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销售、秘书、前台、采购人员这些不同岗位需要的礼仪侧重点不太一样啊。
7 l* p3 V: E T0 b% \: A* p g建议除了通用的礼仪知识(比如仪容仪表之类),其他的结合一下岗位工作需要,有侧重的讲。6 M B" A0 O' L& d- T P
在讲的过程中,让员工现场演练(可以提前找好一、两个托,带动氛围),不仅是演练规范动作,常犯错误也要演给大家看。
% S; q2 Q E3 k7 G3 ~5 b) @' p然后多用些实际工作中的案例,或者让平时礼仪方面做的比较好的员工做分享等等,增加互动和趣味性。
: `" A; Z0 I5 d/ a: b# t实现预想好需要哪些道具,比如要现场教如何盘发、如何化妆,那最好准备相关的小工具,这些内容光靠嘴巴讲是不够的。% @6 M3 d4 A0 H. O* N* P3 V
以前做礼仪培训的一点小心得哈,仅供参考。 |
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