员工升级为企业核心 HR们如何经营人才？

靓丽倩倩

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前两天跟做人力资源的张女士吃饭，在聊天中她说到，每逢年底就成了跳槽的高峰期，特别是现在的年轻人，跳槽的理由更是多种多样，比如不发年终奖，不涨薪，或者年终奖没有达到预期目标，日常福利不给力，年底福利不满意等等，都能够成为跳槽的理由，对于人力资源管理者来说，这些跳槽理由都让人觉得很无奈，但这也体现出当前人力资源管理的难度正在不断提升。
: g+ l- S1 \7 j, {5 V+ i- P去年底，世界经理人对企业面临的最大管理挑战做了调查，结果发现，人力资源是企业面临的最大挑战，其中“员工即是客户”、“战略地位上升，管理责任下移”及“外包服务持续升温”等被大多数企业HR所关注。
其实，一个企业的核心是员工，企业只有赢得了员工的满意度和忠诚度，才能够赢得客户，而员工的频繁跳槽，将导致企业核心竞争力下降。所以，吸引人才、留住人才、激励人才、发展人才成为当今企业至关重要的目标，企业从员工的需求出发，为员工提供令他们满意的人力资源产品和服务，这就是前面所说的“员工即是客户”。
理论上，我们HR该做的事情应该是辅助企业发展，但实际上大部分HR都沉浸在社保、公积金、薪酬这些琐碎的事务当中抽不开身，所以“战略地位上升，管理责任下移”也就成为了我们关注的另外一个要点，就是要由一个次要的，服务支持型的岗位转向辅助企业保证积极竞争力的核心职能部门转移。
2 s% @* K% H3 Q+ Z) p7 e  o5 ]同时，将日常性的管理事务外包给专家，不仅可以提高效率与质量，而且还能在某种程度上避免裁员，增加企业在人员配备上的灵活性。而且选择易才集团、Fesco这样的专业人力资源外包提供商，也可以让HR更加放心地将大量精力和资源投入到企业的核心事务当中。相对于事必躬亲，外包不仅效率更高，而且还能缩短周期、降低企业整体的成本。
总之，在企业发展中，要想解放人力资源部门的双手，让人力资源部门更多的关注企业战略发展，那么人力资源外包绝对是大势所趋。

不会卖萌的猫

一个企业的核心是员工，企业只有赢得了员工的满意度和忠诚度