李泽尧老师分享:为了避免机械、照搬“理想模式”,下表列出了绩效管理的不同深度级别,意思是:4 V" b3 N9 j/ v- D1 k8 ]& [9 X" Y( H
+ L) d: S F& P: ](1)不同企业,可以根据绩效考核的目的定位,结合本身的管理水平、数据化、精细化程度,进行不同深度的选择。
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% ~) j6 w+ G/ {8 y' X' V(2)希望读者把“中国式绩效考核”看成是一种思想、一种做法,而不是一种模式。因为作者认为“没有最好、只有更好。”. C- e9 F4 w( T4 n8 ^: H1 z" L
$ E u. C" g$ h3 l& E绩效管理的深度级( b) u7 T* e( X+ K3 e
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第1级
: J6 O/ J, V. o7 s年终评比型% F. E8 ^6 `0 p* H% Q
面向整体、横向评比出“先进个人”,但是并不聚焦和关注个人及他的工作,最后结果是把员工分成几个大类(如:合格、不合格、优秀等)。对应先进个人奖金或奖状。& ?1 J V! q5 p" c. p3 n* h
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第2级" T1 {% D5 z/ l2 A! X& o7 d4 o
年终总结型2 a& l! w5 N- g0 _( T" P0 R! G
针对个人工作作总结、每个人要动起来,打分、检讨工作的得失。有的小公司对部门主管采用此方法。/ S4 o8 P( A, p3 F ^
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第3级
: a2 k. g' W3 w% [0 w总结评比型( C6 o$ T) T$ M
在个人总结的基础上做评比,是第1级和第2级的叠加。最后由领导或领导团队打分。对应先进个人奖金或奖状。
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第4级
) Z' ?0 R) S, h+ b$ {目标责任状6 ^, j; z' E! Y
年初或头年底设定明确的目标和赏罚标准,年底核对目标与结果,然后兑现奖罚,并作为工作改进、人事晋升的依据。一些大型国企对其部门主管、民营企业对其分公司总经理常常采用此一模式。一般是总经理亲自主导。
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第5级
% S& `9 `. g% i) }3 p9 A绩效评估型9 [! C5 C" C7 O8 ~% V! u* t6 o
强调对基于员工的能力和态度所体现的“绩效”的评估。做法是:针对不同的岗位,年底搞一个统一的表格,包涵工作能力、工作态度等的评价。有个人自我评估、有领导打分。对应的是年终奖金的浮动、及聘用、晋升的依据等。目前国内企业用的比较多。多为人力资源部主导,也容易被看成是“人力资源部的事情”。
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第6级! J z _* z, U+ y5 C8 @7 V
绩效管理型0 y }) c5 J$ s* {3 e( U& Q6 h, H
通过绩效评估提高绩效、实施管理。强调主管与员工之间的目标双向沟通、工作持续改进、主管对事实的收集和记录,与薪酬管理挂钩、但不精确联系、聚焦绩效的提高。参考“摩托罗拉公司的绩效管理体系”。员工和主管是合作伙伴的关系。# [" ]( X$ a* `% `) ^7 O+ ~/ s
1 i$ R4 ~+ `5 R6 _7 s9 u( [6 g2 n8 a0 [第7级0 Y: N" ]$ _* @
中国式绩效考核思想9 T: d! O* {1 Q h9 w) R* I$ E6 X" S
月度绩效考核参照第6级做法、年终人事考评参照第5级做法。把“强调主管与员工之间的目标双向沟通、工作持续改进”落实到月份上去,把考核看成是主管们实施管理和提高绩效的一种手段、而不是负担。把年终得分建立在月份基础之上,过程和目标的管理通过考核得以强化。把“人事考评”剥离出去另作专题,既使得绩效考核更单纯聚焦于管理的目标即“过程和结果”、实现更好的“奖惩、赏罚”的管理功能。同时也为“判断性的人事考评”提供了更坚实、科学的基础。, V" k7 @# o% U
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