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[原创] 萧然1983西安绩效实务分享会讲义（初稿二）

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萧然1983

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发表于 2013-4-8 11:47:44 |只看该作者 |倒序浏览

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本帖最后由萧然1983 于 2013-4-8 11:54 编辑

问题二：企业为什么要推行绩效管理？绩效管理的作用是什么？

企业为什么推行绩效管理，就是因为现有的管理方式不能满足企业的发展的需求；现有的管理问题无法解决，需要引入新的管理方式；现有的管理无法保证企业目标的完成，而绩效管理刚好能解决上述的问题。

绩效管理围绕的核心：改善、 改进 、改革

管理的通用作用：提升管理水平、规范化管理方式；而从绩效管理推行的过程中我们整理出如下的作用：

1.建立培训体系：

绩效管理从培训做起，而且贯穿整个绩效管理过程，培训没做好，绩效管理就失败了一半；绩效管理培训，绩效实施培训，绩效考核培训，绩效沟通培训，绩效总结培训，就是需要把管理人员培训成绩效专家，所以绩效管理的第一个作用就是建立企业内部绩效培训体系，需要做到与员工工作切实相关，而不是走形式；尤其是工作指导类培训，以绩效管理培训为基础，建立健全的内部培训体系。

2. 建立内部沟通渠道和沟通体系；

绩效管理成功的标志是什么？我觉得只要做好一件事就可以算取得成功了，就是沟通！有效沟通！现在各公司最大的管理问题是什么？内部沟通困难，所以绩效管理的基础也就是沟通工作，从绩效指标的设定，到绩效考核的实施，绩效考核结果的应用，无一不是由沟通工作完成的，HR与老板的沟通，部门负责人的沟通，与员工的沟通；员工与部门负责人的工作沟通，绩效沟通，所以建立流畅的内部沟通渠道和沟通工作方式，才是绩效成功的关键点。同时公司推行绩效管理，其管理工作优于其他管理方法的地方在于，在工作过程中，强制把绩效面谈作为管理工作的一项流程性工作开展，加强企业内部工作沟通，从而避免了兵不知将，将不知兵的情况，而且通过固定的工作沟通加强了上下级的交流联系，从而缓解了企业内部人际关系压力。

3.工作流程梳理与岗位梳理；

公司推行绩效管理，必须从新梳理相关的业务流程、工作流程，制定与之相匹配的部门职责与人员编制，岗位职责与人员编制，将原有的模糊管理权限归属于对应的部门及岗位，从而避免了越权管理，多头管理，无人管理的情况，同时使人力资源部门成为各部门工作职责及岗位职责的监管部门。为绩效管理的推行提供基础。

4.建立良好的企业公平文化；

官本位思想是企业发展的最大制约，也是造成企业员工流失的重大原因，同时也是绩效管理推行的最大拦路虎；部门领导说一不二，我的部门我做主，这样导致各项工作都必须通过部门负责人的同意，包括职责内和职责外的。所以推行绩效考核首先要解决官本位思想，约束部门负责人权限，同时建立尊重员工！平等沟通！分职责而不分级别的平等企业文化，这是绩效管理的一个高端需求，做起来很难。

5.达成业绩目标与改善管理问题

　绩效管理本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效管理能帮助企业达成战略目标。绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。

6.公司员工奖惩的依据；

公司推行绩效管理，各项管理工作的开展，都要以绩效考核结果为中心，员工的奖惩，升迁，调薪都应以绩效结果为依据，用客观事实说话，加大了管理的透明性及公平性。而不是采取的主观印象的或者工龄制的人员岗位调整及加薪机制，导致员工怨气重重。

下面一点不是绩效管理的作用，可是是绩效管理的核心问题：

绩效推行的前提条件：公司薪酬体系调整；

公司推行绩效考核，薪酬方案需要进行配合调整，必要的绩效工资设置，导致原有薪酬体系及工资结构的改变，同时对于公司员工的薪酬进行整体性的调整，使员工薪酬符合多劳多得的核心。

而进行绩效工资或者绩效奖金调整的前提是绩效工资从哪里来？加大员工工资支出还是在现有的员工薪资体系中重新划分，这是一个关键要解决的问题。

同时员工现有工作水平是否满意，是只针对绩效工资进行调整，还是需要对原有员工工资进行调整后，再调整绩效工资，这也是很多公司推行绩效失败的最大问题！将2个矛盾点合二为一是最大的问题。

所以推行绩效管理，首先就必须完善薪酬体系，也可以说绩效管理就是以薪酬管理为基础，为薪酬管理服务。薪酬体系的调整才是绩效是否能够有效推行的决定因素，也是避免绩效管理流于形式的决定因素！

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问题三：企业推行绩效管理的问题点是什么？如何应对？下期继续！