渝派地产人力资源管理现状分析

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   随着龙湖、金科等地产行业的崛起，重庆地产作为一个整体也日益为大众关注，这不得不让人感叹，莫非从重庆走出的地产行业真的有这么大的能耐？

一、 “苦孩子”，重庆地产的崛起

   地产行业的特殊性决定了其本身的发展必定和城市整体的发展规划是分不开的。重庆作为西部第一大城市和五大国家中心城市(北京、重庆、天津、上海、广州)之一，理所当然地成为西部大开发的先行官，自2011年国务院将其定位在国际大都市（另外三个为北京、上海、广州），这座城市就已经进入高速发展阶段，也给了地产行业良好的发展机遇。

   接下来可以说既是重庆地产的大发展也是大淘汰的阶段，良好的市场环境虽然为地产行业的孵化提供了条件，但是有限的市场规模同样对在这样条件下生长起来的重庆地产的生存和发展提出严酷的挑战。可以说重庆地产企业都是“苦孩子“，毫不夸张地说，能在重庆市场做的好的地产商放到全国也是一流的。

   众达朴信管理咨询公司咨询顾问张雨辰这样形容道，“可以想象重庆地产企业艰辛的发展历程，在有限的市场规模下还必须不断提高讲究生活质量的重庆消费者的满意度，逼得企业一次又一次反思经营策略、细化管理和缩减成本。重庆地产企业显然在经过这样的洗礼之后也找到了自己的道路，‘苦孩子’长大了能耐往往也不可小觑。“

二、人文关怀，重庆地产的价值核心

  金科集团副总裁李战洪曾说过，中国地产已经进入了“重庆时间”。从以广州、深圳为代表的粤派到以上海为代表的海派，从北京的京派到如今的成渝的渝派，从地域上说，地产行业的中心正在向内陆转移，一如经济发展的趋势。

  单从房产产品本身来说，渝派地产又何以能够在市场中混得风生水起呢？一方面不得不说归功于重庆地区艰苦的竞争环境，打磨出了重庆地产企业对细节的处理能力。对细节的把握一直被看作渝派地产的核心竞争力，通过精细化管理严格控制成本才使得渝派地产在重庆得以生存和发展起来。另一方面，重庆地产之所以被广泛认可则归功于其突出的人文关怀，金科集团的“邻里文化”是其中的典型代表。较高的性价比、舒适的生活环境，成了重庆地产的代名词。

   如果说重庆地产给消费者带来的是天堂般的享受，那么对雇员来说，身处重庆地产企业就没有那么乐观。尽管从众达朴信发布的薪酬数据上看，重庆地区地产行业的平均薪酬接近万元大关，仅次于金融行业，但对大部分重庆地产企业来说，对员工的人文关怀还是相对欠缺，造成的结果往往是员工对企业的认同度不高，频繁的人员流动是让如今地产企业头痛不已的问题，尤其是对员工素质要求较高的重庆地产来说更是如此。

   “一个优秀的企业不仅仅需要在产品上征服顾客，更重要的是要在企业文化和管理上让雇员认同。对任何一个产业来说，发展到一定程度的时候都会对人力资源管理提出一定要求，房地产行业也是如此。重庆地产过去做的是销售市场，现在加上了资本市场，未来还得再加上一个人力资源市场。骨子里对细节的专注和对人文关怀的关注让重庆地产企业有着成为优秀企业的潜质，人力资源管理的升级就是让企业由外到内贯彻这种优秀品质。”众达朴信管理咨询公司高级咨询顾问张忠斌这样说道。

三、顾客与雇员，重庆地产的未来

   套用编程的说法，用面向过程和面向对象来给管理做个大致的分类也并无不可，但是相比于编程，管理的复杂性还是更多地体现在人的层面，所以对面向对象的解读不是落实在企业的各个功能模块诸如市场、销售、运营、财务等等而是在人上。企业为了让顾客享受更优质的服务而对员工进行管理，同样的，企业也为了让员工更好地工作对员工进行管理，后者就是人力资源管理的价值。

   重庆地产企业能在细节层面满足消费者的需求，所以它成功了，为之赢得了更广阔的市场，这同时意味着企业需要管理更多的、素质更高的人才，人力资源管理能力就需要升级。就笔者接触的一些重庆地产企业来看，制约这些企业发展的主要因素往往都是其人力资源管理存在的短板，而更为令人吃惊的是，其中更有相当一部分企业并没有意识到人力资源管理的重要性，人力资源管理也仅仅停留在事务层面上。“为什么突然想起改善人力资源？”每当笔者提到这样的问题，得到的回答一般都是“业务需要。”

   “生存的最长久的企业不一定是盈利能力强的企业，但一定是人力资源做得好的企业。”众达朴信管理咨询高级咨询顾问梁熙文表示，“因为它们不仅仅在资金上形成自己的流动闭环，人才也同样如此。某企业老总说过这样一句话‘即使有一天这家企业什么都没了，但只要人还在，我就能迅速崛起。’这是我听过的最令人振奋的一句话。招聘难、积极性不高、离职率高，真正的危机不是这些现象造成的企业运营难题，而是这些现象背后揭示的企业管理软肋。”

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