KPI考核表填写与数据采集操作指南

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KPI考核表与数据采集操作指南
张明辉

4、        计分规则：
计分规则有多种方法，根据需要进行选择：
2 I) N) s( ?/ b# n3 F
1）常见写法：
- M+ D8 x0 Q5 h; ]1 m0 P. u) j举例：完成目标值，该项得满分—意思封顶。每低1%，扣1分（或N分）；每高1%，加1分（N分）；扣完为止—意思没有负分。
举例说明：目标值90%，假如最低容忍的下限70%，有20%的差距，则每低1%，扣5分。
和下面的绝对比例法的区别：
, y  A( J8 G# Q; j) K8 l4 U假如目标值1000万，每低1%，就是10万，当不足10万时，是不扣分的。而绝对比例法是要扣的，按比例。
7 R7 a( x: ^+ k6 q  D5 U3 ^
2）绝对比例法。
2 n2 P7 l. N0 m. D$ ^X=实际值/目标值*权重。
( G( f: t: D; [; u举例：关键绩效指标=2007年公司制度建设数，权重=20分，目标值=10个，实际值=8个，X=8/10*20=16分。
, H+ q# O# [  d这类计分规则是每做一件事情都有分数，按比例给分。

3）相对比例法。
X=（实际值-下限）/（目标值-下限）*权重。
7 Q! C% q* S1 m( M& b$ @+ i0 V0 Q举例：关键绩效指标=2007年员工培训满意度，权重=10分，目标值=80分，实际值=70分，下限=50分，X=（70-50）/（80-50）*10=6.7分。
3 p  A" K( b4 t; X8 ~0 }4 u这类计分规则是做的事情低于下限时，事情已经非常糟糕，不给予分数。高于下限时，按相对数的完成程度给分。要求更高。

& A! N. f9 l+ p& Q: B% `4）等级评定法。
: G2 n7 \- C4 A2 [4 i举例：关键绩效指标=2007年5S抽查得分。优秀=5分，合格=3分，不合格=0分。某季度抽查结果甲部门为合格等级，则X=3分。
这类计分规则适用由某机构定期组织抽查进行工作评估的情况。
9 E; M; b- ]# Q4 A$ E4 I$ {
5）1或0法。
4 b9 R  Q* T2 ^( O1 ^9 B; e举例：关键绩效指标=2007年重大人员伤亡事故，权重10分。发生，扣10分，未发生，得0分。
( W9 S- }2 A9 j2 g2 t
1 a) ~, u- \) x0 @5 _6）比高法。X=实际值/最大值*权重。
举例：关键绩效指标=2007年合理化建议被采纳数，权重=10分。目标值年初未设。甲乙丙丁4个部门被采纳数分别为3，5，7，10，甲部门：X=3/10*10=3分。
这类计分规则适用年初没有具体的目标值，且越多越好，鼓励各部门互相竞赛，拉开差距的做法。
# w8 s1 p- R; F  H; Y
7）比低法。
X=最小值/实际值*权重。
举例：关键绩效指标=2007年安全事故发生次数，权重=10分。目标值年初未设。甲乙丙丁4个部门安全事故发生次数分别为4，2，2，1次，甲部门：X=1/4*10=2.5分。
这类计分规则适用年初没有具体的目标值，且越少越好，也是为了拉开差距。
: e0 Z8 x! X7 m6 {( b" B" s7 o' T
& B: I, d4 U  ]& X2 }) b+ F8）比平均值法。
; [$ Y4 l3 y+ P% Q; f3 f" cX=实际值/平均值*权重。举例：关键绩效指标=2007年员工谈话次数，权重=10分。目标值年初未设。甲乙丙丁4个部门的员工谈话次数分别为10，20，20，30，平均值=20，甲部门：X=10/20*10=5分。
( n+ M1 U# G7 i7 y/ S2 f这类计分规则适用年初没有具体的目标值，以平均值作为标准，拉开一定的差距。

; O. h: W) \* y# p  T9）分类法。
6 [$ t1 |6 p! [* Q: G6 Z以质量和时限为要求划分为四类行为：及时提交且审核通过，按1倍计分；未及时提交但审核通过，按0.7倍计分；及时提交但审核未通过，按0.5倍计分；未及时提交且审核未通过，按0倍计分。
0 Q6 i9 w3 k6 ^- Z举例：关键绩效指标=在2007年3月30日前提交合格的年度调薪方案1份，权重=10分。实际结果是：人力资源部在3月20日提交，但未被总裁办公会议通过。X=10*0.5=5分。
这类计分规则适用职能部门的工作产出为定性材料，上级领导或机构对其提交的时限和质量有要求。
其他方法不再例举。各部门可根据实际情况探索出更适用的评价方法。

zhgvsh

虽说都是理论,不能直接运用.不过反过来看,实际工作中,理论就是桶里的水,能倒出多少,视乎桶里有多少.
对于单凭经验或拍脑袋的做法,桶里的水还是很重要.感谢分享!

pigbag

正要雪这方面的东西呢，学习了

章逸

感谢分享！！！学习了。。

灰灰

首次重印消息，《人力资源总监绩效管理笔记》上架前6月销售曲线不错，出版社正在加班加点重印中。

灰灰

第2次印刷样书出品

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