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在现在这个信息传播速度又快又广的年代,一条消息就可以毁掉一个公司。因此,危机公关成了企业的必修课。
8 o* z- c4 p$ n) \) t9 [ 虽然安信地板和达芬奇家具事件都过去了很久,但我们回顾两家公司关键时刻的危机公关,分别左右了它们不同的宿命:安信地板已成功摆脱了信任危机,并入编中学德育教材诠释诚信商业伦理,而达芬奇家具则销量受损严重。
1 s T. s, U8 \, a * r) P% v. r$ m' a4 O- @1 w
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