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正确认识薪酬和绩效
5 D& j3 l2 K. }2 ]; d 我想通过三句话来让大家重新认识绩效管理:: N% g* P1 A8 \- M a
第一句话:管理大师德鲁克说:企业一切的经营活动最终都是为了绩效!
7 H' m6 O. w& } 我们很多企业,只会关注业绩,认为有了业绩就有了一切,很多管理者也用业绩来盖住企业内部的很多问题,当业绩好的时候,内部的问题也不是问题,内部的浪费也是正常。
4 P8 R& \" f! b" C, x+ Z" D( x, z3 Z 但是,一旦市场发生变化,很多问题就浮出来了,有业绩,我们可以暂时的活得不错,但是我们不能走远,因为市场不断地发生变化,竞争也就不断地发生改变,这也是为什么中国企业只能做大,却不能做强,只能走好,却不能走远的原因!5 p% r U5 |" ?% f9 r$ v+ h' w
绩效是什么?; i7 x7 E+ h0 E5 m6 N. _8 s: l7 |
绩:就是成绩和业绩;6 _- D/ W1 U A& L' H; M6 ?+ P
效:就是成效、效益!我们追求的是有成效、效益的成绩和业绩。9 a) k, o3 V/ B0 T2 v
我认为绩效就是:人效、坪效、产效、品效、客效、财效,6效合为绩效!(注:坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)。)
5 H' Q% Z: c2 x 而目前很多企业只追求了财效,却没有做好另外5效,注定不能走远!: J9 Q! x& `5 Y/ P% N; E2 h+ P: O
第二句话:企业没有绩效管理,就谈不上管理。
" q4 ^9 \0 j3 A( r: E' Y+ X% ~" }/ g 看看你的企业有没有这些问题?
8 t' K, e7 [- Y, E+ } 1、管理者都不看内部管理报表?. \: M2 ^& M' t+ B$ Q0 Y1 Q" e
2、管理者都不愿意做数据分析?
" d: O5 T5 g! E7 [) G 3、有制度,却总是被人情所取代?
8 T) m" [% U5 b2 @8 d7 n# A6 A 4、有目标,却没有目标管理?2 W* K, s) T3 Z- U
5、有考核,却流于形式?( d% Q) C1 D0 E& n- x" n" M
6、有考评,却由上级主观决定?
" G% E2 r/ [7 y 如果没有做绩效管理,企业的管理就会变成以上的现状,做了绩效管理,我们就会通过BSC平衡原理,进行提取指标,员工就会有方向和方法进行开展工作。
( {9 G- u! c% a' w+ X- D 向员工要潜能,向企业要绩效:, V- w2 x w* ^7 u" j
因为绩效管理,就需要有指标;5 i. X5 j8 U6 {" q$ ?9 O1 W" u
因为有指标,就需要有考核;* Z6 E# @& v0 `! ?' d- I) V
因为有考核,就需要有数据支持;6 C- ^: Q- D$ M6 Z& f, r
因为需要数据的支持,管理者就会对数据进行关注和分析;, x9 s) y$ g! c* f& ~
因为管理者关注数据,管理就会相应对进行细化;
4 k! t: j8 X. ]3 f! y6 | 有了精细化管理,才能谈得上管理。- x5 U3 w6 v% X" n
第三句话:企业管理=人力资源管理=绩效管理% H4 Q8 ?8 x" O$ i
企业一切都是通过人创造出来的,人才就成了企业最重要的因素,但什么是人才?这是需要员工创造的价值和结果衡量的,如果没有进行绩效管理的指标提取,就没有办法衡量员工是否是人才。5 V) R' H" [0 {1 O6 D/ _
人才不是天生的,员工需要的是激励,如果员工安于现状,终有一天就会失去竞争力,所以,我们需要通过激励来帮助员工成长,尽量让每一个员工都能成长,都能不断地为企业创造更大更多的价值。而这一切就需要有绩效管理来实现的。- l1 s1 }2 c& f0 @3 a
中小企业应该用什么样薪酬绩效模式?
6 Q/ h9 v* J. Y7 b& ^ 一、传统薪酬结构设计:
: o/ f8 a1 P! v3 p/ v. T 基本工资+岗位工资+加班工资+技术工资+绩效工资+提成(分红)奖励…
' `; w7 c8 L r0 v 这种设计最大的缺点是:* x8 B. x, j; e
1) 弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。4 R6 d9 c) z" s1 V
2) 无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。0 Y: w- [4 K6 o" _ _# v
3) 薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。
0 F4 q6 E Q& n5 W3 {/ ? 二、KPI为什么难做?
% E2 P" `/ I; b# ]7 b 1、为做绩效而做,缺乏数据支持、专业思维
0 m$ r. c3 P+ Q" l3 s. A 2、KPI与薪酬挂钩,是一个错误的选择 d5 H) W }; w5 x1 @, c
3、掉进KPI方法论,忽视它的系统性5 Z( i7 l* [6 e1 o
4、缺失利他共赢的价值观、绩效文化
$ ~4 t( b0 a V0 B$ Q9 } 三、传统的绩效考核为什么不成功:8 |; t* S( m ?0 _6 K0 c" O
(1)设置所谓的“绩效工资”,激励力度小,员工关注度不高。6 ~; J5 w! Q9 J# M3 ~
(2)沟通不到位,员工不认同指标设计、目标设定。
% x6 _- y, C- C3 @, d# f! |; V! ]# b (3)没有解决员工为谁而做的问题,员工表现被动、消极。$ q# R0 l/ K' K7 K9 Z. q
(4)绩效与目标计划管理脱结,只关注结果,而忽视过程。过程不到位,结果一定不好。2 w* G3 u' W' @ u3 f: A
(5)绩效结果与价值导向脱结,考核偏向解决综合评价表现与贡献的问题,而价值导向重点解决如何合理、公平地进行利益分配的问题。
/ _. I, ~, ]0 i/ m& ]0 @ (6)考核费人费力,员工不认同,企业看不到效果,所以多数流于形式或半途而废。1 @" E) N- m6 @
所以……
7 S `$ O" d: A" y1 K5 w 中小企业建议做KSF薪酬绩效模式!
[( T* }$ W3 w+ u 那么……什么是KSF?$ {9 g3 x; G3 u* f7 f8 K
四、KSF(keysuccess factor)是关键成功因子、KSF是价值管理工具
' q7 I, n4 f* P0 J 1、员工的核心价值不在于将所有的事情都做好,而是将重要的事情做好!
- O/ `& @7 ]1 j, z 2、这些重要的事情并非完全是员工自己认为的,而是职责定位或由上级决定的!
3 O; O" O5 {6 U6 f8 B7 M7 [ 3、将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理,并形成目标或标准,就是决定岗位价值的关键因子!
0 m. [4 s, A9 W" Q2 n8 E# ]- M/ F 五、KSF与传统薪酬结构的区别
# l) m6 q* A- a) f7 J 六、KSF与KPI的区分4 @9 l& c, S, ]5 f |: e% w
七、如何提取与设计KSF
) h6 o! S# v1 f5 {6 K5 U7 r$ Z4 R 第一步 岗位价值分析% y$ x0 T; Z7 L; e6 H/ l
第二步 选取6-8个指标
) f0 a7 \2 z+ l5 b+ J6 i" J. Z" z2 ? 第三步 设立权重、定义
8 P/ X# L$ M4 E4 d/ S8 w; r 第四步 分析历史数据
1 g/ R* }) B' E8 a 第五步 选定平衡点
2 C" w4 k9 G" n. b t& ~ 第六步 测算、套算; G# z* U2 a- n) Z
以上就是KSF实战步骤,希望大家可以打破传统思维,用全新的薪酬模式来实现激励员工,企业和员工一起实现共赢!7 l' c, y7 H- ?! T: p& Z5 F9 ]0 q( @
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