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[原创] 水煮东周职场边角

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中人网雪山杯(2002-2009)

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发表于 2013-7-8 19:42:15 |只看该作者 |楼主
春雷震震。
% `: s! z) h8 d( S经过一个冬天的蛰伏,雨水多了起来,草木疯长,一切好像都又滋生起来。这春夏之交的天气,气压低,又有点闷热,让人的心情跟着烦躁和压抑。
0 }3 T+ A8 b. M楚集团的人力资源部经理办公室。经理张仪处理了一下午的杂事,放下电话,口干舌燥,泡了杯茶,准备歇一会,养养精神。这时候,门口闪进来一个女人,悄无声息。
/ e9 l; c- u3 ]* ?: I张仪瞅了一眼这女人:大约30多岁,比较高瘦,皮肤有点黑,面有菜色,眉头紧锁,两手揣在衣服口袋里,神色阴郁。看工装,应该是个女工(以前叫宫女,公司化以后,职位改名女工)了。7 |! Z) [6 O# n4 j9 q
张仪问她:你好,你找谁?& p" ~3 z/ t, c& n  S/ l! ]1 G. x* J# Y
女工盯着张仪看,眼神直勾勾的,面无表情,声音粗哑的问:我找人力资源部的经理。2 X/ U. B% U8 X1 x% q, I
张仪笑着说:你好,我就是,请坐吧。回头想叫人事门客倒杯茶水,看她正忙着接电话,于是起身拿了个纸杯,弄了点茶,到饮水机前倒了杯开水,递给她。
3 B7 M# b7 s. s张仪也是职业习惯,来者即是客嘛。没想到这一个小动作,无意中化解了一个可能发生的危险。: w5 J2 Z3 \/ E% y/ R; W9 C# W+ w. k
女工怔了一下,一只手接过了张仪的茶水,一只手揣在兜里,连声说:谢谢。神色好像缓和了些。" t) @! f9 a- L
张仪就问她:大姐,你有啥事情,看看我能帮你什么。
( @, h7 S4 i. t& V女工说:我不做了。
$ `  x: w1 q8 ^4 A# F张仪不解,问:嗯,我不太明白,你为啥不做了?
2 T: I# f, e% U; A% J女工说:我受够了。我要求公司开掉我,然后赔我钱。8 H5 e" s, C! {: ]
张仪一怔,心想:没有调查,就没有发言权,还是先了解下,就说:大姐,你能讲讲具体是怎么回事吗?你的情况我不了解,我也不好帮你啊。5 m0 w/ K. D+ s; h6 C$ |
女工低着头,不响。- T0 {" W1 |6 x+ _# \& v
张仪又耐着性子引导她。1 Z7 X, l- Y5 t
过了会儿,女工断断续续的讲了事情的经过。" e7 Y: }# H/ a, j
《人力资源总监绩效管理笔记》(张明辉著,化学工业出版社),2013年1月首印,11月第3次印刷
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发表于 2013-7-8 19:42:38 |只看该作者 |楼主
原来,这个女工叫张招娣,是三车间的,工种是缝纫,就是每天踩着缝纫机加工被子的,从早上7点半干到晚上9点,中间除去中午吃饭1小时,晚上吃饭半小时,成天就是趴在缝纫机上干活。有时订单忙,加班加点到半夜,甚至通宵,也是常有的事儿。3 f" g% p, ^; O: J8 P- D
上个月,有个下午,张招娣在缝制过程中出了个错,被背着手巡检的组长看到了。组长沉着脸说:你有没有看工艺图纸,规格和花色都错啦?!
% f! t' u0 w( F! F) e5 D! ], q- o3 K组长也是女工出身,活干熟练了,和车间主任的关系不错,就当了组长,组长不用具体干活,主要是巡检,及时发现女工的活儿有没有差错,并给予具体指导。  B; t8 Z& k; p1 }+ V% [" \( b. r
张招娣不知道错在哪里,就要求组长给她示范下这款被子的缝制方法。组长刚准备给她示范,另一条生产线的女工也说自己有问题,吵着要组长过去。组长一时分身无术,也有点烦,就指着旁边的熟练工跟张招娣说:你自己看看别人是怎么做的。就跑到另一条生产线去指导那个女工了。. r8 ~1 ~# }0 v' r0 }1 H6 t
这下,张招娣不乐意了,活也不干了,生闷气。这张招娣,平时话不多,也不大跟别人来往,吃饭都是独来独往。听别人说,和老公的感情也不好,脾气比较怪,绰号“一根筋”。
6 W  [0 b# E% T& J, Q; M0 N. H过了一会,组长忙完那头,又巡检到这边,发现张招娣停着发呆。就没好气的问她:唉,你怎么不干活啊?可别影响组里的产量,我们可是计件的呀。
) h  P; |* J+ o5 K4 O# \! S张招娣就一句话:我不会做。
) l! R* m# y# Q" g( g/ I    组长有点火:不会做,可以问啊,嘴长在你身上啊,你是哑巴啊。
6 L) y2 ]. U  a! t    张招娣也来了脾气:我刚才问你啊,你怎么不教我啊,你是组长,解决问题是你的职责啊。
2 j9 o5 d4 u9 J1 T- d& g    组长辩解说:那边18号不是也叫我过去嘛。我又不能分身。
" w- N$ i6 V, q" C    张招娣白了她一眼说:我先问的,你应该先帮我解决啊。为什么先去给她说,你这不是包庇她,她是你亲戚啊。
& I1 r0 E+ u6 g. G, w( S    两人你一言,我一语,就干上了,真是茅草碰上火星,直接冒烟了。说着说着,大家的火气都大了,言辞中夹带着骂人的话,张招娣骂人也不客气,几句话呛过去,就把组长给骂哭了。组长平时都是背着手,转来转去,手下也管着30来号人,好歹也是个小领导,虽然是最基层的。被这个张招娣一呛,一时答不上来,眼泪就下来了,转身跑出去了。2 ?# A. ]; ~* _1 ^' J
    另一条生产线有个绰号叫快嘴的女工,是车间主任的眼线,立马就跑到车间办公室告诉了车间主任。
+ `- t! J+ k. g0 Z4 X2 {2 _    车间主任是楚集团老板娘郑袖(分管生产)的弟媳妇,叫赵姬,留着个短发,说话也是大嗓门,做事风风火火,直来直去,绰号“男人婆”。于是立马把张招娣叫到了办公室。
: J/ H7 Y0 I' P5 ?" e" s# U     哎,我说你怎么回事?活不好好干,还骂组长,还有没有规矩了啊。赵姬张嘴就批评她。# n# ?9 G) l/ B" s0 C- ~
     张招娣一听就十分反感,也辩解说:赵主任,你不了解情况,就直接说我,太不公平了吧。是组长不指导我,我才说她的。) X9 B/ G8 y% J+ Q) k! ~
     赵姬哪里肯听,想用平时惯用的霸道镇住她:你真啰嗦。你去给组长道个歉,这事就算完了,回去好好干活。
9 {/ i$ \9 F* e' {4 B     张招娣不肯。
0 C, D  }4 O! R( S     赵姬看看她不肯,心想以后组长也难开展工作,就打了个圆场,说:那这样吧,我给你调到二组,省的你们又闹矛盾,这样总行了吧。
8 t, \+ `) |. o3 g6 J, I; R5 f6 @. ]     谁知这张招娣确是一根筋,不肯调,说:你们是一伙的,合起来欺负我啊。我可没那么好欺负。我也受够了。我要求你们当着大家的面,给我道歉,否则就请公司单方面开掉我,赔我钱。' H% P& g9 R8 \6 g; R% `
     赵姬哪里肯吃这一套,心想:这外地人,还反了不成?于是就让张招娣先出去。然后给人力资源部经理张仪打电话,要求人力资源部处理,并说:这事应属于劳资双方协商解决,劳动合同自动解除。意思是不给她补偿。
0 o2 y4 z/ C8 ~! \3 Z. w* z- x* L! x- y那边张仪正忙着面试,就让人事门客”鸡鸣”去现场处理了。
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《人力资源总监绩效管理笔记》(张明辉著,化学工业出版社),2013年1月首印,11月第3次印刷
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