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销售、秘书、前台、采购人员这些不同岗位需要的礼仪侧重点不太一样啊。
5 M4 q' F) I$ V) ]! \6 z6 J建议除了通用的礼仪知识(比如仪容仪表之类),其他的结合一下岗位工作需要,有侧重的讲。
# p6 V5 K+ H, b, f0 c在讲的过程中,让员工现场演练(可以提前找好一、两个托,带动氛围),不仅是演练规范动作,常犯错误也要演给大家看。3 r2 A% P9 }( T' W* u# F
然后多用些实际工作中的案例,或者让平时礼仪方面做的比较好的员工做分享等等,增加互动和趣味性。4 [9 L. p8 q( b1 ]) k# J$ E3 O
实现预想好需要哪些道具,比如要现场教如何盘发、如何化妆,那最好准备相关的小工具,这些内容光靠嘴巴讲是不够的。0 Z1 U+ g/ T U
以前做礼仪培训的一点小心得哈,仅供参考。 |
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