k/ r的鼻梁处，斜视、从上往下看或者从下往上看都会影响眼神相交双方的心理感觉。第三，换一副眼镜。她平时戴的是一副时髦的狭窄细长的小眼镜，时尚而好看，但可  
# `- w. v* n7 C) N9 u* U7 h惜感觉上充满了我行我素的个人主义风格，未必能够获得沉稳的面试官的欣赏，因此面试时不妨改戴隐形眼镜，或者换一副普通的眼镜。
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　　接受了这几个建议之后，很快，这位北大的“牛”女孩就传来捷报：美国最大的一家咨询公司给了她一个很好的offer。

　　性格除了通过微笑、眼神等这些外在的非语言沟通渠道表现出来，有时候也能通过内在的情绪和气质影响别人对你性格的判断。
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; `4 i) a6 D  B; T2 |: S　　人总有不顺的时候，像我的一个同学，一心想进投资银行，但是接连面试几家都“落花有意，流水无情”，几次打击下来难免开始怀疑自己。这时候他又接到一个梦想中最希望去的投资

* Q: Z3 S' w7 v- s银行的面试机会，苦苦准备了许久，几乎前一天晚上没怎么睡觉，他在面试中一再地讲述和强调自己对于进入这一行业的希望和热爱，他试图在对每一个问题的回答上都表现出自己的渴望和
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证明自己的合格。然而，最终他还是没有获得面试官的垂青。

　　事后，通过一个辗转的渠道，我有机会见到了面试他的一位银行家，小心翼翼地问了问他们为什么放弃了他。那位银行家坦率地说：我的同学给他留下了深刻的印象，但是他太想要这份

+ S9 a) l; X" f- E) ^工作了，结果从一进入屋子就开始表现出一种desperate（绝望的）气质，这点恰恰是银行家不喜欢的。从他那里我学到了一条在所有的服务行业里都通用的原则，我觉得该原则也适用于面试
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，那就是：永远不要让你的客户觉得你desperately(近乎绝望地)想和他做生意。因此，无论你多么想得到面前的这个offer，别忘了你仍然不能失去你的从容。(未完待续)

koeiwong

不错，顶一下

HR的北漂生活

支持,好文章

yazhi999

说得很好，赞一个！

karlvinlyn

确实不错，学习中...

349077367

顶！顶！顶！

amoyoyo

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