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022 好公司不怕差主管
广西工厂自新HR主管上任以来，部门流动率骤增，特别是招聘人员，几乎是一周换一个。这严重影响了工厂的招聘进度，各部门抱怨不断，投诉电话不绝于耳。如果因为投诉就换掉HR主管，估计没有哪家工厂的HR主管不会被换掉。不论发生什么事情，给下属一个充分解释的机会，听听他的解释，是作为上司起码的涵养。
新任HR主管对部门流动率升高的解释是招聘工作太难，招聘人员压力太大。招聘太难的原因是公司地处太偏、工资不高而部门的要求又高。压力大的原因是人招不进来，而各部门的需求很紧急。
我有一个观念，上司很轻松，下属压力很大的话，上司是不合格的。我们经常听人说，你看我去不去部门照样运转，有我无我都一样，看我的管理水平有多高。如果此人是公司的董事长，我觉得这话还有一些道理，如果你只是一个主管，哪怕是总经理说这话，就是在为自己偷懒辩解。
在中国做管理的方法，基本上只有一个字有效，那就是”盯”。如果不盯，就很难达到管理效果。特别是制造行业，盯就更加重要。这个也许与文化、素质并无太大相关，国人习惯了被人管理。从小学开始，我们就会有一个纪律委员来盯大家自习有没有讲话、午睡有没有睁开眼睛。明明有红绿灯，还要有几个协管员在那里盯。富士康总裁郭台铭说过：”下属不会做上司期待的事情，只会做上司检查的事情”，也就是说，你盯到哪里他做到哪里，你盯得紧他就做得快，做得好；你不盯，他就觉得这个不重要，就不会尽力去做好甚至根本不会去做。
一个管理者不盯下属，无异于放任下属。当然，盯下属不是拿根鞭子在后面追，而是要了解下属的工作，特别是难处，适时给予一定的支援和协助，这样才能达到效果，否则，盯得太紧，适得其反。
对于HR主管的解释我是不认同的，当下属面对问题喜欢找客观原因的时候，其实是他没有真正去面对这个问题，也没有信心与诚心去解决这个问题。当然，我们不能像要求自己一样去要求下属，关键时刻上司总得出招，不能见死不救，光指责不解决问题。
我决定从总公司选调一名人员过去支援他。想来想去，最后决定安排王勇过去。我找王勇来谈话，征求他的意见。没想到，他听我说完，问我一句:”能不能不去？”我说:”可以不去，但是必须要有充足的理由！”他说:”广西的HR主管很难相处，还有广西人生地不熟的，没有同学、没有朋友……。”
“你到底是因为主管难相处不去还是因为环境不熟悉不去？我想听听你不想去的真正原因。如果只能选一个原因，你说是什么原因？”我问道。
“环境不熟悉。主管不好相处属于管理环境不好。”王勇说道。
“好。环境不熟悉，这个好解决，环境不熟悉慢慢就会熟悉起来。当初，你来广东不也是没亲没戚的么？你刚去大学读书没有熟人吧？你对那环境也不熟吧？最后，不一样适应了？”我说道。
“当初我们有一群同学一起来，所以不觉得环境陌生。”王勇还是忍不住要说。
“如果没有同学的陪伴，你就不敢去找工作了？你以后的生活要和他们在一起才能过下去？”我说道。
“环境我可以慢慢熟悉，但是主管难相处，我适应不了。不是被他气走就是被他开除。”王勇继续抗争。
“如果只是主管的问题，我们一起来分析分析。”我说道。
“主管难相处，你没有接触过这位主管，没有与他打过任何交道，凭什么说这位主管难相处呢？道听途说对吗？主管难相处，是什么原因呢？，是管理严格了，讲究原则让下属觉得他难相处，还是沟通水平太差让别人觉得很难和他相处？退一万步来讲，这个主管真如你所说的那么难相处，那么他为什么可以在这个岗位上呆下去呢？他的主管难道是瞎子么？我们在广东，都听说他那么差，那么他的主管是聋子么，听不到么？如果我们每个人只能适应好相处的主管，那么碰上难相处的主管，我们就无法工作了么？
如果这个主管真有你说的这么难相处，说不定很快就会被淘汰掉，你去了不正好有机会么？在难相处的主管下面，你都能将工作做好，甚至得到他的信任，不证明你比别人更有能力么？在难相处的主管下面能把工作做好，在好相处的主管下面不是很轻松么？
“我们找工作首选是公司，公司好的话，各方面规范，我们可以在这些体系下面学到很多东西。好的公司里面，差的主管破坏作用有限。比如某位主管很差，经常公报私仇，动不动就炒人鱿鱼，在不好的公司里面，这位主管可以为所欲为，但是在好的公司里面就不一样，好的公司有严格的制度，炒掉一个人并不是主管说说就行的，还需要拿出证据，需要有考核记录，这样差的主管破坏作用就非常有限。
“上司是我们无法选择的。进入一家公司，在哪个人下面工作，基本上已由公司组织架构决定，如果不幸遇上了差的上司，也是没办法的事情，但是如果换一个角度思考的话，遇到差的上司其实可以学到更多的东西，可以让自己成长的更快。有些差的上司什么都不管，出了事情责任往下属身上推，下属的功劳自己占。碰上这样的上司，也许我们的功劳会被抢走，但是上司的这种行为让你知道了什么是责任。什么都不管的上司，你可以有更多独立工作的机会，可以更好的锤炼你的能力。
“如果你进入了一家不好的公司，主管虽然很好，但是好主管终究不会在差公司长呆下去，最后，好主管会离你而去。如果你进了一家好公司，主管虽然很差，但是差主管不可能在好公司长呆下去，最后，差主管自然会离你而去。你还是有机会碰到好的主管。”
王勇听我讲完，同意去试试，不过，他希望我能保证他不被广西HR主管干掉。我说这个我不会保证，如果连差的主管都觉得你不合格，那么来我这边也不可能合格。从理论上讲，你去广西比在总公司的压力要小得多。
王勇说，”那我去该怎么做呢？这个你总可以教我吧。”
“这个我可以提供一个参考意见。首先忘记你刚才的一切先入为主的看法，重新建立自己对主管的认识，全力支持配合HR主管的工作。其次把自己当成刚入厂一样对待，千万不要以为你在总监室做过或认识总监就会有什么不同，我信任HR主管比信任你要多得多，不然就不会让他做主管。不要指望我会保护你，我不会违背组织管理原则，我尊重认可HR主管作出的一切决定。”
王勇要求推迟一个星期出发，希望再给他一个星期的时间，好好梳理一下这边的工作，将好的东西带到广西分公司。人都是这样，失去才觉珍惜，王勇接下来的一周是我从来没有见过的努力及投入。
为了支持他，我安排助理将总公司的HR相关资料整理了一份电子档给他，让
他在需要的时候可以参考一下。并且也提前给广西HR主管打了电话，说了王勇的特点，提前打个预防针，避免哪天真的将王勇给开了。
王勇启程了，广西之行，也是他成长之行，从这里起步，他一步一步朝他的职业目标迈进……。
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楼主: HR哥
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发表于 2013-9-17 20:54:08
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发表于 2013-9-18 11:04:30
