贸易公司业务整合的困境

gaminxie

我所在公司从事国际贸易，成立于2009年，由于创业初期急于扩张规模，公司业务部门设置凌乱，业务重复建设严重.而这种状况导致部门各自为政，公司资源十分分散，每个业务部门的市场开发力量单薄。公司无论是对供应渠道还是对客户开发，往往十个手指不能形成一个拳头，有力使不出。今年公司初具规模时，公司高层意识到了问题的严重性和紧迫性，决定整合公司业务部门。但此时几个业务部门都具有一定的市场和客户资源，对于部门整合抱着高度警戒的心态，十分抵触。众所周知，客户资源被业务员私有化是目前市场上一般贸易公司的普遍现象，往往出现业务随人走的状况。这些掌握市场和客户资源的业务人员，特别是业务经理的不支持不配合使得该项工作举步维艰。既想整合公司业务部门和业务资源，又不想客户资源流失，该怎么做？请各位高手支招。

bi-lawyer.com

高度制度化，打造铁打的营盘，流水的兵。

gaminxie

耍嘴皮谁不会？

gaminxie

bi-lawyer.com 发表于 2013-9-1 23:48
3 d% y/ p. E) G8 T& Y高度制度化，打造铁打的营盘，流水的兵。

别耍嘴皮，来点实际的好不好？

elly_good

      这个确实是个很复杂的事情，我的想法是，在鼓励相互竞争的同时开展弱肉强食的兼并， 先不要急着整合的行为，可以先理清楚想要把业务整合成几部分会有利于公司的健康发展，然后着手开展绩效管理工作，根据想要整合的部分，给各个业务部门设定相关业务绩效指标，比如要整合客户资源这一块就可以考核季度业务客户拓展的数量、质量、增长率、更新完成率等，要求用标准的数据、资料填报的方式考核，根据公司情况对各业务部门或主管同时考核，再针对考核结果，发放绩效奖金进行奖惩。在绩效管理工作做到一定程度的时候，再制定公司业务组织设定和调整规范，根据绩效考核结果和业务流程，分析各业务部门/管理人员的优劣势，按照公司的发展思路整合业务部门。
; Q( O0 V; K6 J      现代社会，人才、信息和资源都是财富，既然是财富，要想当然的让人家拿出来肯定不容易，要进行交换的，就看公司如何去做这笔买卖了。
      当然说起来容易做起来难，实际情况肯定要更复杂，一切还要谨慎行事。