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提供一大堆的表格让他填写,请他独自一人研读公司资料一整天……,这是你的公司迎接新员工的方式吗? 对于新进员工的训练,一般公司最常犯以下五个错误:
$ A) ?4 n7 y" |2 c$ ^1 J. D 错误一:新进员工在上班的第一天缺乏参与感。向新进员工解说请假规定固然重要,但是他们更感兴趣的是,要做什么才能为团队提供价值,以及确定自己接受这份工作的决定是对的。
% _! c4 A' D7 ] 第一天,公司劈头就提供大量文件资料,对新进员工来说是负担,比较好的做法应该是,激起他们的工作动力与兴趣,例如,带他们跟工作团队见面。
/ _+ k2 F$ J. ~. \8 ~4 O5 Q 上班第一天有没有参与感,对Y世代的新进员工尤其重要。管理顾问多希,在其新书《Y世代企业》一书中指出,Y世代在上班第一天要回家之前,往往心里已经做出决定,将来要不要长久待在这家公司。上班第一天的感觉,重要性不言可喻。
! y* i, V/ O! K3 o 错误二:没有清楚说明新进员工的工作职责。主管必须明确告知,公司对新进员工的要求期许,以及这些职责的重要性何在,还有他们的工作表现将来会如何被衡量。
- I; o4 J, v9 Q, J e+ V' R 错误三:没有协助新进员工融入企业文化之中。许多公司没有注意到这个部份,只是在新进员工训练上,简略的提及公司的愿景与价值观。
5 n3 ^2 p( G! J1 Q 部门主管可以做的事情包括,向新进员工解释公司和业界的专业用语、给新进员工一份公司的行事历(包括公司每个月的庆生会、员工社区服务日等)、请同事担任新进员工的小老师。小事情点滴累积,都能帮助他们融入。
1 c, k) K3 M0 p: ^$ V1 ~' H0 [ 错误四:没有将新进员工前三个月的教育训练,跟公司希望他们获得的技能有效连结。员工在工作上能够长期成功,通常取决於三件事:第一,他们对自己所扮演的角色相当投入;第二,他们跟同事与客户建立了深厚的关系;第三,他们在重要的工作职责上表现杰出。; @$ {! z$ C4 B0 p
新进员工的直属主管跟人力资源部门,应该一起合作描绘出,新进员工要在该职务成功,需要做到哪些事情。然后从结果往回推,从新进员工加入公司的第一天,开始安排他们获得需要的技能与经验。- j( b4 H3 k& _: O0 ?0 Q0 n
错误五:没有尽早,以及经常给予新进员工回馈。新进员工一开始需要的训练时间,大致而言是九十天。神经科学归纳出的结论显示,想要养成一个习惯,无论是一天运动半个小时,或是开始吃素,大概都需要花上九十天的时间。" @: O% {1 z2 L3 X
新进员工训练的重点,就是在帮他们打好基础,建立可以创造长期成功的行为模式。所以在他们养成工作习惯的过程中,获得回馈是很重要的,以确保他们养成的是正确的好习惯。等到整个训练结束,才统一做正式的评分往往已经来不及,更理想的做法是,主管尽早,并经常给予新进员工回馈。
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