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销售、秘书、前台、采购人员这些不同岗位需要的礼仪侧重点不太一样啊。6 d9 C( K1 T: v4 M
建议除了通用的礼仪知识(比如仪容仪表之类),其他的结合一下岗位工作需要,有侧重的讲。4 p& ?0 a! k2 b ?
在讲的过程中,让员工现场演练(可以提前找好一、两个托,带动氛围),不仅是演练规范动作,常犯错误也要演给大家看。
4 n6 T* k# U' G+ }, r* M8 J5 ]然后多用些实际工作中的案例,或者让平时礼仪方面做的比较好的员工做分享等等,增加互动和趣味性。2 G9 D- S* u& t3 `
实现预想好需要哪些道具,比如要现场教如何盘发、如何化妆,那最好准备相关的小工具,这些内容光靠嘴巴讲是不够的。
3 |. {1 e1 Y4 Y以前做礼仪培训的一点小心得哈,仅供参考。 |
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