[原创] 讨论：职能部门的绩效怎么考核？

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推行目标管理与绩效考核工作，一直觉得职能部门的绩效比较难考核，生产与销售部门的绩效指标比较容易量化，也易于衡量，但职能部门的指标则较难量化，定性指标较多，主观的因素相对较多，请各位大虾支招。

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我们公司指标设置从通用及专有指标着手。 通用：工作计划完成、周边满意度等方面进行。 3 X2 g' \, r$ M9 r专有：根据部门工作职能设置3个左右的主要指标。

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的确如此！

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我的一个同事曾发给我这样的一段话“对于职位内容变动较大，或价值创造周期较长的职位来说，这种评价就比较难操作。有一种方法可以将二者统一起来，就是在日常的考核中强调绩效的持续改进，而在需要进行价值评价的时候，由人力资源部门制定全企业统一的评价标准尺度。”这是一种方法，但至于其中隐含的意思，具体该如何操作，就不甚明了了

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60%的工作指标+40%的业绩指标=轻松的绩效考核 您好！欢迎您光临！ 中小企业运营成长中最需要的是什么——管理，管理的核心是——“人”，对“人”的管理以不简单是“人事”问题了，若想获得成功，就要将简单的“人事”问题上升到“资源”的高度来进行管理。 " s7 E$ u5 W2 E( k& s一家中小企业建立自己的人力资源部门合适吗——成本太高啊！ 有没有少花钱多办事的措施那——有！ 6 O. Q' @0 c+ ]6 }( _0 c! ~, R在哪儿——您身边呀！ ; K1 |% G/ K' w9 Z# K- D( [9 N谁——管理咨询顾问呀！ % _& ~0 h; n/ Z9 T9 n怎么可以得到——E-mail申请呀！ 费用呢——“铁”对“金”你说那！ ; H) d8 f- x; M: u$ ? 十余年的顾问生涯，丰富的管理经验，为中小企业提供常年经营管理顾问服务。服务内容如下： 1、企业诊断； 1 U; ~' f) c( K; D5 y2、企业战略咨询； 1 R2 S! {. g* ]5 \3、精细管理； % ~6 N9 M: \2 w8 w9 O4、人力资源外包管理； …… Q ~8 B3 V o+ H* x# R! f; P韩老师为你提供超值服务，以成就你的霸业！ # l8 ~8 C; N- t: oE-mail:hanyj618@sohu.com , p3 D6 p4 D: d0 ]/ SMSN:sixsigmahan@yahoo.com.cn

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职能部门通常的基本作用是服务和管理，必然考评的基本落脚点就是服务的满意度和管理的执行力度，也就是结果和效果

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根据部门职责和任期目标确定有针对性的考核指标，用行为锚定法来相对明确考核的定性指标的内容，采取360度考核方法实行多元化主体的全面评价，特别要注意执行、沟通、服务的质量和效率。

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可以将职能部门的考核指标量化吗 7 P4 A$ j* f# w7 K3 Q设置为几个大的框框，否定性的呀、关键性的呀、一般性的呀、控制性的呀（费用、成本指标），再根据岗位职责对号入座，辅之以考核标准、细则，不就可以了吗

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请问目标任务怎么量化，是职能部门这一块？管理层的怎么量化？