（转）如何制定行之有效的新员工培训指导手册？

xeq123456

网友在培训人社区提出的问题与困惑：本人就职于某大型通信设备厂商，公司为集研发、生产、销售、服务为一体的一家大型集团式企业，职位为派驻HR，主管集团四个部门的培训，去年根据集团年度培训规划，制定了该四部门的《新员工培训管理办法》，该管理办法明确了公司、部门及新员工所在室各层级的培训职责，沉淀了40多门课程，形成了新员工培训效果评估结合反应层、学习层、行为层三层级的培训反应体系。
现需结合去年的新员工培训管理办法，进一步细化，结合ISO9000的标准作业程序，现需将此办法转换为新员工培训操作指南，指导相关的人员进行新员工培训操作，现本人撰写思路如下：
1、目的;
" E+ f! I  I( i+ j  E+ t, T/ p+ w0 T2、适用范围；
2 d; h  R  r/ C  E0 K  R7 N$ @/ ?3、引用文件；
/ f  ~7 p9 @/ M8 X4 e* F4、规范定义；
2 X/ n, E; b& `4 H5、职责划分（分人力资源部、新员工所在部门（室）、指导老师、培训讲师、新员工等几个主题）；
$ ]$ y  K! K' m& C6、操作程序：培训原则（培训分公司企业文化、部门岗前通用课程系列培训和专业室在岗培训三层级）——需求制定（方法、流程）——培训实施流程——培训效果评估（方法、流程）——培训效果评估结果及运用；
+ s1 Y$ E/ D; ^9 u( s" W7、记录表格。
撰写该操作指南现有如下困扰：
6 O/ g5 q: s% n. ^& `1、关于培训效果有效性的问题：结合新员工转正后的绩效面谈，了解到新员工培训在过程中缺少部门（室）层级的培训有效性评估，导致结果不好判定，在想是否该把此有效性评估写入其中，约定相关的条款；
2、新员工指导老师无准入制度，无法确定其好坏，在考虑是否需添加该条款要求；
4 f) Q/ p0 L8 r0 E; R3 j7 N! P3 i3、对于培训讲师，是否需把相关的奖励办法也纳入其中。
. d# C- F6 Q6 z9 ~  a以上三点是本人目前对于现正在撰写的新员工培训操作指南的困惑，希望可以和大家多多沟通交流，把该问题一起解决，各位大虾门，抬起你的双手，敞开你的心扉，敲入你们的建议吧！
培训人社区会员A：如果你的目的只是指导工作人员更好的开展新员工培训工作。我觉得这份资料就写得过于复杂。
指南就是一个作业卡。重点是明确操作流程、每一个流程中的关键控制点、及可利用资源。
( {$ S" r: l) V; l9 O培训人社区会员B：
1.首先你要明确你写的这个新员工培训指南给谁用。
! M$ @3 F6 R) g* Q  ~2 f0 c2 c2.明确你拟达到的目标是什么？
/ E9 g( W+ x9 r( s: h: \$ g3.你提到的三点困惑均应提升至制度层面解决。如果没有相应的制度约定，你写进指南，“相关人员是不会按要求操作的”。
: l( {' C6 y) ]; C' Z# g0 H1 z如果你的目的只是指导工作人员更好的开展新员工培训工作。我觉得这份资料就写得过于复杂。
8 Q) ^; p7 H2 U( s! A/ j指南就是一个作业卡。重点是明确操作流程、每一个流程中的关键控制点、及可利用资源。
转载请注明出处：培训人社区，http://www.51clo.net/ask/8108